Отказаться от покупки такого товара можно даже в том случае, если прошло больше 14 дней с момента приобретения. Максимальный срок для предъявления претензии к качеству – два года при отсутствии информации о гарантийном периоде.
В Течении Какого Времени Можно Вернуть Обои
Если подобрать аналогичную вещь из имеющегося ассортимента не получилось, продавец обязан вернуть деньги.
Минимум три дня придется ждать зачисления денег, если для оплаты использовали пластиковую карту. Срок может быть увеличен до 30 дней согласно правилам банка-эмитента.
- Требуйте поменять бракованный товар на аналогичный того же производителя.
- Выберите более дешевую или дорогую модель с перерасчетом стоимости покупки.
- Попросите предоставить скидку.
- Напишите заявление на возврат денег.
Если продавец отказывается принимать претензию
- Двух страниц паспорта: с фотографией и персональными данными, последним адресом постоянной регистрации.
- Квитанций, кассовых, товарных чеков, накладной, которые выдал продавец при оформлении продажи.
- Распечатки из банка о списании стоимости товара с пластиковой карты.
Если остались лишние обои
В каких случаях закон на стороне продавца
Если администрация магазина не сообщила о принятом решении через 30 дней, можете смело готовить жалобу в Роспотребнадзор.
- сроки возврата обоев не должны превышать 14 дней;
- сберечь товарный вид, в том числе и целостность упаковки;
- иметь подтверждения того, что он был куплен в данном магазине.
В Течении Какого Времени Можно Вернуть Обои
Как уже упоминалось, данного рода бумага пишется в свободной форме чаще всего в самом магазине. При этом вместе с ней необходимо приложить имеющиеся документы (чеки, квитанции или свидетельские показания, а также паспорт (копию) заявителя).
Если осуществлённые действия не привели к желаемому результату и конфликт исчерпать не удалось, можно отнести жалобу в органы, что занимаются защитой прав потребителей или, на крайний случай, составить исковое заявление в суд. Однако не спешите сдавать документы в судебную инстанцию, попробуйте сначала всё решить мирным способом, так как в суде у вас обязательно поинтересуются применялись ли подобные меры и почему нет.
Оформить возврат товара должного качества всегда проще, а вот подлежат ли возврату изделия с браком? Частенько такое случается, что дефекты покупатель замечает только дома, когда оплатит покупку и распакует её. Здесь будут действовать те же правила, что и при обнаружении недостатков в другом типе продукции.
Судебная практика
Можно ли вернуть обои без чека?
Можно ли вернуть лишние обои в магазин
В первом случае вопрос должен быть решён в течение 7 дней, а во втором – на протяжении 10. При этом продавец может, если он не согласен с написанным, инициировать за свой счёт проведение экспертизы с целью установления природы возникновения имеющихся недостатков товара. Клиент имеет право присутствовать при этом, а при получении неудовлетворительных результатов проводить свою независимую экспертизу.
В 2024 году главными условиями для возврата обоев в магазин являются:
В Течении Какого Времени Можно Вернуть Обои
- В какой срок можно вернуть обои
- Как вернуть обои в магазин
Если на приобретенных рулонах были заметны какие-либо производственные дефекты (например, недоработанный или размазанный рисунок, сбитый или неровный узор, есть порванные участки), покупатель имеет право:
Как вернуть лишние рулоны?
Что говорится в законе?
Возврат обоев низкого качества
Если сомневаетесь в том, что правильно подсчитали количество нужных материалов, пробивайте рулоны отдельными чеками. В противном случае могут возникнуть сложности.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
В Течении Какого Времени Можно Вернуть Обои
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
В случае отказа продавца принять обратно рулон обоев надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.
Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.
- В какой срок можно вернуть обои
- Как вернуть обои в магазин
Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине
Порядок возврата и сроки
Возврат рулона обоев надлежащего качества
Когда же речь идёт о бракованном изделии, чтобы вернуть или обменять его придётся написать претензию. Документ оформляется в двух экземплярах, в тексте которых следует выложить причины осуществления возврата и свои требования.
