В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.
Как Сдать Унитаз Обратно в Магазин
Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
Если унитаз будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.
Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.
Порядок действий
Отказ принятия заявления
Возврат в интернет-магазин
В случае если покупка унитаза осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.
В таком случае продавец обязательно должен будет уведомить вас и проинформировать о дате месте и времени проведения экспертизы.
Как Сдать Унитаз Обратно в Магазин
Как вы понимаете, если вы установили унитаз, потом его сняли, то вернуть его уже не получится, следы на унитазе от установки и снятия будут заметны, тем более недостатка в товаре нет, это означает что он надлежащего качества, но уже бывший в употреблении, то есть, не сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а это является поводом для отказа.
Как я говорил реальной целью экспертизы является выявление причины возникновения недостатков.
На реализацию каждого пункта, вам даёт право «Закон о защите прав потребителей», это Ваше право и лишить его, вас никто не может.
В какие сроки можно вернуть в унитаз?
Экспертиза некачественного товара?
Как вернуть унитаз ненадлежащего качества?
Для возврата товаров надлежащего качества, должны быть выполнены следующие условия:
В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
Как Сдать Унитаз Обратно в Магазин
Срок возврата унитаза в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
условия возврата
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.
Является ли сиденье для унитаза гигиеническим товаром? Можно ли его вернуть в магазин? Купил subj, не подошло по размеру, отнес обратно в магазин, а там его отказались принимать, сославшись на то, что это гигиенический товар. Правы ли они? Есть ли какой- то закон или список товаров, которые нельзя возвращать? И входят ли туда эти сиденья?
Сидение для унитаза вернуть можно. Но я считаю что это неправильно. Его примут.
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ 130. Не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия медицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно- косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно- носочные изделия, посуда разового использования. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 2. Предметы личной гигиены ( зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) Магазин неправ, это обычный хозяйственный товар.
А попробовать позвонить в потребсоюз слабо? Вам там объяснят, что вы не имеете права на возврат сидений. Есть постановление. К тому же вернуть можно только тот товар, который продавец может потом перепродать, сиденье, на котором кто- то сидел, никто не купит. Тоесть, запрет на возврат есть гарантия того, что никто до этого не сидел на вашем сиденье.
список есть в законе о защите прав потребителя, если там нет названия вашего товра, требуйте денег, пишите претензию и т д.
Они ОБЯЗАНЫ! ! ! ! взять у вас товар который вы им возвращаете и вернуть деньги. Они не правы, вы можете подать на них в суд, предварительно прийдя к ним с чеком предложив взять товар и вернуть деньги, на что они конечно не согласятся, тогда вы возьмите у них расписку в том что они отказываются возвращать деньги и принимать обратно товар, найдите свидетелей и пишите исковое заявление в суд того района где находится этот магазин. посмотрите еще Федеральный Закон » О защите прав потребителей» там все есть.
Они ссылаются на Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 » Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» где написано: 130. Не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия медицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно- косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно- носочные изделия, посуда разового использования. Но унитаз не является средствм личной гигиены, в отличие от сидений для унитаза, так как им могут пользоваться абсолютно все! Поэтому советую вам написать им претензию по этому поводу где укажите на право обратиться в суд. Вы сможете выиграть! Удачи! З. Ы. В зконе о защите прав потребителей нет таких списково, о которых пишут выше.
Купили унитаз, установили, начали пользоваться и выяснилось что он плохо смывает. Можно ли его вернуть обратно в магазин? От души!
В течении двух недель, если есть чек из магазина, сохранены товарный вид, упаковка, то можно сдать без объяснения причин возврата.
а может, дело не в унитазе, а в установке? унитаз вообще ничего не смывает, смывает вода, которая проходит через систему, регулирующую поток.