Иногда можно получить обратно часть суммы при обращении за 0 – 6 дней для аннулирования тура, если горящая путевка будет мгновенно продана. Но это случается крайне редко.
Содержание
Как Правильно Отказаться от Путевки в Санаторий
- резкое ухудшение состояния здоровья туриста или его родственников;
- невозможность вылететь по путевке за границу из-за нахождения на санаторно-курортном лечении;
- другие причины, факт которых можно подтвердить документально.
Если туроператор не вернет средства в течение 10 дней, то можно затребовать компенсацию в размере 3% за каждый день просрочки.
В претензии необходимо руководствоваться положениями статьи 14 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Когда клиенты оформляют отказ от путевки, они должны убедиться, что причины действительно являются объективными: если есть соответствующие заявления от Ростуризма или МИД РФ.
Реально ли потребителю защитить свои права в РФ?
Возврат путевки из-за турфирмы
Отказ от путевки на законных основаниях
Отказ от путевки предусмотрен действующим законодательством. Иногда необходимо отказаться от купленного заранее тура в другой город или в другую страну. Некоторые туроператоры чинят препятствия своим клиентам, отказывая им в получении денег за не оказанные услуги. Поэтому необходимо понимать, когда можно вернуть деньги, и на какие нормативно-правовые акты стоит ссылаться в отстаивании своей позиции.
Как составить претензию на возврат денег
Форс-мажорные обстоятельства
Для получения компенсации необходимо предъявить документы в установленный в соглашении срок. К ним относятся:
