Как Вернуть Купленный Телевизор Обратно в Магазин

Потребитель имеет право присутствовать на экспертизе и наблюдать весь процесс от начала и до конца, задавать вопросы и даже вести видео запись.

Как Вернуть Купленный Телевизор Обратно в Магазин

Если у вас возник спор с продавцом о причинах возникновения недостатков, то продавец имеет право назначить экспертизу некачественного товара, в ходе которой эксперт будет выяснять, по какой причине возник недостаток и виноват ли в нем потребитель или это заводской брак, вина продавца.

  • Расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме;
  • Требовать обмена товара ненадлежащего качества на точно такой же товар без недостатков или на аналогичный товар но уже с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону.
Порядок действий при возврате телевизора ненадлежащего качества (читать далее...)

В течении какого времени можно вернуть технически сложный товар?

Вы сможете найти много примеров того, как составить претензию, а я вам расскажу как ее подать.

Возьмите за правило всегда вести все общение касающееся юридических споров и договоренностей в письменной форме и у вас всегда на руках будут документы подтверждающие факт передачи той или иной бумаги с четкими требованиями.

Как вернуть некачественный телевизор обратно в магазин?

Можно вернуть телевизор в магазин и забрать деньги (качественный и бракованный)

Да у покупателя на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителя» есть право при обнаружении недостатков в товаре требовать:

Что делать если продавец отказал?

Можно ли вернуть телевизор если он надлежащего качества?
Претензия составляется всегда в 2-х экземплярах и подается продавцу лично в руки или отправляется по почте.

Задайте его опытному юристу по правам потребителей в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Как Вернуть Купленный Телевизор Обратно в Магазин

  1. Составить претензию на сдачу устройства ненадлежащего качества;
  2. Привезти товар и сдать его в магазин, а если у вас была платная доставка до дома – потребовать обратной доставки за счет продавца;
  3. Получить отметку о получении претензии продавцом на вашем экземпляре документа;
  4. В течение 10 дней ожидать перечисления денежных средств;
  5. В случае навязывания продавцом ремонта телевизора потребуйте письменный отказ в выдаче денежных средств и обжалуйте его в судебном органе.
  • В течение какого срока можно вернуть телевизор
  • Как обменять телевизор если он не понравился
  • Как вернуть неисправный телевизор в магазин

Если вы хотите осуществить возврат телевизора ненадлежащего качества, важно учесть, что именно в течение 14 дней с того дня, когда его купили, это можно сделать, минуя обязательный ремонт по гарантии, которому подлежит товар, в случае обращения по истечении этого срока.

Можно ли вернуть такую покупку обратно в магазин? (читать далее...)

Альтернатива — подлежит ли обмену?

  1. Ваш документ, удостоверяющий личность;
  2. Кассовый чек;
  3. Гарантийный талон;
  4. Если у вас нет чека, попробуйте найти выписки с вашей карты, если оплачивали безналичным расчетом.

Кроме сроков возврата телевизора, установленного законом о защите прав потребителей, производитель предоставляет свою гарантию на изготовленную технику, обычно она составляет от 1 года до 10 лет.

Хотим сдать в течение 14 дней

Важные правила и сложные нюансы возврата телевизора
Если перед вами встал вопрос о том, можно ли вернуть в магазин телевизор и как это сделать, ознакомьтесь со следующими положениями Закона о защите прав потребителя:

Полезное видео

О чем всегда следует помнить
Обращаться к продавцу с претензией следует только в том случае, когда покупатель уверен, что дефект в работе телевизора появился по вине производителя, а не в результате неправильной эксплуатации. В противном случае оплата экспертизы, доказавшей вину самого покупателя в сбое работы техники, ляжет на его плечи.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Как Вернуть Купленный Телевизор Обратно в Магазин

Если потребитель хочет вернуть телевизор и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Возврат телевизора ненадлежащего качества (бракованного) (читать далее...)

Возврат в интернет-магазин

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

  • В течение какого срока можно вернуть телевизор
  • Как обменять телевизор если он не понравился
  • Как вернуть неисправный телевизор в магазин

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Составление претензии на имя продавца

Возврат телевизора
Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Порядок возврата
При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

После получения претензии товар направляется на проверку, которую оплачивает продавец. Если вина магазина подтверждается, он возвращает покупателю деньги в течение 10 дней.

Как Вернуть Купленный Телевизор Обратно в Магазин

В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона № 2300-1 по незначительным недостаткам необходимо обратиться к продавцу в течение 15 дней со дня приобретения телевизора. К незначительным недостаткам относят:

Пример 5. Степанов В.А. приобрел в ООО «М.видео Менеджмент» телевизор. В тот же день он обратился к продавцу с вопросом продажи товара ненадлежащего качества, поскольку техника перестала работать. По факту обращения магазин провел проверку качества товара и обнаружил, что в левом верхнем углу имеются механические повреждения. Покупателю было отказано в возврате денег.

Как вернуть телевизор в магазин? (читать далее...)

Условия возврата телевизора в течение 14 дней

  • неполадки, мешающие использованию техники по назначению;
  • неисправимые дефекты;
  • неисправности, требующие проведения дорогостоящих работ или запчастей;
  • дефекты, требующие значительных затрат времени для исправления (свыше 45 дней).

Пример 4. Астафьев А.С. купил телевизор в магазине ООО «Электротехника». В процессе эксплуатации появился недостаток в виде несрабатывания кнопки питания. Покупатель отдал технику на ремонт по гарантии. После исправления дефекта он снова смог пользоваться телевизором по назначению. Однако через месяц появился новый недостаток в виде мерцания экрана. Суммарно в течение года покупатель не мог пользоваться телевизором более 30 дней. В связи с этим он обратился к продавцу за возвратом денег, который удовлетворил его претензию.

  • В течение какого срока можно вернуть телевизор
  • Как обменять телевизор если он не понравился
  • Как вернуть неисправный телевизор в магазин

Нахождение на гарантийном ремонте 30 дней в течение года

Возврат телевизора в магазин по закону о ЗПП
Кроме того, не получится вернуть телевизор, если он не понравился.

Обнаружение существенных недостатков

Нарушение срока гарантийного ремонта
Так, продавец вправе отказать в возврате, если покупатель намерен вернуть технику:

Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн

Заполните форму что бы задать свой вопрос:
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: