Как Вернуть Деньги за Сертификат Дополнительной Гарантии

Если покупатель настаивает исключительно на возврате денег, то он обязан это сделать, согласно договору и/или прочим нормативным актам. Кроме указанных пунктов можно ознакомиться с отзывами о расширенной гарантии магазина «Электросила».

Как Вернуть Деньги за Сертификат Дополнительной Гарантии

Предположим, что клиент оформил дополнительную вдобавок к основной. За время их пользования продукт работал исправно, проблем не наблюдалось. Исходя из этого, покупатель вправе потребовать возврата средств за дополнительную гарантию. Другой вопрос в том, что в зависимости от ее суммы это не всегда целесообразно. Какие нюансы следует учесть?

ВАЖНО! Вернуть деньги за телефон по страховке или планшет можно только в «период охлаждения». Он идет ровно 14 дней с момента подписания договора.

Как вернуть деньги (читать далее...)

Необходимость оформления

Как правило, с дополнительной гарантией можно рассчитывать на бесплатный ремонт. Магазины крайне неохотно возвращают средства или обменивают товар на аналогичный. Многое зависит от репутации и солидности торговой точки.

Основная гарантия — это период, отведенный на поддержку изделия производителем. Отметим основные преимущества указанного типа:

Нюансы использования страхового полиса

Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии
На практике многое зависит от конкретных условий и магазина, а так же цены изделия.

Основная и дополнительная гарантия

Как написать заявление
Опираясь на закон «О защите прав потребителей», магазин вправе установить дополнительную гарантию. Все условия устанавливает торговая точка и прописывает их в договор о покупке. Часто выдают специальный сертификат о дополнительной гарантии.

Внимание! После того как судья принял исковое заявление к производству, гражданину, подавшему иск, направляется повестка о необходимости явиться на предварительное судебное заседание. В повестке указывается дата, время и место проведения этого заседания.

Как Вернуть Деньги за Сертификат Дополнительной Гарантии

В случае если организация согласилась вернуть денежные средства, а задержка обусловлена техническими проблемами, то гражданину стоит подождать. Отметим, что за каждый день задержки платежа гражданин вправе потребовать выплаты неустойки в размере 1% от задержанной суммы.

В случае если судья выносит решение об отказе в принятии искового заявления, то это заявление возвращается гражданину. В сопроводительном письме перечисляются причины, по которым был вынесен отказ в рассмотрении иска.

Иск в судебный орган (читать далее...)

В какой срок должны вернуть деньги

В описи вложений перечисляется вся отправляемая документация с указанием краткого содержания. После того как гражданин заполнит бланки описи вложений и уведомления о вручении, сотрудники почтового отделения сверят документацию, вкладываемую в конверт с содержанием описи.

Что делать, если отказывают в возврате денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества, читайте тут.

В какой суд подавать иск

Возврат денег за дополнительное сервисное обслуживание
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец иска в суд о возврате денег за дополнительное сервисное обслуживание:

Как написать заявление об отказе

Особенности предоставления
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления об отказе от дополнительного сервисного обслуживания:

Добровольное страхование телефонов и бытовой техники является дополнительной услугой, которую предлагают в довесок к основной покупке. Страховка действует параллельно с обычной гарантией и обычно предназначена для тех случаев, которые не покрываются законной гарантией. Это могут быть механические повреждения, кражи, заливы и т.п. Получить возмещение по страховке можно со страховой компании, магазин здесь уже ни при чем.

Также узнайте, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат.

Как Вернуть Деньги за Сертификат Дополнительной Гарантии

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.guru часто даже не знают, что со всем этим счастьем делать, и по какой гарантии или страховке можно в случае чего получить ремонт или возврат денег. Объясняем, что к чему.

Закон о защите прав потребителей дает торгующим организациям и изготовителям право принять на себя так называемое «дополнительное обязательство» в отношении недостатков товара, которые проявляются по окончании основного гарантийного срока. Условия этого дополнительного обязательства определяет сам магазин / изготовитель и прописывает их в сертификате или договоре на покупку дополнительной гарантии, который заключается с покупателем. Подробное законодательное регулирование таких платных доп.гарантий отсутствует.

Особенности страховки на технику (читать далее...)

Гарантийный срок (основная гарантия, законная гарантия)

  1. Дополнительная гарантия просто не нужна.
    Если вам не нужна дополнительная гарантия, вы можете от нее отказаться и получить до 100% стоимости (при отказе до начала срока действия допгарантии). Для этого напишите в магазин претензию по статье 32 закона «О защите прав потребителей». По этой статье вы можете в любое время отказаться от договора об оказании услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов.
    Подробности: Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин
    Пример претензии: Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ, статья 32 ЗоЗПП

У основной гарантии есть ещё одно неочевидное преимущество: предъявлять претензии по дефектам товаров можно не только во время гарантийного срока, но и в течение 2 лет с момента покупки. Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар. Грубо говоря — в товаре есть производственный брак. Скорее всего, придется сделать независимую экспертизу, но при ее положительном исходе вы не только сможете добиться возврата денег или обмена, но и получите компенсацию своих затрат на экспертизу.

Особенности дополнительной гарантии

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон - в чём разница
  • Срок действия доп.гарантии не наступил — можно рассчитывать на возврат до 100% стоимости.
  • Доп.гарантия уже действует — при отсутствии обращений за ремонтом чаще всего можно получить деньги пропорционально неиспользованному сроку действия гарантии.
  • Срок доп.гарантии закончился — возврат денег невозможен, даже если вы ни разу не воспользовались своим правом на ремонт по дополнительной гарантии.

У меня есть дополнительная гарантия, страховка и обычная гарантия. Как понять, по чему можно ремонтировать телефон?

Особенности основной гарантии
Но и это еще не всё! Помимо гарантийного срока, существует и срок службы. Если он нигде в документах на товар прямо не прописан, считается, что срок службы составляет 10 лет с момента покупки. В течение срока службы / 10 лет можно предъявлять претензии изготовителю товара в связи с существенными недостатками товара. Для начала пишется претензия о безвозмездном ремонте. У изготовителя есть 20 дней на то, чтобы удовлетворить претензию. Если этого не происходит, можно требовать вплоть до возврата денег за покупку.

🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию

🟠 Введите свой вопрос в форму связи с бесплатным юристом

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector