Яндекс Такси Куда Звонить по Жалобе

Бывают случаи, что водитель намеренно озвучивает пассажиру завышенную стоимость поездки. В этом случае необходимо проверить сумму, указанную в приложении. Если имеет место факт обмана — обязательно напишите жалобу. Кроме того, перед заказом можно узнать, сколько стоит Яндекс Такси для вашего маршрута.

Яндекс Такси Куда Звонить по Жалобе

Номера телефона для жалоб на водителя Яндекс Такси отличаются в зависимости от городов. Горячая линия есть в каждом крупном населенном пункте, а узнать номер можно на сайте компании. Связаться с оператором можно не только для того, чтобы пожаловаться на водителя, но и для консультации по любым интересующим вопросам. Служба поддержки создавалась Яндексом для того, чтобы повысить качество предоставляемых услуг и обеспечить стабильную работу службы в целом.

Обработка жалоб позволяет сервису повышать качество обслуживания.

Способы подачи жалоб (читать далее...)

Другие способы

Кроме всех вышеупомянутых способов оформления жалоб в Яндекс Такси, вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор. Откройте страницу официального сайта с интернет-приемной для граждан, чтобы изучить полезную информацию и найти контакты для связи. Сама форма для подачи заявки находится на другой странице , но сначала изучите все детали и инструкцию по заполнению и отправке формы.

На нашем сайте создан специальный раздел с отзывами пассажиров Яндекс Такси! Напишите своё мнение о работе службы!

Причины подачи жалоб

Как пожаловаться на водителя Яндекс Такси
Например, в столице можно позвонить по 8-(499)-705-88-88, а в Питере телефон для жалоб Яндекс Такси другой – 8-(812)-389-33-33.

Как наказывают водителей?

Как сформулировать жалобу?
Дополнительно мы предлагаем вам оставить отзыв о поездке в специальном разделе нашего сайта — отзывы клиентов Яндекс Такси.

13.02.2019 в 12-50 в городе Владивостоке водитель яндекс.такси (маленький легковой автомобиль белого цвета 540**125RUS) на скорости около 60 км в час, даже не тормозя, чуть не сбил меня на пешеходном переходе на проспекте Красного Знамени, 91. Когда я чудом отскочил, он притормозил, через боковое стекло обматерил меня и угрожал в мой адрес. Затем дал газу и быстро скрылся. Имеются свидетели — граждане, стоящие на автобусной остановке. Три человека мне дали свои номера телефонов.

Реально ли потребителю защитить свои права в РФ?
ДаНет

Яндекс Такси Куда Звонить по Жалобе

Деньги за поездку не возвращены ,официальных объяснений не получено.

Также можно словами описать, что именно не понравилось, и при каких обстоятельствах произошел инцидент. Компания рассмотрит поступившее заявление в течение десяти дней, примет меры и предоставит клиенту компенсацию.

Когда нужно обращаться в суд? (читать далее...)

Обращение в Роспотребнадзор

Пользуясь услугами такси, люди чаще всего сталкиваются с вежливым водителем и опрятной машиной. Но бывают исключения, когда автомобиль грязный, водитель грубит или возит кругами. О том, что делать в подобных случаях, как составлять жалобу на водителя Яндекс такси и куда ее передавать, рассказано в этой.

Также для жалобы на водителя Яндекс такси можно использовать официальный сайт. Как только вы приедете в пункт назначения, поездка завершится и вам станет доступна форма. Она создана как раз для того, чтобы клиенты отмечали качество каждой конкретной поездки.

Горячая линия службы поддержки

Куда подать жалобу на водителя Яндекс Такси
Подача заявления производится лично в одном из отделений либо путем отправки заказного письма. В течение тридцати дней с момента подачи заявления жалобу рассмотрят. О принятом решении заявителя уведомят официальным ответом.

На что можно пожаловаться?

Приложение Яндекс.такси
В Роспотребнадзоре заявление пишется в соответствии со строгими правилами. Жалоба состоит из трех частей.

Техническая поддержка клиентов и водителей призвана прийти на помощь только в тех случаях, когда вопрос связан непосредственно с деятельностью самой компании.

Яндекс Такси Куда Звонить по Жалобе

Одновременно сотруднику необходимо отправить соответствующее уведомление в таксопарк, явиться туда лично и пройти стандартную процедуру фотоконтроля.

Получить разъяснения по интересующему вопросу можно, придя в офис компании и поговорив с сотрудниками. Главный офис «Яндекс.Такси» в Москве находится по адресу ул. Вятская, д. 27, стр. 3, подъезд №4, эт. 2. График работы: в будние дни — с 9:00 до 19:00, в субботу — с 10:00 до 19:00, воскресенье — выходной.

Что делать при смене водительского удостоверения? (читать далее...)

Почему не начислили бонусы?

Консультанты помогают найти выход из сложных ситуаций как пассажирам, так и водителям. Получить ответы на вопросы и те и другие могут, зайдя на официальный сайт компании и открыв соответствующий раздел, созданный в помощь работникам и клиентам.

Зайдя на сайт сервиса yandex ru, необходимо открыть вкладку «Служба поддержки» и написать обращение. Нужно указать причину создания запроса: проблемы с оплатой, написание отзыва, оформление подписки «Яндекс. Плюс», ошибки при вводе промокода, жалоба на сотрудника, потеря вещей в автомобиле или отсутствие отчёта по проведённой денежной операции. Здесь необходимо прописать личные данные, в том числе сведения об используемом транспортном средстве, адрес электронной почты для обратной связи.

Мобильное приложение

Служба поддержки Яндекс Такси
Если при оформлении заказа его сумма была рассчитана неправильно, клиент заплатил меньше денег, чем нужно, или средства не поступили на счёт после безналичной оплаты, водителю следует обратиться в службу поддержки. Он может связаться со специалистом, позвонив по короткому номеру или написав обращение в специальную группу поддержки водителей на сайте.

Какие проблемы решает служба поддержки?

Техподдержка на сайте
В социальных сетях можно найти официальные группы «Яндекс.Такси», на которые могут подписаться как клиенты, так и водители. Здесь можно оставить обращение специалисту службы поддержки. Кроме этого, подписчики могут читать отзывы других людей и просматривать ответы администрации на самые распространённые вопросы.

Если вы знаете, как можно улучшить работы системы Яндекс такси, оставьте свои идеи и рекомендации в разделе «Предложения по развитию сервиса» на официальном сайте.

Яндекс Такси Куда Звонить по Жалобе

  1. Ой, забыл вещи в машине
  2. Что-то с деньгами
  3. Хочу пожаловаться
  4. Всё сломалось
  5. Попал в ДТП

Если вы считаете, что система неправильно посчитала стоимость, обратитесь с жалобой через Таксометр, через указанные выше телефоны, через сайт Яндекс такси или же напишите в группу поддержки водителей Яндекс такси.

Предложения о развитии сервиса (читать далее...)

Написать через сайт

При смене авто нужно внести изменения в профиль. Для этого обратитесь в ваш таксопарк. Нужно будет пройти обычный фотоконтроль, приглашение на него вы получите автоматически.

После обработки заявки в службе качества на электронную почту придет ответ, либо вам перезвонят.

Стоимость заказа рассчитана неверно

Служба поддержки Яндекс Такси
Если при использовании сервиса Яндекс.Такси у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов и водителей – действует единая круглосуточная служба.

Что делать при смене автомобиля?

Вопросы и проблемы клиентов
Если все эти способы не работают, обратитесь в центр поддержки Яндекс такси по телефонам или через формы обратной связи.

🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию

🟠 Введите свой вопрос в форму связи с бесплатным юристом

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 0
  1. labunga228

    Можно ли узнать куда ездил на такси? Как узнать адрес поездки? Сохраняет служба такси такую инфу или нет? Заранее спасибо за ответы

    1. Shavaeffmad

      Всем привет: 3 Друзья хочу рассказать как я катаюсь и катаю свою девушку за бесплатно) В общем берём в руки смарфон, идём в плеймаркет или appstore! Там ищем приложения NextApp, Uber, Gett, Wheely и Яндекс такси, скачиваем. . Далее регистрируем аккаунты и вводим промо- коды.

  2. -Rapunzel-

    Почему в яндекс такси нет телефона вызова, а только приложение вызов? От души

    1. labunga228

      Старые данные у всех: ) Зависит от города, в больших городах уже есть заказ по телефону. В городах поменьше можно воспользоваться приложением, либо зайти на сайт и заказчать через виджет.

    2. Extreme91

      Потому что, это организация, которая не уважает труд людей! Я водитель яндекс такси, у нас нет возможности узнать например, что изменились тарифы! У них нет телефонов для связи, у них есть якобы служба поддержки, куда вы можете написать. Но почему то ответов нет. на наши вопросы! Еще раз повторяю, это болото.

    3. ЭвисонDj

      Здравствуйте! Яндекс. Такси — интернет- сервис, поэтому оформить заказ можно только в приложении или на сайте https: // taxi. yandex. ru/# index. Обязательно попробуйте и оцените наш сервис.

    4. GoldenKey

      Отличное решение — не заказывать такси, а устроиться водителем. . . подробнее тут: http: // подключениетакси.

    5. BigWinS

      В Казахстане есть служба поддержки, которым можно и позвонить и написать по WhatsApp отвечают почти моментально, есть 2 номера, по 1му можно звонить днём, а по 2му звонить круглосуточно т. е. поздно ночью. Хз я доволен и друзья которых позвал туда подзаработать, всё зависит от тебя, хочешь работать или зарабатывать, лично я зарабатываю, устаю ли я? Нет! от чего уставать не вижу причины, машина устаёт или ломается, тоже нет, т. к. таксую вечером в прохладу.

    6. FallALLA

      https: // taxi- telefon- yandex. ru — здесь можете найти номера телефонов для заказа яндекс такси в любом городе РФ.

    7. Loudertosha

      Почему в Яндекс Такси нет телефона? У этой компании [ url= [ ссылка заблокирована по решению администрации проекта]] телефон. Я всегда вызываю такси только по телефону, приложение на мобильный я не скачала — места не хватает.

    8. FromSPB

      Ведь эта служба работает через интернет, зачем телефон. Мой муж устроился туда работать благодаря этому сайту driver- mos. ru Отработал уже 9 месяцев Хорошо отзывается. Я очень за него радуюсь.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector