Сервис Туту.ру позволяет каждому пользователю интернета купить билеты на поезда по России, странам СНГ и дальнему зарубежью. Это удобно — выбираете подходящие места и не тратите время на дорогу до касс. Но если планы изменились, путешествие сорвалось или вы опоздали на поезд, билет можно вернуть и совершенно законно получить деньги обратно.
Туту ру Как Вернуть Электронный Билеты жд
Деньги вернутся в срок одного или двух месяцев, но обычно это занимает меньше времени. Срок зависит от способа оплаты — месяц для оплаты картой и два месяца для электронного кошелька.
Некоторые билеты на поезд нужно распечатывать на специальном бланке в кассе или автомате на вокзале. Если вы это уже сделали, а потом решили сдать билет, вернуть документ можно только в кассе.
Если пассажир использовал подарочный сертификат для покупки, это не значит, что билет невозвратный. В этом случае в течение месяца ему оформят новый сертификат, из которого удержат обязательный сбор. Если оплата проходила и сертификатом, и пластиком, схема останется похожей. Сборы удержатся из суммы, переведенной на карту. Это займет от одной недели до 30 дней. Но исходя из практики, чаще всего средства приходят раньше.
Как это сделать через кассу РЖД, если есть купленный электронный вариант на сайте Tutu.ru?
Что делать, если уже получен билетик на бланке?
Сколько денег можно получить обратно?
Чем раньше вы сообщите о невостребованном билете, тем меньше затрат понесете. В таблице указано, как время сдачи проездного документа повлияет на итоговую сумму.
- Как сделать возврат билетов на туту
- Туту как вернуть электронный билет
- Туту жд билеты как вернуть билет
Если возврат происходит на основе оформления заявления-претензии, деньги придут на банковскую карту или в виде почтового перевода.
Туту ру Как Вернуть Электронный Билеты жд
Кассы на крупных вокзалах работают круглосуточно, поэтому вопрос решается в удобное для вас время. Полное расписание работы вокзалов в Москве можно посмотреть здесь, а вот список в Санкт-Петербурге. График вокзалов по всей Российской Федерации смотрите здесь.
- ФИО, адрес и паспортные данные обоих лиц — доверенного и доверяемого;
- номер билета;
- номер, место, точную дату и время отправления состава;
- номер карты, с которой вы оплачивали билет.
Вместе с покупкой билета каждый пассажир проходит регистрацию. При интернет-оформлении чаще всего она электронная. Об этом пассажиру всегда сообщается в билете. В этом случае билет можно вернуть онлайн. Если вагон прицепной, срок возврата зависит от конкретного поезда. Его указывают в посадочном купоне.
Необходимые документы
- Придите в обычную железнодорожную кассу или кассу возврата билетов на территории РФ.
- Сообщите, что вы хотите вернуть проездной документ и получить за него деньги.
- В некоторых случаях может понадобиться бланк заявления-претензии. Попросите его выдать и заполните.
- Предоставьте российский паспорт или свидетельство о рождении ребенка (если возвращается детский билет), назовите номер заказа, указанный в посадочном купоне.
- Получите квитанцию, где указана сумма к возврату.
Для поездов по России
Как вернуть онлайн?
Если билет невозвратный, пассажиру возмещается только цена за постельное белье и другие сервисные услуги, которые предоставляет РЖД. Но есть исключения, о которых будет рассказано ниже.
- Как сделать возврат билетов на туту
- Туту как вернуть электронный билет
- Туту жд билеты как вернуть билет
Чтобы сдать билет за другого человека, потребуется нотариально оформленная доверенность.
Туту ру Как Вернуть Электронный Билеты жд
Деньги вернут тем же способом, которым вы оплачивали покупку. Если платили наличными, сумму выдаст кассир. Если рассчитывались кредиткой, то средства переведут на нее. В последнем случае придется подождать несколько дней, пока деньги поступят на счет.
Если вы оплачивали поездку наличными, получить деньги можно в момент сдачи билета в кассе.
- от 7 до 30 дней — на банковскую карту;
- от 10 до 60 дней — на электронный кошелек.
РЖД возврат электронных билетов: сроки возврата денег
- оригинал билета;
- нотариальную доверенность на ваше имя, подписанную покупателем;
- ваш паспорт.
Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом
Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?
Таким образом, отвечая на вопрос: «За сколько дней можно сдать билеты на поезд без потерь?», можно сказать, что в любом случае вам не удастся вернуть всю сумму. Единственный способ потерять меньше денег — обменять билет на более позднее дату.
Неиспользованный электронный билет на поезд международного сообщения со странами дальнего зарубежья можно вернуть только в международной билетной кассе.
Туту ру Как Вернуть Электронный Билеты жд
При возврате в кассе неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда внутрироссийского сообщения менее чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута возврат денег производится по заявлению пассажира. Заявление пишется в произвольной форме и должно содержать адрес заявителя, контактный телефон, номер электронного билета, причину отказа от поездки, а также дату и подпись пассажира.
В частности, при возврате билетов на поезда международного сообщения со странами дальнего зарубежья (например, поезд Москва — Берлин — Москва) сбор составляет 10 евро (за каждое место). Сбор взимается в российских рублях по курсу Банка России на день возврата билета (разд. 10 Особых условий перевозок в поездах международного сообщения формирования АО «ФПК» по глобальным ценам, утв. ОАО «ФПК» 19.09.2018).
- Как сделать возврат билетов на туту
- Туту как вернуть электронный билет
- Туту жд билеты как вернуть билет
Обратите внимание! За утерянный (испорченный) билет, который не может быть восстановлен или идентифицирован, средства не возвращаются (п. 28 Правил № 111).
Шаг 3. Получите деньги за возвращенный билет
Возврат железнодорожных билетов через билетную кассу железнодорожного вокзала
Возврат электронных железнодорожных билетов через Интернет
• не позднее чем за восемь часов до отправления поезда — получить обратно стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты;
