Возврат медикаментов в аптеку невозможен и при отказе от покупки по субъективным причинам:
В Аптеке Продали Просроченное Лекарство Что Делать
Если была продана некачественная продукция, можно попытаться получить деньги в судебном порядке или обратившись с жалобой в Роспотребнадзор.
- собрать рецепты, чеки об оплате;
- заполнить налоговую декларацию 3-НДФЛ;
- подать документы в налоговую инспекцию или передать в бухгалтерию по месту работы.
Если декларация оформлена правильно, деньги можно получить двумя способами:
Когда поможет экспертиза
Что можно вернуть
Как оформить претензию
- Найти рецепт, кассовый чек. Если чека нет – найти свидетелей покупки.
- Составить заявление в свободной форме на имя руководителя аптечного пункта, где указать свой контактный телефон, паспортные данные, дату, время оформления чека, название средства, причину отказа от покупки и желаемый результат.
- С чеком, заявлением и паспортом вернуться в аптеку, передать документы фармацевту, провизору.
- Забрать второй экземпляр претензии.
Право на возвращение лекарственных средств отражено в Отраслевом стандарте ОСТ 91500.05.0007-2003 «Правила отпуска лекарственных средств в аптечных организациях» с изменениями, утвержденными Министерством здравоохранения России 30.01.2004 Приказом №31, пункте 6.15.
В Аптеке Продали Просроченное Лекарство Что Делать
Процедура возврата аналогична возврату товаров ненадлежащего качества.
- вскрыли упаковку, сорвали ярлык;
- нарушили его товарную привлекательность, помяв упаковку;
- частично использовали лекарственный препарат.
Внимание
Возврат лекарств в аптеку имеет специфику потому, что закон в приоритете накладывает запрет на их возвращение. Мы рассмотрели случаи, когда вернуть или обменять лекарство все же можно. Только процедура возврата – весьма хлопотное дело, требующее времени, часто эмоций и при необходимости обращения в суд.
Когда лекарства можно вернуть?
Почему нельзя вернуть лекарство в аптеке?
Действия в случае отказа
- при несоответствии препарата требуемому качеству;
- при наличии особых характеристик препарата, не устраивающих покупателя или нарушениях торговых правил.
Сроки годности и состояние лекарств в домашней аптечке необходимо проверять раз в полгода. Избавляться нужно не только от просроченных препаратов. Не стоит использовать:
В Аптеке Продали Просроченное Лекарство Что Делать
Продавать лекарства с рук в нашей стране запрещено. Такие действия влекут за собой наложение штрафа 1500–2000 руб. с конфискацией предмета административного нарушения. Существуют специальные сервисы, через которые ненужные медпрепараты с нормальным сроком годности можно передать тем, кто в них нуждается.
Особую опасность в глобальном масштабе представляют антибактериальные препараты. Их микрочастицы оседают в почве, растворяются в воде, попадают вместе с ней в продукты питания. Если человек постоянно получает микродозы антибиотика, когда он примет терапевтическую дозу во время болезни, лекарство не подействует.
- вынуть таблетки из блистеров и упаковок, раскрутить капсулы, вскрыть ампулы;
- измельчить до состояния порошка (важно соблюдать меры осторожности и не вдыхать испарения);
- засыпать порошок в непрозрачный прочный пакет или банку с плотной крышкой;
- добавить в нее что-то откровенно несъедобное, например использованный наполнитель для кошачьего туалета, кофейную гущу или старую заварку;
- тщательно перемешать и запаковать;
- мази выдавить в полиэтиленовый пакет и выбросить отдельно от тюбиков.
Почему просроченные лекарства нельзя выбрасывать без обработки
Во многих странах в аптеках и медучреждениях установлены специальные контейнеры для сбора ненужных или просроченных лекарств. Сотрудники стационарных пунктов приема самостоятельно сортируют таблетки, ампулы, мази и отправляют их на утилизацию. В США, к примеру, за последние несколько лет туда сдали более 1,5 т медикаментов. В нашей стране подобная практика еще не введена.
Что делать с просроченными лекарствами
Когда пора избавляться от медикаментов
В таком виде лекарства не заинтересуют бездомных животных или любопытных детей.
- получить взамен некачественного препарата, средства аналогичное, только качественное;
- взять подобный товар иного производителя, другого артикула, с корректировкой стоимости;
забрать деньги.
В Аптеке Продали Просроченное Лекарство Что Делать
Важно помнить, что вернуть что-либо в аптеку – серьезная проблема, поэтому к выбору товаров следует подходить серьезно.
Прежде чем решаться на покупку лекарства или прибора, профилактического средства, нужно удостовериться, что этот товар действительно именно тот, который вам нужен и пригодится.
Аптечная продукция отличается большим разнообразием – это и собственно лекарства, и витамины, и средства ухода за кожей, телом, зубами и пр., и профилактические препараты, и всевозможные приспособления, и многое другое.
Процедура
Не подлежат возврату
Право потребителя
Политика государства в отношении торговли лекарствами и различными средствами для профилактики и лечения болезней проводится жестко, поэтому шансов вернуть аптечную продукцию без действительно серьезных оснований просто не существует.
