Прежде всего, необходимо внимательно прочитать составленный договор. В нём должны быть обязательно указаны сроки для каждого из этапов претензионной заявки потребителя. Все они должны быть или в соответствии с нормами закона или быть увеличены в пользу потребителя, но не сужать права заказчика услуги.
Как Написать Претензию в Пэк Образец
Компания ПЭК предоставляет услуги автомобильной и авиационной перевозки грузов. Поэтому здесь будет действовать два правила.
Лучше всего и быстрее разобраться с претензий могут в самой транспортной компании. Как правило, такие обращения принимаются к исполнению отделом по работе с клиентами.
Преимущество спора с ПЭК, присутствие типового образца подачи заявления. Кроме того, компания декларирует лояльность к заказчикам и предоставляет множество способов коммуникации с ними для урегулирования проблемы до подачи исков и передачи претензии в контролирующие государственные органы.
Общество защиты прав потребителей
Претензия в ПЭК о повреждении груза: образец
Полезное видео
Если утрачен груз или привезли его через неделю после указанного срока, куда звонить и куда обращаться с претензиями? Часто думают, что если напишешь жалобу и потребуешь возврата денег — это очень хлопотная история. Однако, защитить свой интерес достаточно просто. Для этого нужно предпринять несколько действий, которые не отнимут много времени.
Для удобства пользователей на сайте ОЗПП работает бесплатный сервис с искусственным интеллектом «КиберЮрист», посредством которого можно быстро составить претензию, не углубляясь в изучение норм действующего законодательства. Кроме того, в Общество можно обратиться:
Как Написать Претензию в Пэк Образец
Напишите жалобу на магазин Пятерочка. Право покупателя написать жалобу на магазин закреплено на законодательном…
Игнорирование проблемы руководством транспортной компании – это повод обратиться для защиты потребительских прав в Роспотребнадзор. Это можно сделать несколькими способами:
Если был соблюден установленный претензионный порядок, физическое или юридическое лицо, пострадавшее от действий или бездействий транспортной компании, но не получившее удовлетворения выставленных требований, может обратиться в суд.
Транспортная компания
Куда обратиться
Транспортная прокуратура
При составлении жалобы на нарушение сроков доставки, повреждение или утерю груза можно руководствоваться такими законодательными актами:
Перевозка грузов – достаточно востребованная услуга на сегодняшний день. Практически каждому человеку хотя бы раз в жизни приходилось пользоваться услугами грузоперевозок: при смене места жительства, перевозке багажа или же при торговле крупногабаритным товаром.
Как Написать Претензию в Пэк Образец
Второй – для клиента. Также нелишним будет сфотографировать все повреждения в качестве доказательств. И уже на основании составленного акта и фотографий можно писать рекламацию в адрес перевозчика, который доставлял груз.
Документ подписывается лицом, составлявшим акт недостачи, а также иными лицами, присутствовавшими при его оформлении (обязательное условие — не менее трех человек; если недостача выявлена индивидуальным предпринимателем, ставится одна подпись).
Претензия в транспортную компанию составляется в двух экземплярах. Первый остается у грузоперевозчика. Второй с подписью, расшифровкой подписи и датой получения претензии сотрудником компании остается у клиента.
В каких случаях можно подать претензию компании- перевозчику
Пэк претензия о возмещении ущерба образец
Пэк перечень документов для подачи претензии на страховку
Большую часть повредили, кидали дорогие двери из натурального шпона, как дрова! Доставили груз в мягкой упаковке и в пищевой плёнке (. ), хотя было специально оплачена жёсткая упаковка.
Куда писать жалобу на транспортную компанию, так, чтобы они действительно испугались? Уже 2 недели транспортная компания Пэком не может доставить нам груз из Краснодарского края. Сначала издевались со сроками, все время переносили, а когда груз наконец пришел ( ортопедическое основание), то он пришел без ножек! ! ! ! Говорим им чтобы они за свой счет заказали утраченные ножки, а они говорят что это надо тонну бумаг им написать и тогда они может быть медленно и печально будут расследовать, куда ножки делись. Куда на них можно написать жалобу, чтобы они действительно испугались? Сейчас они не боятся ничего, чувствуют свою полную безнаказанность — говоря, хоть президенту страны пишите, нам все равно.
роскомнадзор, суд, и не платить деньги. и никогда на будущее у них ничего не покупать.
Как писать претензию на индивидуального предпринимателя? Обычная потребительская претензия за несвоевременно оказанную услугу. Какие указывать реквизиты и как обращаться?
В письменной форме. Указать в » шапке» ФИО предпринимателя, его ИНН ( всегда указывается на чеке, в договоре или квитанции) и адрес регистрации ( прописка) и от кого ( свои ФИО, адрес регистрации). Ниже изложить суть претензий и требования. Поставить подпись и дату. Отправить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении по месту нахождения ИП ( фактическое, т. е. офис) и по прописке, либо вручить лично ИП или его работникам под роспись с расшифровкой и датой получения, и при свидетелях.
Претензия составляется в произвольной форме, но надо обязательно указать: Кому направляется претензия, от кого. . . отдельной строкой написать ПРЕТЕНЗИЯ, в тексте должно быть изложено существо дела, например. . . 22 апреля 2009 года я заключил с Вами договор на оказание услуг по ремонту того то того то, далее привести обстоятельство и существо претензии. для обоснования желательно ссылаться на статьи законов. . . например согласно ст. 29 Закона РФ » О защите прав потребителей» я вправе расторгнуть договор. . . поскольку были допущены существенные недостатки работы, проведенной исполнителем. . . . Необходимо четко сформулировать требования: например. . . Прошу расторгнуть договор от. . . . и вернуть мне уплаченные по договору денежные средства в размере. . . . в конце указать намерения. . . например. . . . в противном случае я буду вынужден обратиться в суд, я буду просить суд взыскать в Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда. . , датаЮ, подпись, перечень приложенных документов. Согласно п. 1 ст. 35 Закона РФ » О защите прав потребителей» в случае полной или частичной утраты ( повреждения вещи) обязаны в трехдневный срок заменить однородной вещью аналогичного качества или возместить потребителю двукратную цену утраченной ( повержденной вещи), а также расходы понесенные потребителем В двух экземлярах претензию писать, первый — исполнителю, на втором экз.
спросите у этого ИП, его адреса, явки. . . и на это что скажет — и пишите. . . . а лучше всего прийти в комитет по защите прав потребителей. . . там все расскажуи, и покажт, что куда и как писать. . . и проконсультируют. . . .
Пишите на имя предпринимателя, его данные должны быть представлены для покупателей, заказчиков. Описываете когда, куда и зачем Вы обратились, какой результат хотели получить и в какие сроки, какая информация была Вам предоставлена работниками ПБОЮЛ по Вашему » запросу» об услуге. Описываете непосредственно Ваше недовольство услугой: по качеству, количеству, срокам и т. д. Договор можете расторгнуть, если услуга уже не актуальна и потребовать возмещения денежек, или просто запросить неустойку. Обязательно укажите, что в случае неудовлетворения претензии будете вынуждены обратиться в суд.
Посоветуйте хорошую транспортную компанию для перевозки небольших грузов Благодарю за внимание
Из Москвы самая выгодная ТК, особенно если на постоянке и сборный груз — это ГрузВсрок. Для новых клиентов у них 20%, причем при заключении договора эти 20% остаются навсегда — на любую грузоперевозку по России.
http: // www. sbtcargo. ru/ ООО « САБА Трейд» осуществляет консалтинговые услуги компаниям участникам внешнеэкономической деятельности с 2006 года.
лучше КИТ и ЭНЕРГИЕЯ, ещё говорят супер СДЭК ( от поставщика до дома) по цене получается как деловые без доставки. . . . у ПЭК много плохих отзывов ( Я в пэке как то заказывала доставку, восточный букет, поставщик написал что там будет 50 кг, ну я и запереживала как сама тащить буду))) в итоге там было 6 легеньких коробок. . . так вот. Привезли доставку, а я ещё грузчиков заказала блин ((( и в итоге видимо пока везли доставку одна из коробок повредилась, грузчики все занесли, то есть один заносил, один отвлекал. В итоге когда начала разбирать смотрю коробка дырявая, даде скорее с вмятиной, закурка продуктовая, продукты из той коробки естессно повредились. Заметила это не сразу, мин через 20. Позвонила в пэк, сказали что надо было на месте сразу в грузчиками разбираться, претензию не приняли. А грузчики уроды, эту дырявую коробку заставили так, что я и не увидела сразу. Благо там ущерб не такой большой был. Ну а так больше казусов не было тьфу тьфу А нет было! ! ! Я когда паспорт сменила, ФИО также, а серия с номером поменялись. Поставщик отправлял по новым данным, в пэке писали по старым данным, в итоге тоже не могла грузы получить. Ну тут спорная ситуация, то ли поставщик не внимательный оказался, то ли действительно пэк автоматом на старые данные отправлял.
Транспортная компания » Trust». Доставляет грузы по всей России. Цены вполне демократичные! https: // trust- tk.
Деловые линии ( dellin. ru). . . . доставка до места. . . . оч хорошая компания. . . . работала с другими Грузовозофф и Желдорэкспедиция, то воровство, то цены загибают. . .
Сам недавно переехал из Владивостока в Москву перевозил компанией http: // www. gruz200. com. ВСе сделали в лучшем виде, взяли не дорого.
Мы с транспортной компанией перевозили вещи из Москвы в Вену, все прошло замечательно. Как по мне, так этот способ самый оптимальный. Мы перевезли почти 20 куб. м вещей с нижегородской 1- я Транспортная http: // 1- trk. ru. Все вещи в порядке.
Рекомендую Гранд Лоджистикс Кампани https: // glc. in.
ПЭК ( Первая экспедиционная компания)! www. pecom. ru/ ru/ Скорость — супер, во вторник отправили с москвы, в пятницу в Пятигорске уже звонят — забирайте. Цены — наименьшие! Их тарифная сетка отбивает всяких конкурентов. По ценам с ПЭК соизмерим Автотрейдинг, но они тормоза ( как минимум, у нас в Пятигорске), груз с Москвы идет полторы недели из за того, что они тормоза страшные с документами. Груз получают на базу, а документы готовят еще три дня. Для мелких заказов ( негабаритных и нетяжелых, до 10- 15 кг) я не стесняюсь пользоваться услугами ГРУЗОВОЗОФФ. Но для больших заказов он не применим, цены — раза в 2- 2. 5 дороже по сравнению с тем же автотрейдингом и ПЭК. ( к примеру, ПЭК — 780 руб ( самовывоз с их базы или + 700 руб с доставкой до дверей в Кисловодске), 20 коробок по 4 с лишним кг, в грузовозове мне насчитали почти 2100 за эти же коробки (+ так же 700 р если доставляют до дверей в Кисловодске. ) полгода назад.
Со сборкой сейчас вообще беда. Есть хороший сервис у продогруз. ру www. prodogruz. ru, но у них не все регионы, а всего 20- 30 областей.
ТК Энергия — очень нравится. работаем с 2010г. ни разу не подводили.
Есть отличная компания. У меня с ней контракт. Цены и сервис на очень высоком уровне. Широкий спектр услуг. Настоятельно рекомендую https: // www. tk- tat.
Всем доброго времени суток! Возник вопрос по поводу работы одной компании. Я менеджер компании по производству шпал в городе Реутов. Свою продукцию поставляем в разные регионы нашей необъятной страны. Нам предложили сотрудничать с компанией » Мир Фур» http: // www. mir- fur. ru/ work/ 102- perevozka- shpal. Подскажите кто сотрудничал с ними. Добросовестно ли выполняют работу и в оговоренные ли сроки? Очень нужно знать эту информацию. Не хотелось бы терять клиентов.