Как Вернуть Очки Сделанные на Заказ

За злостное уклонение от выплаты компенсации магазин штрафуется Роспотребнадзором. Кроме того, на руководство торговой точки можно подать в суд за неисполнение своих обязанностей по договору купли-продажи.

Как Вернуть Очки Сделанные на Заказ

Экспертиза должна быть проведена в сроки, установленные законодательством. Оплачивает экспертизу продавец. Если в ходе проведения экспертизы будет установлена вина покупателя, продавец имеет право в ходе гражданского иска истребовать с недобросовестного покупателя компенсацию процедуры проверки.

Для того, чтобы вернуть в магазин или оптику очки ненадлежащего качества, покупатель должен:

Каковы сроки экспертизы и ответственность (читать далее...)

Порядок возврата очков в оптику

Закон «О защите прав потребителей» утверждает, что возврат любых непродовольственных товаров ненадлежащего качества возможен в привычном порядке. Очков это правило также касается.

Если же у покупателя возникли проблемы с использованием ликвидных очков, процедура для «заказных» и «готовых» товаров отличаются.

Можно ли по закону возвращать очки

Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику
Сроки возврата разнятся в зависимости от причины. При возврате ликвидного товара продавец в день обращения должен рассмотреть его и оформить возврат.

Каковы права потребителя и основания

Заключение
Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними. Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут.

Составляется две одинаковых претензии. Документ можно передать лично в руки продавцу и вышестоящему персоналу оптики или отправить по почте. Магазин должен дать ответ за 10 календарных дней. При игнорировании претензии или отрицательном ответе на нее второй экземпляр передается в Роспотребнадзор или суд.

Как Вернуть Очки Сделанные на Заказ

Согласно действующему законодательству, продавец обязан вернуть средства за дефектный товар сразу, по факту принятия его обратно в магазин. Если наличие брака не требует проведения экспертизы, то выплата осуществляется в тот же день.

Вернуть очки надлежащего качества в оптику можно по следующим причинам:

  • Что делать если не подошли очки
  • Не подошли очки как вернуть
  • Как вернуть очки в оптику
Сроки возврата денег от продавца (читать далее...)

Составление заявления на возврат очков в магазин

Закон «О защите прав потребителей» регламентирует, что приобретенная продукция, несоответствующая по качеству или другим критериям, может быть возвращена в магазин. Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним.

В большинстве случаев охотно принимают продукцию обратно только тогда, когда была допущена ошибка консультантом. Опираться на непонравившийся цвет или форму не стоит, магазины не расценивают этот критерий как весомый для возврата.

Как вернуть – порядок действий

Можно ли вернуть очки в магазин оптики
Клиент может столкнуться с ситуацией, что после сдачи товара и принятием его обратно в магазин он не получит средства. Продавец может сослаться на то, что ему нужно урегулировать этот вопрос с начальством, так как не в его компетенции решить данный вопрос. Но через определенный промежуток времени деньги не будут получены.

Можно ли вернуть по закону?

Надлежащего качества
Главная ошибка большинства людей заключается в том, что они причисляют очки, приобретенные в оптике, к медицинской продукции. Это совершенно неверно! Как и любую другую продукцию, очки можно вернуть в магазин, потребовать их ремонт по гарантии, обменять на другую модель и т.д.

Ситуация с вещью надлежащего качества сложнее. Многие граждане ошибочно считают, что солнцезащитные аксессуары подпадают под медицинскую оптику. Согласно общероссийскому классификатору продукции, очки для защиты глаз от солнца подпадают под категорию медицинских приборов. Но эта норма не действует.

Как Вернуть Очки Сделанные на Заказ

Чтобы обменять продукцию либо получить деньги обратно, действия покупателя:

Желательно сохранить все чеки, талоны — основное доказательство покупки.

Можно ли вернуть очки для зрения в оптику (читать далее...)

Сделанные на заказ

  • подготовить документацию;
  • составить претензию / заявление;
  • направить пакет контрагенту;
  • ожидать ответа.

Гражданин подробно излагает обстоятельства покупки в акте, предъявляет доказательства плохого качества вещи. Не менее важно прописать ссылки на нормы ЗоЗПП, которые дают возможность требовать обмена или компенсаций.

  • Что делать если не подошли очки
  • Не подошли очки как вернуть
  • Как вернуть очки в оптику

Подлежат ли возврату солнцезащитные обратно в магазин

Выясним, можно ли вернуть очки в оптику сделанные на заказ

ВАЖНО! Для потребительских отношений предусмотрен обязательный претензионный порядок. Гражданин должен сначала решить конфликт со своим контрагентом (направить жалобу), прежде чем обращаться в надзорные органы.

Обычные

Как обменять или вернуть деньги
В ФЗ № 323 указано, что медицинские инструменты применяются по назначению в целях лечения. Обыкновенные солнцезащитные очки в эту категорию не попадают за исключением ситуации, когда аксессуар оснащен не только пластинами для защиты от излучения, но и линзами для коррекции зрения. Тогда солнцезащитные очки подлежат возврату по общим основаниям.

По закону можно отказаться от покупки товара в течение 14 дней, если соблюдены два условия:

Как Вернуть Очки Сделанные на Заказ

Срок зачисления зависит от банка, обслуживающего карту. Обычно деньги поступают в течение 10 дней. До 14-23 дней занимает перевод на электронные кошельки Яндекс.Деньги и WebMoney. Если в течение 30 дней деньги не пришли, обращайтесь с заявлением в офис банка или платежной системы.

  • На стеклах есть сколы, царапины.
  • Потертости и заусенцы на оправе.
  • Плохое крепление дужек.
  • Нарушение симметрии оправы.
  • Фактические характеристики линз не соответствуют указанным в рецепте.
Можно ли сдать корректирующие очки для зрения (читать далее...)

Как оформить отказ в интернет-магазине

  • Сохранился товарный вид: нет царапин, потертостей, покупатель не снял ярлыки.
  • Есть возможность доказать покупку у конкретного продавца.

В эти сроки можно оформить отказ как от качественного, так и бракованного изделия.

Если очки были изготовлены на заказ

Как вернуть очки в оптику или магазин
  • Если эксперт доказал наличие скрытого дефекта или модель не относится к категории медицинских изделий, остается получить деньги.
  • Если продавец отказывает в выплате потраченных средств, получите ответ в письменном виде.

Когда администрация оптики не вправе отказать

Когда должны вернуть деньги

  • Что делать если не подошли очки
  • Не подошли очки как вернуть
  • Как вернуть очки в оптику

Быстрее возвращают деньги за покупки, оплаченные наличными. Для этого обратитесь к кассиру со вторым экземпляром заявления, предъявите паспорт и подпишите акт о выдаче денег из кассы. Деньги вернут в тот же день.

Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн

Заполните форму, чтобы задать свой вопрос:
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 0
  1. Hamak093belyj

    Можно ли вернуть очки обратно? вопрос внутри Благодарю за ответы

    1. BigWinS

      Из перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату- обмену: » 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях ( предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. » Таким образом, линзы не подлежат возврату, в отличие от оправ. Далее, ст. 25 ЗоЗПП, Право потребителя на обмен товара надлежащего качества » Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    2. Hamak093belyj

      Нет. Вы же покупали не готовые очки, а оправу. А стекла вставляли в УЖЕ купленную вами оправу. Претензий к стеклам, как я понимаю, у Вас нет. Т. е. оправа потеряла товарный вид.

  2. Hamak093belyj

    Как вернуть купленные очки? Срочно! ! ! Ситуация такая. Заказал очки в оптике. Сначала когда забрал их, че то не то было с линзами, изображение было искаженным. Приешел к ним в первый раз, мне там душки погнули шире сделали, вроде нормально стало ( нельтзя было сначала все измерить? ) — вроде нормально, четко, без искажений. Когда пришел домой, заметил что душка одна качается. Хотя другая жестко закреплена. Вернулся к ним и говорю, что ьтак то и так то — сами сгибали, верните деньги. На что мастер у них там отвечает что очки не считаются поломанными, возвращать они деньги не будут. Что делать? Очки — 4 тыс руб всего отдал. Деньги довольно большие. Можно ли вообще вернуть очки без дефекта по закону о защите прав потребителей?

    1. factorSurakel

      Очковые линзы без дефекта обмену и возврату не подлежат. Однако оносительно оправы можно предъявлять претензии. Если Вы считаете, что Вам продали некачественную оправу, можете по своему выбору потребовать замены на товар этой же марки ( этих же модели и ( или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки ( модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    2. Auindre

      Сразу надо было возвращать. После ремонта не знаю, можно ли.

  3. Enentonnat

    Можно ли вернуть очки с диоптриями обратно в оптику, если они не подошли? Заранее спасибо за ответы

    1. RMikoyare

      Если приобретали ГОТОВЫЕ, то да, а если делали на заказ, то требуйте доведения их до ума.

    2. Hireling

      офтальмолог в магазине оптики выписал рецепт, я заказала очки. Когда одела и стала пользоваться почувствовала головокружение и дискомфорт.

    3. Derane

      в этой ситуации действует — Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector