Предлагаем воспользоваться пошаговой инструкцией по написанию досудебной претензии о возврате денежных средств, разработанной юристами нашего сайта.
Как Составить Письменную Претензию на Возврат Денег
Также могут быть указаны сведения о должностном лице, которому адресована претензия.
Затем описывается ситуация, послужившая основанием для обращения с претензионным письмом. В тексте нужно указать:
Обычно срок рассмотрения претензии указывается в тексте документа. Если заявитель упустил этот момент, то нужно руководствоваться статьей 22 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой денежные средства должны быть возвращены покупателю в течение 10 дней с момента обращения.
Образцы претензий о возврате денежных средств
Какие документы предоставляются вместе с претензионным письмом?
Сроки рассмотрения претензии продавцом
Существуют множество ситуаций, когда требуется составлять претензионное письмо на возврат денег. Точные правила по заполнению претензионного письма и его унифицированная форма законом не установлены, поэтому во всех случаях следует придерживаться общепринятой практики, сложившейся при взаимоотношениях между продавцом и покупателем.
При приобретении испорченной продукции, на основании закона о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться с претензией к магазину. Подавать её необходимо в письменной форме.
Как Составить Письменную Претензию на Возврат Денег
- шапка обращения с перечисленными реквизитами принимающей стороны;
- содержательная часть, где размещается суть претензии и основания для её направления;
- место для подписей отправителя и принимающего, а также список документов, который используется в качестве приложения для подтверждения основательности своих требований.
- Как написать претензионное письмо на возврат денег
- Как написать претензию о возврате денежных средств
- Как правильно составить претензию на возврат денег
Обращение к компании должно содержать письменное требование на возмещение потраченных ранее средств, на основании ненадлежащего качества товара или неоказанных услуг. В зависимости от категории дела такие вопросы решаются в гражданском суде. Претензия применяется, как предложение решить вопрос без судебных издержек в случае, если обе стороны приходят к консенсусу.
Если обращение пишется на основании возврата заёмных средств, важно чтобы у заявителя были документы, подтверждающие данный факт. Это могут быть договоры займа, либо расписки с обязательным нотариальным заверением.
За не оказанные услуги (непоставленный товар), пример
Физическому лицу
По договору займа
Если в течение 10 суток с даты получения письма гражданин не даст на него ответ, отправитель вправе обращаться в надзорные органы, либо судебные инстанции.
При покупке товара в кредит, покупателю возвращаются все расходы по договору, включая уже внесенные платежи по займу.
Как Составить Письменную Претензию на Возврат Денег
- Информация о продавце: наименование фирмы, ФИО и должность человека, которому адресовано заявление.
- Собственные данные: ФИО, адрес проживания, телефон.
- Место и дата.
Купленный товар оказался с браком или вовсе его не привезли, хотя была внесена предоплата — эти случаи, к сожалению, не редкость. Получить, уже уплаченные деньги назад можно, для этого необходимо составить официальный документ и отдать его продавцу.
- Как написать претензионное письмо на возврат денег
- Как написать претензию о возврате денежных средств
- Как правильно составить претензию на возврат денег
- медицинские препараты и приборы;
- косметика и парфюм;
- продукты питания;
- средства гигиены;
- нижнее белье;
- ювелирные украшения;
- сложно-бытовая техника;
- химические средства для дома;
- кухонная утварь;
- автомобильное средство;
- оружие;
- мебель;
- изделия, выполненные под заказ;
- растения и животные.
Нормативная база
Если товар был оплачен и не доставлен
Через год
Однако, есть категория изделий, которые можно вернуть только в случае обнаружения дефекта. Сюда относятся: