Куда Жаловаться на Энергосбытовую Компанию

На данный момент ОАО Мосэнергосбыт развивает такой вид деятельности:

Куда Жаловаться на Энергосбытовую Компанию

2019 © Lkbyt.ru — Личный кабинет МосЭнерго — информационный неофициальный сайт.

Если клиенту не подходит подача жалобы в электронном виде на сайт компании, тогда можно это сделать через контактный центр по телефону, при этом в связи с желанием усовершенствования сервиса обслуживания, разговор с оператором может быть записан автоматически.

Основания для подачи жалобы на МосЭнерго (читать далее...)

Жалоба в Министерство энергетики РФ

Это неполный перечень жалоб, которые могут подаваться потребителями электроэнергии на компанию, занимающуюся ее сбытом.

МосЭнергоСбыт является одной из ведущих по сбыту электроэнергии потребителям в Москве и Московская область. Она осуществляет свою деятельность как открытое акционерное общество, которое существует в таком виде с 2005 года при выходе этой компании из состава Мосэнерго. За год ОАО реализует около 80 миллиарда киловатт часов и является гарантом поставления электроэнергии более чем в 275 тысяч предприятий и 6 миллионов частных лиц.

Оставить жалобу в офисе МосЭнергоСбыт

Как подать жалобу на МосЭнергоСбыт
Данная организация должна рассмотреть жалобу на мосэнергосбыт в течение 30 дней и прислать ответ в письменном виде на адрес клиента, который он должен указать в письме или на его электронную почту.

Как подать жалобу на МосЭнерго: все способы

Справка о компании МосЭнергоСбыт
Если жалобы носят денежный характер, а именно отказ делать перерасчет, учитывать льготы клиента или списывать незаконно насчитанные долги – тогда можно обратиться в прокуратуру, которая рассмотрит иск в обязательном порядке и назначит свое решение этого спорного вопроса. На этапах разбирательства жалобы, обращение в данный орган законодательной власти должен провести разбирательство по фактам, которые предоставит обвинитель и сделать вывод о законности претензий клиента к Мосэнергосбыту.

Да, это удаётся не всегда, зато появляются основания привлечь себе на помощь органы, контролирующие деятельность энергетиков:

Куда Жаловаться на Энергосбытовую Компанию

Усматривая в действиях Мосэнергосбыта правонарушение, стоит написать жалобу, адресованную органам прокуратуры:

  • профильное министерство;
  • управление Роспотребнадзора;
  • городские власти;
  • органы прокуратуры;
  • президентскую администрацию.
Куда жаловаться (читать далее...)

В прокуратуру

  • отправив письмо;
  • воспользовавшись предлагаемыми гражданам вариантами приёма: личного, мобильного, электронного.

Заходим в качестве частного клиента, приступаем к заполнению предложенной формы и отправляем.

В саму компанию

Жалоба в Мосэнергосбыт онлайн - образец претензии
Располагая такими основаниями, можно смело приступать к обжалованию действий компании, нарушающих права потребителя.

Как пожаловаться

В министерство энергетики РФ
Если никто не рассматривает всерьёз претензии, выдвинутые в адрес Мосэнергосбыта, обращайтесь в администрацию президента:

Но если человек не получил ответа от поставщика услуг, то он может оформить повторно жалобное письмо, отправить его в вышестоящую инстанцию. Такие действия государственных органов считаются незаконными.

Куда Жаловаться на Энергосбытовую Компанию

При этом жалобу клиент может подать любым удобным для себя способом.

Но если клиент направил жалобу практически во все вышестоящие инстанции, а ответа он так и не получил, то ему стоит отослать жалобу президенту компании. Такие жалобы клиенты оформляют очень редко, но зато ответ на нее точно поступит. Причем ответ на такую заявку клиент может получить через 1-2 минуты.

По телефону (читать далее...)

В Роспотребнадзор

  1. Пройти по ссылке: https://www.mosenergosbyt.ru/.
  2. Пролистнуть страницу до конца, нажать вкладку «Дистанционные сервисы», перейти в категорию «Виртуальная приемная».
  3. Заполнить электронную форму.

Помните: если у клиента есть какие-то важные документы, доказывающие его правоту, то их нужно прикрепить к анкете.

В администрацию президента

Куда пожаловаться на Мосэнергосбыт
Теперь клиенту нужно еще раз проверить данные, введенные в форму, кликнуть на вкладку «Отправить».

Отправить жалобу

На сайте Мосэнергосбыт
Оператор должен принять заявку клиента, взять его мобильный телефон. Обратным звонком оператор сообщит клиенту о своем решении. Помните: звонить по данному номеру можно круглосуточно.

Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн

Заполните форму, чтобы задать свой вопрос:
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 1
  1. cabinet-mosenergosbyt.ru

    Мосэнергосбыт работает как часы ;-)

  2. Mirehiko

    Куда пожаловаться на энергосбыт? неправильно начисляют оплату за эл/ энергию Здравствуйте, частный дом, квитанции за свет приходят уже заполненными ( счетчик сам передает данные) последние четыре месяца в квитанции показания отличаются от реальных в большуЮ сторону, каждый месяц добавляются порядка 900Квт/ часов лишних. Обслуживает счетчики городская электросеть, а квитанции присылает самараэнергосбыт, обращался и туда и туда, два раза приходили с проверкой, сказали что проблема на стороне подстанции и будут делать. но уже скоро пятый месяц как ничего не решается. И долг за свет растет. Куда обратиться чтобы заставить их решить эту проблему? Сейчас исправляю квитанции вручную и плачу по реальным показаниям счетчика. Боюсь, что могут отключить за неуплату, т. к. долг приписывают более 10т. р. Обращаться в абонентский отдел обеих контор смысла более не вижу, отфутболивают и валят друг на друга. . .

    1. Mirehiko

      Письменно обратиться к энергетикам — себе копию. У нас присылают не по показаниям, а расчетную сумму по их расчетам на основе показаний за прошлый год, но с 15 по 3 число можно платить по своим показаниям. Потом прокуратура — обман потребителя 14. 7 КОАП РФ или ваш счетчик сломался.

    2. Hireling

      Завышенный ОДН по электроэнергии в жилом доме У нас в 5- ти этажном доме, где всего 60 квартир, вот уже больше года стоит вопрос о завышенном ОДН по электронергии.

    3. NeGaTiFF

      На вашей линий кто то видимо незаконно подключился. Надо обращаться туда кто снимает показания.

    4. BigWinS

      Ну так и платите по реальным показаниям— наверняка, можно и без квитанции ( не исправлять) это делать ( на р/ с). Поставьте в известность о проблеме в письм. виде ( как советуют выше) да и живите спокойно.

  3. FallALLA

    Куда жаловаться на энергосбытовую компанию? Неправильно начислили долг, и не хотят его списывать, 2 раза уже к ним ездил

    1. ladoga31

      https: // otvet. mail. ru/ question/ 186482397 — прокуратура http: // www. bolshoyvopros. ru/ questions/ 443151- komu- zhalovatsja- na- energosbytovuju- kompaniju. html Областную энергокомпанию и есть ещё Энергонадзор. Роспотребнадзор. ФАС ( антимонопольщики). Прокуратура хорошо работает. Суд ( но это крайняя инстанция).

    2. -Rapunzel-

      Ты приди туда с криком — Банзай- и долг сразу спишут.

  4. Plushka

    Куда можно пожаловаться на низкое напряжение в сети Напряжение 150 в. Не включается даже компьютер. Куда жаловаться? Местные энергетики знают об этом, но ничего не предпринимают.

    1. Extreme91

      Кто- то у Вас ворует ( строят гаражи, ставят отопительные котлы, а все вешают на Вашу фазу. ) Бороться надо не с тем кто ворует, а те кто даёт воровать. Пишите коллективно жалобы на низкое напряжение, пусть зафиксируют, и почаще вызывайте электросети, чтоб фиксировали напряжение в сети. Перекос фаз начинается с головы электрика, когда вместо разноса потребителей равномерно по трем фазам все вешаются на одну, тогда она загружена выше возможного предела, а остальные недогружены. Если у Вас на щитке было три фаза, а вы подключены к одной, то электрик мог просто замерив напряжение на других и выбрав менее загруженную ( где напряжение было ближе к 220В) подключил Вас к ней. Но все эти неплановые вмешательства электрика в схемы электроснабжения череваты. Никто не мешает другому электрику так же за соответствующую плату перекинуть еще кучу потребителей на эту же фазу и Вы вернетесь к прежней ситуации.

    2. Tiera

      Напишите письменную претензию в энергосбытовую компанию ( если оплату за потребленную электроэнергию производите ей) « Потребленную мною электроэнергию оплачиваю своевременно, однако питающие напряжение не соответствует ГОСТ 13109- 97. Прошу принять меры и направить представителя для контрольного замера питающего напряжения в моей квартире и составить акт. Письменный ответ направить в мой адрес. Подпись. Дата. ». Питающее напряжение должно соответствовать требованиям технических регламентов и иным обязательным требованиям ( ГОСТ 13109- 97) http: // www. docload. ru/ Basesdoc/ 6/ 6806/ in. . . — номинально допустимое отклонение напряжения, которое составляет ± 5 и ± 10 % ( от установленного номинального 220В). После составления и получения Акта ( один экз. требуйте оставить себе), а также получения письменного ответа или отписки ( согласно ФЗ № 59 [ ссылка заблокирована по решению администрации проекта] цитата: Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. ) — обращаетесь в прокуратуру.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector