Почему CRM Битрикс считается одной из лучших

Когда речь заходит о CRM (Customer Relationship Management) системах, то Битрикс пользуется несомненным спросом. Отчасти она обязана успехом функционалу, ведь легче сказать, чего она не умеет, чем перечислить все, на что она способна. В чем же ее преимущества?

Особенности CRM

CRM Битрикс больше всего подходит крупным организациям, где у сотрудников много обязанностей. Ее плюсы в следующем:

  1. Общение с клиентом фиксируется, поэтому по необходимости вы поднимете письма или заглянете в чат. Сохраняются и аудиозаписи, благодаря чему вы избежите недоразумений.
  2. Отдельный плюс в том, что CRM ведет клиентов от холодного звонка до успешного заключения сделки.
  3. Продажи максимально автоматизированы, что облегчает работу бизнесу.

В вашем распоряжении окажется полный комплект инструментов для удобной деятельности. Одна из главных составляющих — клиентская база, ведь именно необходимость ее создания и заставляет задуматься о внедрении Битрикс.

Зачем нужна CRM Битрикс

Как это работает? Например, вы ведете собственный бизнес, где есть отдел по продажам. Его возглавляет руководитель, которому подчиняются 4 менеджера. У каждого из них есть своя база клиентов, хранящаяся в таблицах, телефонах, блокнотах. Понятно, что менеджеры не хотят делиться информацией с коллегами, а по возможности — и с начальством.

битрикс

Проблемы начинаются, когда сотрудник решает уволиться. Он уходит вместе с клиентской базой, а вашему бизнесу остаются в лучшем случае таблицы в Exel или документы в Word. Менеджер при желании продаст информацию вашим конкурентам, и вы не сможете ему помешать.

Чтобы избежать подобной ситуации, используйте Битрикс. В результате вся информация будет храниться на сервере офиса или в облаке, а функции администратора получит выбранное вами лицо. Менеджер даже не сможет выгрузить клиентскую базу, что даст вам возможность контролировать ситуацию.

В Битрикс хранится следующая информация:

  • контакты, а именно перечень физических лиц, с которыми имеет дело менеджер;
  • список компаний — юридических лиц.

CRM содержит данные о контакте, ведь сотрудничество с оптовиками, магазинами, розничными покупателями идет по разным принципам. Также вы увидите дополнительную информацию, помогающую ориентироваться в ситуации.

В перечне компаний сохраняются и данные юридического лица. Важно, что Битрикс позволяет связывать обе графы: вы не просто увидите ФИО человека, который приобретает продукцию, но и узнаете, какой магазин он представляет.

Главная задача — сделать так, чтобы владелец бизнеса не утратил доступ к информации, предоставляемой его сотрудниками. Битрикс справляется с поставленной целью, что и способствует популярности.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 0
  1. Shavaeffmad

    Что лучше Битрикс24 или amoCRM? Нам crm нужна для комплексной автоматизации своей компании. Мы типография. С меня причитается!

    1. ladoga31

      Я думаю можно внедрить две CRM и работать в них параллельно.

    2. Enentonnat

      Тут подойдет безусловно Битрикс24, он обладает большим функционалом по комплексной автоматизации. Мы автоматизировали 5 типографий, везде внедряли Битрикс24 и эта crm отлично решает всё задачи компании. В большинстве случаев в типографии бардак, постоянно кто- то что- то забыл или не сказал. После внедрения Битрикс24 спустя 2 месяца эффективность типографии увеличивалась от 30% до 70%. Если интересны наши услуги, то наш сайт qsmart.

    3. ЭвисонDj

      Битрикс24 и amoCRM отлично подойдут под типографию. Мы к примеру последние 3 типографии автоматизировали на amo с упором на отдел продаж. Лично автоматизировал больше 100 компаний, по опыту скажу что надо ориентироваться конкретно на ваш бизне- процесс и делать выбор исходя из этого. С огромным удовольствием поможем с подбором и настройкой CRM, наш сайт https: // like- crm.

    4. obruch1

      Для адекватного выбора стоит начать с описания бизнес процессов, которые вы планируете автоматизировать. По описаниям бизнес процессов составить требования к CRM и подобрать по параметрам. Типографии и на Битриксе и на Амо могут работать, зависит от деталей бизнеса.

    5. Mirehiko

      Мы внедряем Битрикс24 в типографиях. Знаем специфику отрасли. Сами полиграфисты. Остановились на Битриксе из- за функционала, а также из- за сервиса, который соединяет Битрикс с расчетно- учетной программой. Для полиграфии это важно. Но и амо отличная программа, знаю типографии, которые на этой CRM работают и делают отличные результаты. Кстати, вы офсетчики или цифровики, какой средний цикл продажи? Наш сайт: osnovnoer. ru. Обращайтесь, поговорим на одном языке о внедрении Битрикс24 в типографии.

    6. BigWinS

      Все сервисы в одном и CRM и захват клиента и номер телефона и 8 800. . . и аналитика рекламы и все это за 900 рублей для одного. Идеальная система для фрилансера. ДАЖЕ КОНСТРУКТОР САЙТОВ НА ЮКИТЕ ЕСТЬ! ! ! http: // land. lptracker. ru? ref= 32536 Переходите по рефералке может скидки давать будут: ))).

    7. FallALLA

      Соглашусь с теми, кто говорит, что в этом случае Битрикс24 подойдет лучше. У него шире функционал, а значит комплексная оптимизация пройдет успешнее. Например, вот тут вы можете почитать про настройку шаблонов и о том как именно можно повысить с помощью Битрикс эффективность работы https: // martin- soft.

    8. ЭвисонDj

      В свое время стояли перед выбором между этим CRM, а в итоге выбрали третий вариант — Простой бизнес) https: // www. prostoy.

    9. Auindre

      amo подойдет в случает если Вы хотите сделать основной упор на отдел продаж.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector