В Томске, как и во многих других городах России, проблемы с горячим водоснабжением встречаются довольно регулярно. Жители этого сибирского города сталкиваются с нарушениями в подаче горячей воды уже на протяжении нескольких месяцев. В новостях регулярно появляются сообщения о сорванной летней подаче, перерасчете стоимости воды и других проблемах водоснабжения.
Одной из компаний, ответственных за водоснабжение в Томске, является «Томскводоканал». В случае возникновения проблем с горячей водой, жители могут обратиться в эту организацию по указанному на сайте адресу или по телефону горячей линии. Также есть возможность обратиться в Роспотребнадзор, который контролирует соблюдение правил водоснабжения.
Однако, не всегда получить помощь и решить проблемы водоснабжения так просто. В некоторых случаях жители Томска вынуждены обращаться в суд для защиты своих прав. Согласно законодательству, сетевая компания должна обеспечивать стабильное водоснабжение и в случае нарушений возмещать расходы на ее организацию. Однако, жители не всегда могут добиться перерасчета стоимости воды или восстановления горячего водоснабжения в сроки, предусмотренные законом.
Контактная информация и горячая линия
В случае возникновения проблем с горячим водоснабжением в городе Томск, граждане могут обратиться по следующим контактам:
- ОАО «Томский водоканал» – организация, отвечающая за сетевую инфраструктуру горячего водоснабжения в г. Томске.
- Контактный телефон: 8 (3822) 41-67-00.
- Адрес: г. Томск, ул. 1 Мая, 11/1.
- Официальный сайт: www.tomskvodokanal.ru
ОАО «Томский водоканал» также предоставляет услуги в оформлении расчетного счета и передаче показаний счетчиков:
- Учреждение «ОАО ТДСК» – занимается расчетами и перерасчетом стоимости горячей воды.
- Контактный телефон: 8 (3822) 94-44-22.
- Адрес: г. Томск, ул. Тимакова, 17а, офис 101.
- Официальный сайт: www.tdsk.ru
Также следует обратить внимание на следующие организации и учреждения, ответственные за горячую воду в Томске:
- ООО «Томскоблгаз» — отвечает за газоснабжение в городе.
- Контактный телефон: 8 (3822) 90-11-11.
- Адрес: г. Томск, ул. Дзержинского, 48/1.
- Официальный сайт: www.tomskobl.gazprom.ru
Если горячая вода не будет поставляться в ваш дом в установленное время, вы можете обратиться в следующие организации:
- ОАО «Узнать горячую воду» – горячая линия для жителей г. Томска.
- Контактный телефон: 8 (3822) 99-69-99.
- Адрес: г. Томск, ул. Ленинская, 82.
- Официальный сайт: www.vodahelp.com
График включений и отключений горячей воды определяется законодательством Роспотребнадзора и огласывается посредством локальных средств массовой информации (например, газета «Томская лента новостей»).
Проблемы с горячим водоснабжением
В городе Томск проблемы с горячим водоснабжением возникают достаточно часто. В 2024 году жители многих домов оказались без горячей воды на протяжении нескольких месяцев.
Горячая вода не выдаются в домах на улицах Ленинского района, ТД Квинта, а также в домах, обслуживаемых Томскими водоканалом и Центром горячего водоснабжения.
Если у вас возникли проблемы с горячим водоснабжением, вы можете обратиться по следующим контактным данным:
- Телефон горячей линии Томского водоканала: 8 (3822) 56-56-56
- Телефон горячей линии ГУП «ТКС»: 8 (3822) 42-42-42
- Телефон горячей линии Роспотребнадзора: 8 (3822) 51-41-71
- Телефон межрегионального Роспотребнадзора: 8-800-555-49-99
- Телефон Газпрома: 8 (800) 333-22-22
Также вы можете обратиться непосредственно в компанию, обслуживающую ваш дом:
- Томский водоканал — адрес: г. Томск, ул. Ленсовета, 2
- ГКП «ОК» — адрес: г. Томск, ул. Красноармейская, 3
- ООО «Томскоблгаз» — адрес: г. Томск, ул. Борчанинова, 30
Также вы можете оформить заявку через сайты организаций:
- Томский водоканал — www.tomskvodokanal.ru
- Газпром — www.gazprom.ru
Необходимо отметить, что проблемы с горячим водоснабжением в Томске связаны с недостаточной работоспособностью сетей и оборудования. В основном это связано с техническими неисправностями и авариями в сетях горячего водоснабжения.
Законодательство предусматривает, что компании, осуществляющие горячее водоснабжение, обязаны своевременно устранять неполадки и обеспечивать бесперебойную подачу горячей воды.
Однако, на практике, исполнение этого законодательства оказывается не всегда эффективным.
В целях решения проблем с горячим водоснабжением жители Томска могут обратиться в соответствующие учреждения: Роспотребнадзор, горячую линию газпрома или компанию, обслуживающую ваш дом.
По информации на сайте компании «Газпром» и Роспотребнадзора, проблема с горячим водоснабжением в г. Томске должна быть решена в ближайшее время.
В течение нескольких месяцев горячую воду в Томске не выдают на Ленинском проспекте, а также в домах, обслуживаемых Томскими водоканалом и Центром горячего водоснабжения.
В настоящее время проводится пуско-наладка и сервисное обслуживание сетей горячего водоснабжения, а также установка и настройка новых счетчиков горячей воды в домах.
Также городское учреждение «Томская областная служба Ростехнадзора» проводит проверку компаний, обрабатывающих горячую воду в Томске.
Компания «Межрегионгаз Томск» также принимает сигналы о проблемах с горячим водоснабжением и передает их на соответствующие учреждения.
Юрист отвечает