Перед обращением на «горячую линию» по номеру телефону изначально стоит посетить официальную страницу службы и ознакомиться с правилами общения и формирования запросов. Как минимум, это позволит рассчитывать на получение ответа и реагирование на недобросовестных водителей в максимально сжатые сроки. Посадка минимальная поездка не дороже 99 руб за 2 мин и 1 км Стоимость поездки в городе не более 5 руб км и 5 руб мин; за пределами города не более 12 руб км Бесплатное ожидание составляет 3 мин, далее 5 руб мин. Его популярность во многом обусловлена удобным мобильным приложением для вызова такси.
Яндекс Такси в Екатеринбурге – Номер телефона, заказать онлайн, работа в такси
Посадка минимальная поездка не дороже 199 руб за 5 мин и 2 км Стоимость поездки в городе не более 7 руб км и 7 руб мин; за пределами города не более 17 руб км Бесплатное ожидание составляет 5 мин, далее 7 руб мин. Согласно информации на официальном сайте Яндекс Такси, пассажиры чаще всего задают вопросы о том.
Как связаться со службой поддержки: водителю, пассажиру
Служба поддержки Яндекс Такси для пассажира
Где взять промокод на поездку и что делать, если он не сработал;.
Отмена заказа и почему происходит снижение показателей.
Служба поддержки Яндекс Такси для водителей и клиентов. Порядок обращения и коммуникации
Служба техподдержки Яндекс Такси для водителей
- как правильно выполнить комиссионный платеж либо каким образом можно осуществить перевод денег на баланс в профиле;
- как можно заблокировать или приостановить выполнение предоставляемых услуг;
- как выполнить процедуру замены водительского удостоверения – достаточно популярный вопрос у водителей Яндекс.Такси.
Посадка минимальная поездка не дороже 99 руб за 2 мин и 1 км Стоимость поездки в городе не более 5 руб км и 5 руб мин; за пределами города не более 12 руб км Бесплатное ожидание составляет 3 мин, далее 5 руб мин. ru и оформите заказ или скачайте приложение Яндекс такси для своего смартфона.
Группы официальной поддержки Яндекс Такси в социальных сетях
Время работы службы поддержки
Они начисляются за недобросовестную работу и негативно воздействуют на сумму заработка.
Ежедневно Яндекс Такси перевозит сотни тысяч пассажиров.
Часто водители “Яндекс.Такси” сталкиваются с проблемами, которые не помогает решить ни изучение справки на сайте, ни старательное штудирование правил работы. В этом случае необходимо обращаться в службу поддержки, которая даст максимально развернутый ответ и подробное руководство к действию в конкретной ситуации. Посетить офис можно в тех случаях, когда у водителя или клиента имеются предложения по улучшению работы сервиса, человек желает стать партнёром фирмы, возникла неисправность в таксометре, рейтинг был начислен неправильно. Минимальная стоимость включено 10 мин и 3 км не более 349 руб.
Как написать жалобу на водителя?
Такси, есть возможность не только негативно высказаться в сторону водителя, но и получить исчерпывающие ответы на интересующие вопросы, в том числе и по работе специализированного программного обеспечения. проконсультировать о выводе денежных средств со счета и пополнении счета водителя,.
Центральный офис Яндекс Такси в Москве
Забытые вещи
Бесплатное ожидание 10 мин Платное ожидание не входит в минимальную стоимость не более 10 руб мин.
Если возникли сложности с оплатой наличными, картой, например, не дают сдачу и т.
Кроме этого, у сервиса работает официальна группа в социальной сети Вконтакте. В обсуждениях группы есть разделы для помощи как пассажирам, так и водителям. Можно написать свой вопрос и специалисты техподдержки оперативно на него ответят. Пассажиру не приходится тратить время на звонок, есть возможность выбрать машину разного уровня комфортности, можно выбрать способ оплаты поездки, написать важный комментарий для водителя и по карте отследить перемещение вызванной машины. Если проблема в неполадках или техработах, вам помогут воспользоваться промокодом позднее.
