Как Вернуть Тональный Крем в Магазин

Таким образом, несоблюдение вышеобозначенных прав потребителя дает ему полное право принести купленный товар назад в магазин. При этом отдельные виды продукции можно вернуть даже в том случае, если они хорошего качества.

Как Вернуть Тональный Крем в Магазин

СПРАВКА. В своей претензии для большей убедительности следует сослаться на конкретные нормы ФЗ РФ «О ЗПП».

Если потребитель твердо уверен в том, что выявленные недостатки возникли не по его вине, а являются результатом низкого качества, то он имеет полное право предъявить в магазин соответствующее требование.

Перечень оснований для осуществления возврата (читать далее...)

Образец претензии

  • до покупателя должна быть доведена следующая информация о том или ином средстве: его состав, назначение, порядок применения, в том числе и предостережения, масса, условия хранения и т.д.,
  • если речь идет о магазине парфюмерии, то тут обязательно должны быть в наличии лакмусовые бумажки, пропитанные духами разных марок. Это необходимо для того, чтобы покупатель мог заранее определиться с запахом (п.55 вышеупомянутого Постановления Правительства РФ),
  • до вручения косметики продавец должен предложить клиенту вскрыть упаковку и проверить содержимое.
  • цвет тонального крема не соответствует тону лица,
  • не подошел оттенок помады,
  • спустя время духи раскрылись на коже не очень приятным запахом,
  • неудобная кисточка на туши и т.д.

В каких случаях косметика возврату не подлежит

Можно ли по закону о защите прав потребителя вернуть косметику в магазин
  • заменить на средство такой же или другой марки,
  • уменьшить его первоначальную стоимость,
  • бесплатно исправить дефект или компенсировать соответствующие расходы (обычно в отношении косметики подобное требование не предъявляется),
  • вернуть уплаченные деньги назад.

Что говорит закон о защите прав потребителя

Косметика надлежащего качества
В соответствии с законодательством, защищающим права и интересы потребителей, вернуть назад в магазин можно как некачественный продукт, так и товар вполне отвечающий своим изначально заявленным характеристикам. Однако есть категория продуктов, для которых предусмотрены несколько иные правила возврата. Одним из них является косметика.

Возврат товаров в магазин регламентируется такими законодательными актами:

Как Вернуть Тональный Крем в Магазин

Прочтя внимательно дома состав, потребитель может понять, что его ввели в заблуждение, предложив вместо натурального средства синтетическое или продав поддельную косметику вместо брендовой.

Потребитель мог неправильно хранить косметику, в таком случае магазин не обязан нести ответственность за порчу продукции. Рассудить спор такого рода может только экспертиза.

Подлежит ли возврату? (читать далее...)

Сроки

В случае недостаточной информированности или донесения искаженных, неправдивых сведений продавцом о товаре, покупатель вправе вернуть косметику, сославшись на ст. 8 ЗОЗПП РФ и соблюдая такие условия:

Все продавцы знают, что в Перечне… среди иных предметов, не подлежащих возврату, есть и парфюмерно-косметические товары, внесенные в документ под п. 3.

Условия и порядок

Будьте внимательны при покупке! Не всегда косметику можно вернуть в магазин
Для некачественных парфюмерно-косметических товаров наличие неповрежденной упаковки не является обязательным условием. Порядок возврата косметики в магазин таков:

Полезное видео

Заключение
Бытовая химия включена в Перечень под п. 7. Это важно, чтобы правильно сделать ссылку на нормативный акт.

Также недостатком считается нарушение условий договора купли-продажи. Поводом для обмена или возврата может стать несоответствие продукта целевому назначению – основному или тому, на которое рассчитывал покупатель (если это обсуждалось с представителем магазина при покупке).

Как Вернуть Тональный Крем в Магазин

Реализация подобных товаров регулируется двумя основными нормативно-правовыми актами:

Согласно этому стандарту, упаковка парфюмерно-косметического продукта или сопутствующие вкладыши, листовки, приложения должны содержать исчерпывающую информацию о товаре, в частности:

Причины для обмена или возврата парфюмерно-косметической продукции (читать далее...)

Можно ли вернуть косметику в магазин

  • потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств;
  • выбрать вариант с обменом некачественного продукта на аналогичный надлежащего качества;
  • обменять продукцию на товар другой торговой марки с пересчётом стоимости;
  • потребовать соразмерного уменьшения стоимости товара и возврата части средств.

Перед покупкой можно ознакомиться с сертификатами качества и безопасности товара. По запросу продавец должен ознакомить клиента с этими документами или их копиями.

В каких случаях косметика возврату не подлежит

Закон на страже красоты: всё о возврате косметики в магазин
Отметим, что для полноты картины продавец обязан продемонстрировать покупателю содержимое выбранной упаковки – перед приобретением товара клиент имеет право удостовериться, что всё в порядке. Вскрытием целлофановой обёртки и коробки, а также проверкой функциональности аэрозолей и дозаторов занимается сотрудник магазина.

Процедура возврата косметики

Сроки, установленные для обмена или возврата некачественной косметики
Если в день обращения торговая точка не располагает выбранным для обмена косметическим продуктом, то сотрудники магазина обязаны предоставить клиенту требуемый товар не позже, чем по прошествии 30 дней. Исключение – отдалённые и труднодоступные регионы страны (например, районы Крайнего Севера), где срок может превышать один месяц, если это обусловлено объективными логистическими причинами.

вчера купила крем вокруг глаз люмене, вроде брала и раньше их продукцию, а на этот раз. (. Крем в сроке, но явно нарушены правила хранения, похоже переморозили или наоборот. В общем, наносишь, вокруг глаз белые пятна, крем не впитывается, пытаешься убрать, весь идет катышками. Не знаю. что и делать. Вроде не примут назад, а вроде их вина

Как Вернуть Тональный Крем в Магазин

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Автор, так это и есть «типа права потребителей») Если каждый домой будет носить и пробовать, то сколько в тюбике, который конечному потребителю продадут, останется? Косметика возврату и обмену не подлежит, пора бы свои права знать.

Не подходит любой выделяющийся макияж (читать далее...)

Подскажите тущь

Подскажие,пожалуйста, как быть в такой ситуации: вчера купила тушь, пробник смотрела, тушь черная, взяла с витрины,понесла на кассу, рассчиталась, ушла. Домой пришла,открыла, тушь синяя. Мне и в голову не молго прийти, что за пробником с черной тушью стоят упаковки с тушью другого цвета. Да и вскрывать новую упаковку, дабы не повредить, тоже не решилась. Я могу её обменять?

товарищи,можно ли вернуть клей для ресниц,который вообще никакими способами не работает?

Можно ли вернуть в магазин ДУХИ

Можно ли вернуть косметику в магазин
А если тональник заклеен? Т.е. я его даже не пробовала, но хочу обменять на другой оттенок. Покупала сегодня.

Можно ли вернуть в магазин мобильник, если он разонравился?

Слепила из того, что было: делаем маски для лица Статья
Думаю врят ли! Сейчас почти во всех уважающих себя магазинах есть пробники, чтобы уж наверняка не ошибиться с цветом. А на счет срока годности-так нужно быть внимательным..примерно как я.

Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн

Заполните форму, чтобы задать свой вопрос:
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector