Чтобы Вы смогли как можно быстрее решить свой вопрос относительно сервисов Ростелекома, компания предусмотрительно создала отделы для помощи пользователям. Ответит на вопрос сотрудник службы, если Вы наберете один из номеров многоканального телефона: Служба техподдержки по оборудованию — Вы получите грамотную консультацию относительно настройки аппаратуры; а также — по всем вопросам технического характера, относящихся к предоставлению доступа во Всемирную паутину , Интерактивное TV и прочее. Воспользуйтесь одним из способов связи, о которых мы рассказали выше.
Техподдержка Ростелеком телефон горячей линии
- Личный кабинет. Вход в ЛК осуществляется через официальный веб-сайт провайдера, после того как вы пройдете авторизацию. Здесь можно узнать свой статус, проверить баланс и подключенные опции. В личном кабинете вы сможете поменять тариф, активировать дополнительные опции.
- Приложение. Это аналог личного кабинета с тем же функционалом. Скачать и установить приложение можно на любой гаджет с ОС Андроид или для устройств Эппл.
- Онлайн-чат в личном кабинете. Очень простой способ. Вы можете быстро получить ответ на любой вопрос.
- Отправка письма на электронную почту провайдера. Многим людям проще написать письмо, чем позвонить. Предварительно сформулируйте вопрос, заполните необходимые поля с персональными данными. Обязательно укажите регион проживания. Сотрудники регулярно проверяют почту. Поэтому ваше письмо не останется без внимания. Если ваша проблема не терпит отлагательства, лучше выбрать другой способ связи. Письма отправляются по адресу [email protected]. Все контакты компании можно уточнить на официальной странице.
- Техническую поддержку в социальных сетях. В Твиттере, ВКонтакте и других популярных соцсетях операторы отвечают на вопросы абонентов. Здесь часто размещается информация касательно акций и бонусов.
- Офисы. Для современных пользователей это самый неудобный способ. Поскольку нужно лично посещать офис компании. Если вы хотите оставить заявку на подключение или расторгнуть договор, возьмите с собой паспорт.
Причиной отсутствия соединения может быть неработающий стационарный телефон, подключенный к Ростелеком, поэтому прежде, чем обращаться напрямую к оператору, необходимо проверить линию, подключив другой аппарат. Оператор компании на связи с Вами 24 часа в сутки.
Контакты Ростелеком: телефоны горячей линии
Горячая линия Ростелеком — как позвонить в техподдержку
Ответит на вопрос сотрудник службы, если Вы наберете один из номеров многоканального телефона.
В столице компания Ростелеком предоставляет следующие виды услуг для своих клиентов.
Техподдержка Ростелеком — горячая линия. Как дозвониться? | Настройка оборудования
Ростелеком телефон технической поддержки: в каких случаях звонить оператору, номера телефонов для регионов, онлайн поддержка ⋆ Техподдержка
- 8-800-301-02-60 – для решения вопросов по подключению представителей малого и среднего бизнеса;
- 8-800-301-01-60 – используется для аналогичных целей;
- 8-800-200-30-00 – поддержка представителей крупного бизнеса;
- 8-800-200-99-09 – контакт для крупного бизнеса и решения вопросов по подключению.
Причиной отсутствия соединения может быть неработающий стационарный телефон, подключенный к Ростелеком, поэтому прежде, чем обращаться напрямую к оператору, необходимо проверить линию, подключив другой аппарат. Служба поддержки для пользователей связи CDMA 86 8 800 45-00 -159.
Как вызвать мастера от Ростелеком?
В каких случаях вызывать мастера
В решении вашей проблемы они вам, несомненно, понадобятся.
За любой справочной информацией можно обратиться в службу технической поддержки.
Номера для справки юридическим лицам
Содержание
Причиной отсутствия соединения может быть неработающий стационарный телефон, подключенный к Ростелеком, поэтому прежде, чем обращаться напрямую к оператору, необходимо проверить линию, подключив другой аппарат. Серьезные неисправности оборудования невозможно решить удаленно.
Связь со службой поддержки через приложение
Технические проблемы в оборудовании
Ростелеком является крупнейшим поставщиком услуг связи в России.
Чтобы быстрее получить помощь, перед звонком в техподдержку нужно подготовиться.
Полезные номера для физических лиц
Актуальные номера и их описание
- Узнать причину зачисления и списания средств.
- Получить информацию по ошибкам, которые возникают при подключении.
- Узнать, почему снизилась скорость интернета, не показывает телевидение, отсутствует телефонная связь, не грузит тот или иной сайт.
- Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
- Заказать дополнительные услуги.
Служба техподдержки по оборудованию — Вы получите грамотную консультацию относительно настройки аппаратуры; а также — по всем вопросам технического характера, относящихся к предоставлению доступа во Всемирную паутину , Интерактивное TV и прочее. Руководитель отдела по работе с клиентами Tariffka.
Дополнительные способы связи с оператором Ростелеком
Номера телефонов технической поддержки Ростелеком
Это старый номер технической службы, который сейчас не действует.
Контакты Ростелеком включают в себя еще один номер 8-800-707-80-00.
Серьезные неисправности оборудования невозможно решить удаленно. Зато операторы назовут телефон мастера, который поможет решить проблему.Обратите внимание, что некоторые вопросы рассматриваются только после предоставления персональных данных. Операторы вправе запрашивать номер лицевого счета или адрес подключения. В противном случае заявка не будет обработана. Причиной отсутствия соединения может быть неработающий стационарный телефон, подключенный к Ростелеком, поэтому прежде, чем обращаться напрямую к оператору, необходимо проверить линию, подключив другой аппарат. Связавшись с техподдержкой оператора вы вправе получить информацию.
Не могу дозвониться до оператора Ростелеком
Служба техподдержки по оборудованию — Вы получите грамотную консультацию относительно настройки аппаратуры; а также — по всем вопросам технического характера, относящихся к предоставлению доступа во Всемирную паутину , Интерактивное TV и прочее. Свердловская, Тюменская и Челябинская области, Пермь, ЯНАО и ХМАО.
Телефон горячей линии для физических лиц
Служба поддержки Ростелеком: интернет
Виртуальный офис система автоматического обслуживания клиентов Столичного филиала.
Короткий номер для справочной службы с мобильного 111.
