Больше всего недовольные клиенты хотят получить денег. Далее размещён пример заявления про возврат денежных средств.
Как Написать Претензию в Аэрофлот
Обращение с жалобой может быть спровоцировано разными причинами. Среди наиболее часто встречаемых отметим:
- реквизиты сторон;
- наименование документа;
- изложение обстоятельств;
- выдвигаемые требования;
- перечень доказательственной базы;
- реквизиты счёта в банке (при требовании компенсации);
- дату и подпись.
Как уже отмечалось, написать заявление разрешается в несколько инстанций:
Претензия в Аэрофлот за задержку багажа: образец
На что можно пожаловаться
Куда писать жалобу
У многих возникает вопрос, куда подавать составленную бумагу. Уполномоченных инстанций в этом случае несколько, в каждую из них также можно обратиться различными способами. Разберём их детальнее
Причиной написать жалобу в Аэрофлот может послужить любая ситуация. При этом наиболее распространенными основаниями принято считать:
Как Написать Претензию в Аэрофлот
Жаловаться на Аэрофлот можно не только путем обращения в специализированную точку продаж, но также подать иск в судебный орган с целью принудительной компенсации за нанесенный материальный и моральный ущерб.
В обязательном порядке стоит использовать только нормативную лексику: отсутствие каких-либо жестких высказываний и пр. В противном случае все может обернуться против пострадавшего пассажира.
Возместить порчу чемодана с Аэрофлота либо же потребовать компенсации по иным основаниям можно, воспользовавшись одним из нескольких вариантов:
Куда подать претензию
Как правильно составить жалобу за порчу или кражу багажа
Чего можно добиться жалобой
- прокуратуре;
- суде;
- Роспотребнадзоре;
- Федеральном агентстве авиасообщений.
Для возможности составить и подать соответствующее обращение в режиме онлайн, достаточно соблюдать следующий порядок действий:
Как Написать Претензию в Аэрофлот
В данном случае необходимо помнить об одной неприятной стороне. Несмотря на возможность получить компенсацию, постоянно возникают трудности с подтверждением содержимого багажа, из-за чего вероятность положительного результата практически приравнивается к нулю.
- подав соответствующее заявление на официальном портале перевозчика;
- путем подачи письменной жалобы через одно из официальных представительств Аэрофлота – в таком случае нужно лично обратиться либо доверить уполномоченному представителю, при условии наличия у него нотариальной доверенности.
На официальном портале Аэрофлота размещен перечень вопросов, на которые служба поддержка имеет полное право не отвечать:
Веские причины для подачи жалобы на Аэрофлот
Куда подать претензию
Чего можно добиться жалобой
Порядок обращения стандартный, однако, в таком случае важно подготовить подтверждающие данный факт документы, в перечень которых входит:
