Телефон Ржд Нижний Новгород Горячая Линия • Электронная почта

Жалобы рассматриваются в течение 24 часов. Оставить жалобу или претензию можно по телефону горячей линии в свободной форме. Отправляя письменное электронное обращение, следует придерживаться формата, обязательно заполняя все «поля» формы: Кроме того, операторы указанной телефонной линии оказывают весь спектр справочных услуг по вопросам деятельности железнодорожных вокзалов, оказываемых на них услугах, их стоимости, а также окажут всю необходимую помощь в процессе розыска утерянного багажа. Телефон бесплатный для любого абонента из РФ, работает круглосуточно.

Горячая линия РЖД: справочный номер телефона круглосуточной бесплатной линии для жалоб пассажиров и локомотивных работников

  • несоответствующее качество услуг (неработающая инфраструктура вагона: например, отопление или туалеты);
  • нарушение санитарных или технических норм;
  • грубость или некомпетентность сотрудников компании;
  • продажа билетов без льгот в случаях, когда они предусмотрены, или навязывание дополнительных услуг (страховка, белье и т. д.);
  • резкий и необоснованный рост цен;
  • неудовлетворительное состояние перронов и железнодорожных платформ.

Вчера купила билет с Балтийского до Сергиево в 18,58 стоит 41р бежала на электричку, опаздала на 19-00, рядом стояла на 19,15 но Ласточка думаю доплочу 7р, а контралеры взяли 148р разве справедливо, услуга по билету за 41р не оказана и это было очевидно, впечатление сложилось что все делается для того чтобы содрать денег с работающего человека. консультаций по работе компании в период Чемпионата мира по футболу 2018;.

Телефон Ржд Нижний Новгород Горячая Линия • Электронная почта
Мнение эксперта
Черноволов Виктор Петрович, главный консультант
По всем спорным вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Горячая линия ОАО РЖД для жалоб • За год в центр обращаются свыше 10 миллионов пассажиров. Недавно был на вокзале Новосибирск Главный и пришел в ужас. Если вам нужна консультация, пишите мне!

РЖД горячая линия. Номер телефона — РЖД — сайт о железных дорогах в России

Телефон горячей линии РЖД, бесплатный номер службы поддержки
И не смейте проводников ругать вас много, а их единицы.
Если основание будет признано достаточным, по факту обращения будет возбуждена проверка.

Горячая линия РЖД для пассажиров — круглосуточный телефон для жалоб и другие способы связи

Как подать жалобу на РЖД? Круглосуточный телефон горячей линии и официальный сайт
Чтобы узнать другие телефоны горячей линии РЖД, достаточно позвонить по номеру 499 262-99-01.
Еду поездом 192 Москва – Севастополь,после 10 часового следования в туалетах закончились принадлежности гигиены,на вопрос укомплектовать туалеты ,проводница ответила,что по всему составу нет туалетной бумаги а ещё им обратно в Москву ехать.вот до чего карантин довел РЖД. Это жесть такого я не видала Еду поездом 192 Москва Севастополь,после 10 часового следования в туалетах закончились принадлежности гигиены,на вопрос укомплектовать туалеты ,проводница ответила,что по всему составу нет туалетной бумаги а ещё им обратно в Москву ехать. Далеко не все знают, что в РЖД горячую линию можно позвонить, если.

Справочная служба РЖД: время работы, телефон поддержки для пассажиров

  • расписание рейсов электричек и пассажирских поездов;
  • стоимость услуг, а также актуальную информацию о билетах, имеющихся в наличии;
  • требования, предъявляемые к провозу домашних животных на общественном железнодорожном транспорте;
  • допустимый объем багажа и ручной клади;
  • сведения о графике работы касс РЖД;
  • изменения, произошедшие в расписании поездов и т.д.

В четвертых, получить консультацию о перевозке багажа, грузобагажа общие требования, процедура оформления, требования к упаковке, как транспортировать велосипеды, спортивный инвентарь, музыкальные инструменты и последовательность действий при повреждении либо утрате. Кроме того, на горячей линии работает роботизированная консультационная система.

Реально ли потребителю защитить свои права в РФ?
ДаНет

Возможности горячей линии РЖД

Единая справочная РЖД
Единый центр стал настоящим помощником для многих путешественников.
Крупный оператор государственных железных дорог РФ.

Во-вторых, предоставляется и расписание поездов. Железнодорожная инфраструктура на нынешний момент достаточно развита и зачастую среди множества предлагаемых вариантов возникают затруднения в выборе. Диспетчер же учтет все пожелания и предложит самый оптимальный вариант для комфортного переезда. В третьих, в справке ж д вокзала можно уточнить все нюансы по перевозке ручной клади максимальные вес и размер, как поступать при превышении установленного лимита, а так же к таким специфическим грузам как домашние животные и птицы. изменения, произошедшие в расписании поездов и т.

Другие контакты

Справочная железной дороги представляет собой довольно объемное руководство к действиям в определенных ситуациях, а также набор консультаций, как действуют те или иные услуги, и что нужно для проезда с детьми, за границу и так далее. рассмотрения обращений по поводу железнодорожного сообщения с Крымом;.

Телефон Ржд Нижний Новгород Горячая Линия • Электронная почта
Мнение эксперта
Черноволов Виктор Петрович, главный консультант
По всем спорным вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Для каких случаев предназначена бесплатная горячая линия? • утверждение, что описанные действия повлекли нарушение прав и интересов заявителя;. Не обычный вид связи, как социальные сети получил распространение ещё в 2006-2007 годах. Если вам нужна консультация, пишите мне!

Служба помощи для пассажиров

Как написать в поддержку через личный кабинет
Кроме того, на горячей линии работает роботизированная консультационная система.
Заявление направляется в местный надзорный орган.

На каком основании можно писать жалобы

Другие контакты ОАО РЖД
использование для обратной связи официальных страниц компании, созданных в социальных сетях.
Хотя сервис РЖД за последние годы значительно улучшился, все еще остается много пассажиров, у которых возникают внештатные ситуации. Далеко не все знают, что в РЖД горячую линию можно позвонить, если: В случае необходимости обращения пассажиров по вопросам графика движения поездов дальнего следования и пригородных электричек, а также любых изменениях в нем, наличии или бронировании билетов на те, или иные направления работает круглосуточный телефон бесплатной горячей линии РЖД. требование к прокурору провести проверку, выдать предписание и т.

Иные инстанции

Справочная железной дороги представляет собой довольно объемное руководство к действиям в определенных ситуациях, а также набор консультаций, как действуют те или иные услуги, и что нужно для проезда с детьми, за границу и так далее. Услуга бесплатна как для городских линий, так и для абонентов сотовой связи.

Телефон Ржд Нижний Новгород Горячая Линия • Электронная почта
Мнение эксперта
Черноволов Виктор Петрович, главный консультант
По всем спорным вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Нюансы подачи жалобы на РЖД • Приемная поддержки организована на сайте перевозчика. Если переписка не дала желаемого результата, следует подавать исковое заявление в суд. Если вам нужна консультация, пишите мне!

Какие услуги предоставляются по телефону?

Бесплатный телефон горячей линии РЖД и другие способы связи для пассажиров
рассмотрения претензий в связи с причинением материального ущерба или вреда здоровью.
Каждая заявка рассматривается специалистами в течение 30 дней.

Справочная служба поддержки РЖД, справочная ЖД вокзала и автовокзала

Как написать в службу поддержки РЖД?
Лучше подать жалобу и пояснить в чем дело, чтобы в дальнейшем не произошло подобного.
В РЖД горячая линия – это настоящая палочка-выручалочка для всех пассажиров. Обратиться по многоканальному телефону можно буквально по любому вопросу. Так, с ее помощью пассажиры узнают изменения в расписании поездов и электричек, стоимость билета, как добраться в тот или иной населенный пункт, решают вопросы с сервисом, оставляют свои жалобы, предложения и заявки. Вчера купила билет с Балтийского до Сергиево в 18,58 стоит 41р бежала на электричку, опаздала на 19-00, рядом стояла на 19,15 но Ласточка думаю доплочу 7р, а контралеры взяли 148р разве справедливо, услуга по билету за 41р не оказана и это было очевидно, впечатление сложилось что все делается для того чтобы содрать денег с работающего человека. Работает раздел Помощь для получения консультаций.

Как работает звонок?

  • наименование государственного органа, куда направляется обращение, его адрес;
  • Ф.И.О. и место проживания заявителя;
  • описание проблемы: дата, место, какое нарушение произошло;
  • указание на нормы правовых актов, которые были нарушены сотрудниками РЖД;
  • утверждение, что описанные действия повлекли нарушение прав и интересов заявителя;
  • требование к прокурору (провести проверку, выдать предписание и т.д.);
  • перечень приложений;
  • дата, подпись, фамилия и инициалы.

В четвертых, получить консультацию о перевозке багажа, грузобагажа общие требования, процедура оформления, требования к упаковке, как транспортировать велосипеды, спортивный инвентарь, музыкальные инструменты и последовательность действий при повреждении либо утрате. Звонящий связывается с одним из многих специалистов или получает информацию от автоответчика.

Роспрофжел РЖД

Как составить жалобу на РЖД на горячую линию или официальный сайт
Хочу выразить благодарность проводнику поезда 353.
финансовым вопросам списание денег в счет оплаты билета, возврат денег за билет и т.

🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию

🟠 Введите свой вопрос в форму связи с бесплатным юристом

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: