Чек не имеет унифицированной формы, но он должен соответствовать требованиям 402-ФЗ.
Потерял Чек Как Вернуть Товар по Гарантии
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Данная объяснительная прикладывается кассиром к акту по форме КМ-3, чтобы избежать претензий со стороны налоговой инспекции (на случай, если та решит проверить кассовую дисциплину).
В некоторых случаях продавцы освобождены от обязанности выдавать кассовые чеки и могут ограничиваться только товарными. Товарные чеки при наличии кассового не являются обязательными и оформляются по запросу покупателя. Другим предназначением чека является удостоверение факта оплаты.
Что делать, если потерян чек
Как сдать товар на гарантийный ремонт без предъявления чека
Сроки проведения ремонта товара по действующей гарантии
Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель при обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, в течение гарантийного периода вправе потребовать:
- нужных свидетелей;
- гарантийный талон;
- документы об эксплуатации;
- товарный чек;
- нужные бумаги, подтверждающие безналичную оплату (выписка с карты).
Потерял Чек Как Вернуть Товар по Гарантии
Возможно ли вернуть купленный товар без чека, если указанные требования не соблюдены — нет. Тут система строга по отношению к простым гражданам и вещи ненадлежащего вида, потерявшие гарантию, придётся оставить при себе. Исключение – если попользовались, но так, что предмет в течение этого не изменился ни капельки. Например, куртка, которую надели один раз.
- Что делать если утерян чек на товар
- Как вернуть товар если потерял чек
- Как вернуть товар если чек утерян
Как вернуть товар без чека и как поступить, если присутствует общение с интернет-магазином. Возможен ли возврат товара без чека, тем более, когда этого документа и в помине не было. Сегодня этот вид покупок является достаточно распространённым. Документы лично покупателю при совершении этих сделок чаще всего не выдаются.
Законодательство говорит, что потребитель имеет право обменять товар без чека или вернуть товар без чека, если он бракованный, потребовав вернуть стоимость. Отказ возможен по иным причинам.
Что насчет торговли через интернет
- парфюмерия, текстильная, косметическая продукция;
- некоторые трикотажные, швейные изделия (некоторая одежда, исключая куртки, шубы и прочую верхнюю):
- ювелирка (даже не подошедшее по размеру колечко) и изделия из драгметаллов;
- автомобили;
- предметы из категории личной гигиены и др.
Как подтвердить факт приобретения вещи
О чём говорит закон
Обменять ненадлежащий товар без чека тоже возможно с документами из списка выше. Кроме того, магазины после продажи товара сохраняют свой экземпляр чека, записи о продажах и могут дать эту информацию.
Продукцию надлежащего качества, не включенную в Перечень товаров, не подлежащих возврату…(утв. ПП РФ №55), как и предметы покупки с дефектами, продавец обязан принять обратно, даже если квитанция, оттиск чека покупатель предъявить не сможет.
Потерял Чек Как Вернуть Товар по Гарантии
Отсутствие чека – довольно частый аргумент, используемый торговыми работниками в теме отказав возврате товаров.
- показания свидетелей;
- точные реквизиты банковской карты, если расчет был по безналу;
- время купли-продажи;
- товарный чек, квитанция о доставке, накладная, фирменная упаковка магазина и т.п.
Если товар с недостатками, в магазине должны удовлетворить требование клиента по замене в течение 7 дней с даты предъявления этого требования, а в случае проведения проверки качества – в течение 20 дней (ст. 21 ЗОЗПП РФ).
Порядок
Важно знать: деньги можно потребовать только в случае, если аналогичные вещи все уже распроданы. Если продавец отказал, тогда необходимо направить в магазин претензию, на основании которой по истечению 10 дней с даты вручения претензии обращаться в суд.
Условия
Сроки
- снижение стоимости;
- выплата средств, истраченных на ремонт;
- возврат денег,
