Консультация по телефону со специалистом обязывает иметь при себе и сообщить по просьбе номер карты, данные паспорта и ответить оператору на вопросы, являющиеся обязательным способом контроля безопасности. Зарегистрированный в базе ВТБ24 контакт постоянного клиента дает возможность не вводить дополнительную информацию для подтверждения личности, а голосовое меню подстраивается индивидуально под каждого абонента. Все программы подробно отражены на сайте организации www.
ВТБ 24 — телефон горячей линии для физических и юридических лиц
- Нажатие клавиш 3, 1, Login, #, пароль, #, 4 – данные о действующих денежных вложениях;
- Login,#, XXXX (последние числа номера карты), # — остаток баланса на счету;
- 3, 1, Login, #, пароль, #, 2 – сведения по кредитам;
Чтобы воспользоваться бесплатной горячей линией ВТБ 24, нужно иметь под рукой телефон сотовой связи, стационарный аппарат обязательно подключение восьмерки , иное мобильное устройство, имеющее возможность совершать исходящий вызов звонок бесплатный, а также по тарифам оператора связи. Проверить текущую задолженность кредит, ипотека, карта.
ВТБ горячая линия: номера телефонов для физических и юридических лиц, бесплатные и круглосуточные способы связи
Горячая линия ВТБ.
В поддержку ВТБ обращаются для решения различных вопросов.
При выборе соответствующего пункта меню можно выполнить следующие действия.
4 горячие линии ВТБ банка: для физических и юридических лиц, техподдержка, ипотечный отдел
Телефоны горячей линии ВТБ 24: бесплатные номера службы поддержки
- заказать дебетовую или кредитную карту;
- узнать о ее готовности;
- заблокировать карту, если клиент подозревает, что по ней могут проходить мошеннические операции, или же просто отказаться от обслуживания данного продукта;
- узнать о предстоящем минимальном платеже по кредитке, а именно какую сумму и когда по времени необходимо её внести, а также когда заканчивается льготный период;
- уточнить баланс карты;
- узнать адреса расположения банкоматов, отделений банка, время работы;
- подать заявку на ипотеку, уточнить статус заявки;
- связаться по добавочному номеру с личным менеджером;
- уточнить сумму, дату платежа по кредиту;
- узнать все интересующие вопросы для оформления потребительского кредита, перекредитования;
- оставить заявку на кредит на личные цели, а также узнать решение по ней;
- узнать про детали частичного, полного досрочного погашения как потребительского, также ипотечного кредита;
- регистрация в личном кабинете банка, восстановление или блокировка входа;
- консультация по всем текущим, а также накопительным счетам банка, вкладам, возможность дистанционного открытия/закрытия счетов.
Поэтому, заботясь о безупречном и быстром обслуживании клиентов, для юридических лиц была выделена отдельная горячая линия с номером 8-800-707-24-24, а также для тех, кому не подходит номер в формате 8-800, установлен телефон 7 495 -925-80-00. Там можно получить в форме онлайн подробные разъяснения по всем интересующим вопросам.
Альтернативные каналы связи с банком
Сколько времени потребуется на обработку обращения
Номера горячих линий банка ВТБ 24 для звонков по всей России.
Менеджер расскажет обо всех действующих кредитных программах, и вы сможете выбрать интересующую.
Кредиты
Перед звонком необходимо учитывать пики активности клиентских запросов. Наибольшая загруженность телефонной сети ВТБ 24 наблюдается в период с 09:00 до 15:00 (московское время). Самыми напряженными днями недели считаются понедельник, среда, пятница.
Чтобы воспользоваться бесплатной горячей линией ВТБ 24, нужно иметь под рукой телефон сотовой связи, стационарный аппарат обязательно подключение восьмерки , иное мобильное устройство, имеющее возможность совершать исходящий вызов звонок бесплатный, а также по тарифам оператора связи. Вопрос, касающийся акционеров, брокеров и инвесторов, решат в течение 15 дней по календарю.
Номера горячих линий банка ВТБ 24 для звонков по всей России
- узнать информацию о наличии и размере задолженности по кредитам;
- заполнить онлайн-заявку на получение заемных средств от банка;
- заказать кредитную карту любого уровня;
- получить консультации по вопросам валютообменных операций;
- уточнить информацию об остатке по карте;
- запросить изменение графика выплат по договору займа;
- на телефонной линии для корпоративных клиентов можно получить подробную консультацию о сервисах и продуктах для юридических лиц; или разблокировать пластиковую карту;
- ВИП-клиенты могут заказать консьерж-сервис, аренду авто, отель, авиабилеты;
- оставить жалобу или благодарность по поводу обслуживания компании;
- записаться на встречу к специалисту по кредитованию.
Консультация по телефону со специалистом обязывает иметь при себе и сообщить по просьбе номер карты, данные паспорта и ответить оператору на вопросы, являющиеся обязательным способом контроля безопасности. Отзывы о компетентности представителей банка и их консультаций.
ООО Страховая компания «ВТБ Страхование»
Длительность ожидания ответа специалиста
Бесплатно можно позвонить на горячую линию из всех регионов России по номеру 8 800 100 24 24.
Всю информацию можно узнать на сайте ВТБ или по общему номеру горячей линии ВТБ.
Консультация по телефону со специалистом обязывает иметь при себе и сообщить по просьбе номер карты, данные паспорта и ответить оператору на вопросы, являющиеся обязательным способом контроля безопасности. По номеру телефона горячей линии 8800-100-24-24 можно задать вопрос и получить все необходимые сведения бесплатно, позвонив из любого региона страны с сотового или стационарного телефонного устройства. узнать все интересующие вопросы для оформления потребительского кредита, перекредитования;.
Другие способы связи
- 8 (800) 100-24-24 — главный номер горячей линии, зв онок на который можно совершить с мобильного или стационарного телефона. Звонок на этот номер будет бесплатным.
- +7 (495) 777-24-24 — номер для жителей Москвы и области. Этот же номер используется для связи из-за границы.
- 1000 — с мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл). Бесплатно из любого региона России.
Если не использовать голосовое меню, система после завершения приветствия, переведет разговор на свободного оператора колл-центра, который сможет предоставить консультацию как по любому указанному в меню вопросу, так и по нестандартным проблемам. Оформление заявки на персональный кредит по телефонам линии техподдержки.
Использование карт
Номера для юридических лиц
Компания постоянно совершенствует качество своего обслуживания с учетом отзывов своих клиентов.
Например, можно заполнить форму обратной связи на сайте.
Счета, вклады, интернет-банк
Структура голосового меню
- 89857743155 – консультации для акционеров;
- 84952584957 – работа с акционерами;
- 84957757094 – прием обращений;
- 88002003139 – инвестиционное обслуживание и обслуживание депозитов (всероссийский номер);
- 84959825815 — инвестиционное обслуживание и обслуживание депозитов (телефон для жителей Москвы);
- 84957837139 – консультации инвесторов;
- 84957831717 – городской телефон пресс-службы;
- 84957831895 – факс пресс-службы.
Клиентам, которые оформили или желают оформить ипотеку, для того, чтобы связаться со специалистами нужного отдела следует обратиться в банк по общему телефону горячей линии для физических лиц и следуя подсказкам голосового меню выполнить соединение. Там можно получить в форме онлайн подробные разъяснения по всем интересующим вопросам.
Номера телефонов для юридических лиц.
Другие варианты обращения в банк
Для продуктивной работы НПФ создан отдельный сайт www.
Всю эту группу компаний, объединенных под одной крышей, называют банком ВТБ.
