Таким образом, любую претензию можно передать в прокуратуру. Однако следует понимать, что работники данного госоргана в силу широкого круга полномочий не могут разбираться с каждой пачкой просроченного масла.
Как Осуществляется Защита Прав Потребителей Примеры
На этот госорган законодательством возложена обязанность по осуществлению надзора за различными учреждениями и организациями. В том числе прокуроры должны защищать права граждан. Это их основная функция.
- грязь в учреждениях торговли и питания;
- отсутствие холодильников там, где продаются продукты питания;
- реализация испорченных продуктов;
- нарушение режима уборки;
- иные случаи антисанитарии.
Внимание: подразделения Роспотребнадзора функционируют во всех районах и городах РФ. Жалобу также можно подать на официальном портале центрального органа. Ее передадут по территориальной принадлежности.
Важно: в непонятной ситуации следует обращаться в прокуратуру. Правоохранители направят заявление по принадлежности, то есть в тот орган, который сможет разобрать таковую по существу.
Роспотребнадзор
Как выбрать адресата жалобы
Кто защищает граждан
Законодательство позволяет потребителю жаловаться в две инстанции одновременно. Поэтому обращение можно адресовать в ту инстанцию, в чьи полномочия входит решение вопроса, и прокуратуру одновременно. Адреса указываются в шапке документа:
Потребитель имеет право на полное возмещение ущерба и убытков, имеющих место по причине ненадлежащего качества или недостоверной информации. Согласно законау, все убытки по договору купли-продажи полностью возмещает продавец или производитель.
Как Осуществляется Защита Прав Потребителей Примеры
Право на возврат денежных средств при истечении срока выдачи полностью или частично оплаченного товара
- Когда принят закон о защите прав потребителей
- Что такое общество защиты прав потребителей
- Что нужно знать о защите прав потребителей
Законом устанавливаются способы доведения до покупателя необходимой информации. Обычно к покупке прилагается техническая документация, в которой обязательно должны присутствовать:
- снижения стоимости услуг;
- устранения недостатков за счет продавца услуг;
- возмещения всех издержек;
- повторного предоставления услуг.
Право на приобретение безопасного товара или услуги
Права потребителей по закону по защите прав потребителей
Право отказа от договора об оказании услуги
При получении некачественных услуг потребитель имеет право потребовать:
