- свои контактные данные, личную информацию;
- точное наименование магазина, отдела, полный адрес;
- подробное описание сложившейся ситуации;
- необходимые требования.
Куда Обращаться Если в Магазине Просроченные Продукты
По истечении срока годности претензии, касающееся просрочки, не принимают.
ВНИМАНИЕ! Запрещается продажа продуктов с истекшим сроком годности по заниженной стоимости.
Нужно обратиться к продавцу или менеджеру магазина с тем. Стоит настойчиво попросить вернуть деньги за некачественный продукт, который уже не пригоден в пищу.
Кто несет
Как быть, если магазин отказывает
Обращаемся к реализатору, что продал просрочку
Согласно закону № 2300-1 от 7 февраля 1992 года, статье 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель, если обнаружил просроченный товар, должен немедленно вернуть его и получить обратно уплаченные денежные средства. У потребителя есть право на замену.
- неустранимого недостатка;
- недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или без несоразмерной затраты времени;
- недостатка, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Куда Обращаться Если в Магазине Просроченные Продукты
- Написать негативное обращение в Книгу жалоб, при этом указав свою контактную информацию. В соответствии с Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998 года продавец обязан иметь подобную книгу и предоставлять ее по первому требованию. Жалобу пишите обязательно и сделайте фотографии с телефона саму запись и книгу на фоне кассы магазина.
- Затем обратиться в государственный орган Роспотребнадзор и предоставить все собранные сведение о продавце, а также о некачественной продукции и об отсутствии книги жалоб или ее не предоставлении по вашему требованию.
- Что делают с просроченными продуктами в магазинах
- В магазине продали просроченный товар что делать
- Если продали просроченный товар куда обращаться
Если была обнаружена просрочка, то в первую очередь следует вернуть в магазин ту продукцию, которую вы купили. Потребитель имеет право потребовать, чтобы продавец выполнил любой из вышеуказанных пунктов, если купленный товар был по факту испорчен, хотя маркировка свидетельствовала о его годности или вообще отсутствует. Ярким примером этому может служить прокисшее молоко.
Если вы попали в неприятную ситуацию, оплатив просроченную продукцию или товар, то можете рассчитывать на возмещение не только морального, но и материального ущерба от подобного рода покупок. Покупатели совершенно не обязаны дарить нерадивому продавцу собственные денежные средства.
В соответствии с п. 1 ст. 18 ЗПП, обнаружив в товаре недостатки, каждый покупатель имеет право требовать от продавца следующее:
Каким образом можно подтвердить факт покупки продукта
Что делать, если продали просроченный товар / продукты
В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 91 ГПК РФ цена иска по искам о взыскании денежных средств определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы.
В этом случае порядок действий немного отличается. Доказать вину производителя, продавца помогут:
Куда Обращаться Если в Магазине Просроченные Продукты
Подтвердить слова могут и два свидетеля или запись с видеокамер, установленных в торговом зале.
Охлажденную рыбу лучше отнести в течение 48 часов. Молоко, творог, сметану и другую молочную продукцию в зависимости от типа упаковки и термической обработки можно попытаться обменять в ближайшие 24–48 часов. Сроки и условия хранения конкретных наименований продовольственных товаров утверждены санитарными нормами и правилами СанПиН 2.3.2.1324-03.
- Что делают с просроченными продуктами в магазинах
- В магазине продали просроченный товар что делать
- Если продали просроченный товар куда обращаться
Отнести испорченные колбасы, мясо, рыбу можно сразу или в течение срока годности. При этом нужно учитывать, что шансы забрать деньги или обменять на другую продукцию выше при обращении в день покупки.
Сколько есть дней на возврат покупки
Когда вернут деньги
Что можно вернуть в магазин
Так как продукты относятся к продовольственной группе, сдать в супермаркет можно только товары ненадлежащего качества:
