За все, что произошло по его вине:) Например, вам пообещали форму обратной связи, а она не работает. И на сервере все в порядке. Или на главной должен быть всплывающий баннер, а его нет. Или на сайте должна быть регистрация пользователей, а она не работает, зарегистрироваться нельзя. Если это происходит не по вине хостинг-провайдера (бывает так, что письма не отправляются с сервера и т.д.), то нормальный разработчик должен все устранить.
Что Такое Гарантийный Период в Терминах Сайта
Если вы успели поменять пароли доступа к сайту, нужно будет сообщить веб-студии новые данные для входа на сайт.
Разработка сайта для физ.лица — очень важный нюансЧто ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно учитывать разработчикам, заключая договор с физ.лицом (не ИП). Рассказываем подробно.
Само собой разумеется, что нормальная веб-студия должна предоставлять гарантию на сайты. Сегодня уже трудно представить себе ситуацию, когда за гарантию просят дополнительную плату. Хотя, на заре веб-разработки в России, бывало и такое. Так что, если вам не предоставляют гарантию на ваш сайт, ищите других разработчиков — благо, их сегодня очень много.
Читайте также
Должен ли разработчик предоставлять гарантию на сайт?
Оглавление
Взлом сайта, вирусы — что нужно знатьКак защитить свой сайт от заражения вирусами. Что делать, если ваш сайт уже заражен.
Что касается защиты прав потребителя, здесь важно подчеркнуть следующее: обращаться к реализатору с претензией о продаже просроченной продукции покупатель может по истечении срока годности, указанного на упаковке. Вместе с тем, согласно статье 19 Закона «О защите прав потребителей», при выявлении в товаре производственного недостатка направить претензию человек может и в течение срока годности.
Что Такое Гарантийный Период в Терминах Сайта
Следует уяснить тот факт, что гарантийный срок устанавливается не для всех категорий товаров: он распространяется на технические изделия, инструменты, одежду, обувь, а также некоторые предметы, относящиеся к аксессуарам. В отношении таких товаров, как продукты питания, косметические средства, фармацевтическая продукция, бытовая химия и пр. будет действовать понятие срока годности.
Для некоторых категорий товаров единицей измерения может быть километраж (транспортные средства) или количество запусков.
В контексте законодательства о защите потребительских прав термин «гарантийный срок» рассматривается как один из механизмов реализации ответственности продавца за предоставляемый продукт. При этом по закону установление гарантийного срока на товар является правом, а не прямой обязанностью его реализатора.
Правовое регулирование вопроса распространения гарантийного срока
Товар без гарантийного срока
Гарантийный срок: понятие и особенности
- Закон «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года) — здесь раскрываются некоторые толкования понятия гарантийного срока и особенности его распространения на продукты и изделия;
- Гражданский кодекс РФ (Статья 471), где прописаны нормы исчисления срока гарантии на приобретенный товар.
Если у вас действительно качественный продукт, но у него высокая цена или потенциальный клиент может по какой-то причине сомневаться в целесообразности приобретения, развернутая гарантия необходима. То же самое, если вы осуществляете ремонт и обслуживание различной техники, что может предполагать не одно обращение. Это, как правило, раздражает клиентов и отталкивает (вдруг придется платить дважды за устранение одной проблемы).
Что Такое Гарантийный Период в Терминах Сайта
Качество выполнения работ — это хорошая гарантия, если вы оказываете услуги — отделочные работы, монтаж, уборка, чистка ковров и т. п. Это может отражаться в договоре подряда и регулироваться законодательно в соответствии с ГОСТ, СНиП и другими нормативными документами. Если дело касается, например, промышленного строительства, гарантии должны быть железными, как вообще все аргументы сферы B2B.
Гарантия «замороженной» цены (для интернет-магазинов электроники и техники, особенно, накануне праздников), а также в случае длительного сотрудничества. Например, компания eskhosting, среди прочего, предоставляет гарантию технической поддержки, фиксации цен и uptime:
Возврат денег. Автор курса об избавлении от целлюлита гарантирует, что вернет деньги, если через три месяца клиент не получит комплимент об изменениях в фигуре. Формулировка довольно расплывчата, лучше предварительно писать черновик, чтобы исключить ошибки и несогласованность текста. Хороший ход для создания доверия — гарантия написана от руки:
Виды гарантий с примерами
Кому нужно?
Выводы
Ремонт и обслуживание товара также может стать хорошей гарантией, если вы продаете бытовую технику, электронику, профессиональную технику (например, машинки для стрижки), производственные агрегаты.