Потеря аккаунта
Такси, есть возможность не только негативно высказаться в сторону водителя, но и получить исчерпывающие ответы на интересующие вопросы, в том числе и по работе специализированного программного обеспечения. Ответ от техподдержки придет на указанную электронную почту.
Получение информации о свободных ТС
Тариф «Дневной», действует в будни с 10:00 до 16:59
Сотрудники могут обратиться в техническую поддержку по следующим причинам.
Бесплатное ожидание 10 мин Платное ожидание не входит в минимальную стоимость не более 10 руб мин.
Рассчитать стоимость поездки на Яндекс Такси в городе Екатеринбург вы можете исходя из таблицы, в которой приведены действующие тарифы и цены за дополнительные услуги. В зависимости от класса перевозки цена может меняться, на текущий момент стоимость поездки составляет:
Посадка минимальная поездка не дороже 99 руб за 2 мин и 1 км Стоимость поездки в городе не более 5 руб км и 5 руб мин; за пределами города не более 12 руб км Бесплатное ожидание составляет 3 мин, далее 5 руб мин. как можно заблокировать или приостановить выполнение предоставляемых услуг;.
Тариф выходного дня, действует в выходные с 00:00 до 23:59
- Отзыв о поездке;
- Проблема с оплатой;
- Промокод не сработал;
- Проблема с подпиской Яндекс.Плюс;
- Не приходят отчёты о поездке;
- Другая ошибка в приложении;
- Забыл вещи в такси;
- Сообщить о нарушении.
Такси, есть возможность не только негативно высказаться в сторону водителя, но и получить исчерпывающие ответы на интересующие вопросы, в том числе и по работе специализированного программного обеспечения. В обсуждениях группы есть разделы для помощи как пассажирам, так и водителям.
Класс перевозки «Комфорт»
Тариф выходного дня, действует в выходные с 00:00 до 23:59
Бесплатное ожидание 3 мин Платное ожидание не входит в минимальную стоимость не более 5 руб мин.
Если возникли сложности с оплатой наличными, картой, например, не дают сдачу и т.
Заключение.
Стоимость поездки в городе: не более 5 руб/км и 5 руб/мин; за пределами города не более 12 руб/км
Бесплатное ожидание составляет— 3 мин, далее — 5 руб/мин Такси, есть возможность не только негативно высказаться в сторону водителя, но и получить исчерпывающие ответы на интересующие вопросы, в том числе и по работе специализированного программного обеспечения. Заполните обязательные поля и отправьте претензию.
Как долго может обрабатываться обращение
- Новички не знают, как зарегистрироваться в системе и получить статус индивидуального предпринимателя-партнера службы «Яндекс.Такси».
- Возникают сложности с выводом заработанных денег и получением бонусов.
- Непонятен принцип списания комиссионного сбора.
- Специалисту необходимо пройти обучение и сдать экзамен для работы в компании.
- Водителя заблокировали.
- Необходима помощь в проверке водительских прав и документов, выданных на транспортное средство, для определения их соответствия принятым стандартам.
- Рейтинг работника был снижен, ухудшились показатели активности по необоснованным причинам.
- Появились проблемы с загрузкой мобильного приложения «Таксометр».
- Нужна консультация по вопросу использования таксопарка.
- Произошла конфликтная ситуация с кем-либо из пассажиров.
Пассажиру не приходится тратить время на звонок, есть возможность выбрать машину разного уровня комфортности, можно выбрать способ оплаты поездки, написать важный комментарий для водителя и по карте отследить перемещение вызванной машины. Можно написать свой вопрос и специалисты техподдержки оперативно на него ответят.
Невозможность оплатить проезд
История поездок и отчёты
Его популярность во многом обусловлена удобным мобильным приложением для вызова такси.
Они начисляются за недобросовестную работу и негативно воздействуют на сумму заработка.
