Что делать, если возникли вопросы или проблемы с услугами Дом.ru?
Горячая линия Дом.ру предназначена для оказания помощи и поддержки абонентам компании. Если у вас возникли вопросы или сложности с услугами интернета, телевидения или телефонии, не стесняйтесь обращаться к нам.
Как поступить в службу горячей линии Дом.ру?
Если у вас возникли вопросы, касающиеся услуг компании Дом.ru, вы можете обратиться в нашу горячую линию. Для этого вам необходимо:
- Найти наш филиал на карте или записать его адрес.
- На телефоне набрать номер 8-800-333-70-00.
- Связаться с нами по электронной почте по адресу info@dom.ru.
- Задать вопрос через форму обратной связи на нашем сайте.
Если у вас возникли технические проблемы, необходимо обратиться в службу техподдержки Дом.ру. Вы можете связаться с операторами техподдержки по телефону 8-800-333-70-00 или написать на электронную почту support@dom.ru.
Какие услуги предоставляет горячая линия Дом.ру?
Горячая линия Дом.ру предоставляет помощь и поддержку абонентам компании по всем вопросам, касающимся наших услуг. Мы готовы помочь вам разобраться в особенностях подключения, настройке оборудования и использования интернета, телевидения и телефонии.
Также наша горячая линия может помочь вам определить координаты нахождения филиалов Дом.ru в других регионах России. Вы можете узнать о наличии филиалов и их адресах и телефонах, написав на горячую линию или посмотрев информацию на нашем сайте.
Какие еще есть способы получить помощь и поддержку от Дом.ру?
Кроме горячей линии и службы техподдержки, вы можете воспользоваться другими способами обратиться к нам:
- Задать вопрос через форму обратной связи на нашем сайте.
- Оставить отзыв о работе компании на нашем сайте или на специализированных площадках.
- Написать сообщение в наши группы и чаты в социальных сетях.
Мы всегда готовы помочь вам и ответить на ваши вопросы!
Телефоны в регионах: Дополнительные телефоны службы поддержки
Если вы нуждаетесь в помощи со службой поддержки Домру в регионах России, помимо основного номера телефона горячей линии, есть еще дополнительные контакты, которые могут помочь в различных случаях.
- Техподдержка: 333-70-00
- Телефон для письменных вопросов и отзывов: 8 (9**) *** ** **
- Телефон службы поддержки GPS на стреле или в технологическом доме: 800-333-32-63
- Телефон для написания отзывов о работе филиалов компании: 8 (9**) *** ** **
Если у вас возник вопрос о расположении филиалов компании в каком-либо регионе, вы можете найти адреса и координаты на карте на официальном сайте Домru.
Дополнительные телефоны службы поддержки в регионах
В случае, если у вас есть вопросы или возникли проблемы, связанные с услугами Домru в регионах, вы можете обратиться в дополнительные службы поддержки:
| Регион | Телефон службы поддержки |
|---|---|
| Москва | 8 (9**) *** ** ** |
| Санкт-Петербург | 8 (9**) *** ** ** |
| Екатеринбург | 8 (9**) *** ** ** |
| Нижний Новгород | 8 (9**) *** ** ** |
Эти дополнительные телефоны службы поддержки предназначены для обслуживания клиентов в регионах и не являются бесплатными. Если у вас есть возможность воспользоваться основным номером горячей линии, это будет предпочтительно.
Отвечает юрист консультант