Будет ли рассмотрен иск, если он предъявлен до истечения установленного срока ответа на претензию и получения этого ответа от контрагента? Узнайте ответ на вопрос в КонсультантПлюс. Получите пробный доступ к системе и приступайте к изучению материала бесплатно.
В Течении Какого Времени Рассматривается Претензия
Существуют и иные нормативные документы, регулирующие порядок (в том числе сроки) рассмотрения требований заявителей в конкретных сферах гражданских правоотношений. Судебная практика хотя и не устанавливает законные сроки, но разъясняет некоторые вопросы порядка их исчисления.
За несоблюдение указанных сроков продавец несет установленную законом ответственность, что является дополнительным свидетельством императивности соблюдения указанных сроков.
В то же время Закон предусматривает ряд сроков, в течение которых хозяйствующим субъектом должно быть удовлетворено требование потребителя. С одной стороны, данные правила рассмотрения претензий не предусматривают предоставления письменного ответа, но с другой — фактически должны способствовать исчерпывающему разрешению спора. Тем самым претензия рассматривается по существу.
Срок ответа на претензию потребителя путем ее удовлетворения
Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию
Итоги
- В течении какого срока рассматривается претензия
- Сколько времени дается на рассмотрение претензии
- В какой срок должна быть рассмотрена претензия
Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:
- копию договора или документов о приобретении товара (услуги);
- копию претензии и доказательства её отправления;
- ваши доказательства нарушений со стороны ответчика.
В Течении Какого Времени Рассматривается Претензия
Подобные нормы применяют и при рассмотрении конфликтов при ведении предпринимательской деятельности, только все процессуальные дела рассматривает арбитраж.
Если ваш рейс во время осуществления туристической поездки задержали на несколько часов, бытовая техника перестала работать, обои отвалились через некоторое время после поклейки, мебель привезли через месяц после оговорённого срока, не выплачена страховая сумма при наступлении страхового случая – все это существенное основание для предъявления претензии.
Судебное рассмотрение может длиться до 2 месяцев. Срок может продлеваться из-за разных причин, например, проведения экспертизы, истребования дополнительных доказательств и др.
Что может послужить поводом для оформления претензии?
- имеют большой опыт судебных разбирательств;
- в банках работают высококвалифицированные юристы.
Срок рассмотрения претензии по Гражданскому кодексу
Какие сроки исковой давности и рассмотрения претензии?
Попробуем ответить на вопрос, каковы сроки ответа на претензию по закону о защите прав потребителей?
Дела по возврату или замене некачественного товара чаще всего решаются на месте, после переговоров или написания обращения. Однако не все предприниматели готовы расстаться с выручкой за товар, и некоторые недобросовестные компании претензии покупателей просто игнорируют.
В Течении Какого Времени Рассматривается Претензия
При этом один вариант не исключает другой. То есть, если человек подал претензию в магазин, по истечении срока рассмотрения он может обратиться в суд.
- В течении какого срока рассматривается претензия
- Сколько времени дается на рассмотрение претензии
- В какой срок должна быть рассмотрена претензия
Вопрос о том, сколько времени ждать ответ на обращение в магазин, регулирует закон о защите прав потребителей. Срок рассмотрения претензии зависит от того, какие по ней были выдвинуты требования, а именно:
Однако не все покупатели могут просто так расстаться со своими деньгами, некоторые готовы отстаивать свои интересы в суде. Рассмотрим несколько примеров.
Что делать, если не реагируют?
Полезное видео
Рассмотрение претензии по закону о ЗПП
В суд г.Петухово поступило заявление от гр.Шелунова М.П.. В заявлении он требовал взыскать с ответчика (ООО «Канорд» — фирма по продаже мебели) деньги за кухонный гарнитур, который был приобретен в данной компании, а также компенсировать расходы на перевозку данной продукции обратно ответчику (продавцу).
Работа с недовольствами, их регистрация и формирование ответа, организация выплат в случае требования о возврате уплаченной суммы ложатся на плечи бухгалтеров или специалистов по работе с клиентами. Но в небольших компаниях, где один человек выполняет функции и бухгалтера, и делопроизводителя, и кадровика, возможны нарушения времени ответа на требования и их удовлетворение.
В Течении Какого Времени Рассматривается Претензия
При обращении с недовольством в управляющие компании период рассмотрения рекламаций определяется договором между компанией и жильцом. Если в договоре об этом не сказано, то необходимо руководствоваться тем, что жильцы по отношению к УК являются потребителями. Из-за этого закон о защите прав потребителей дает на рассмотрение срок до 30 дней.
По закону «О связи», рассмотрение недовольств разных видов требует соблюдения различных нормативов. Ст. 55 указывает, что в случае неисполнения обязательств или неправильно их исполнения потребитель предъявляет требования в течение:
- В течении какого срока рассматривается претензия
- Сколько времени дается на рассмотрение претензии
- В какой срок должна быть рассмотрена претензия
Документ, направленный застройщику, обязан рассматриваться в течение 10-14 дней.
В какой срок надо отвечать
- полугода, если оно связано с услугами связи или почтовым отправлением;
- месяц, если речь идет о телепередаче.
Что такое претензия и для чего она нужна
Законодательная база
В этом случае допускается обратиться за помощью к сторонним специалистам, которые помогут разобраться с недовольством в установленные законом сроки ответа на претензию потребителя и избежать штрафов за несоблюдение прописанных норм и правил.
