Деятельность сотрудников транспортной прокуратуры нацелена на обеспечение условий для соблюдения действующих норм законодательства в сфере транспорта.
Куда Жаловаться на Опоздание Электричек
- путем составления письменной претензии и ее направления в приемную РЖД;
- через обращение в Госжелдорнадзор;
- путем инициирования разбирательства транспортной прокуратурой РФ;
- направление жалобы в службу Роспотребнадзора, занимающуюся контролем железнодорожного транспорта;
- через подачу судебного иска.
В целом пассажир имеет право пожаловаться на РЖД в том случае, если перевозчик или его сотрудник нарушает действующие правила пассажирских перевозок, что ведет к снижению качества обслуживания, а также к проблемам с безопасностью поездок в поезде. Как правило, россияне неохотно пишут подобные жалобы, так как они попросту не знают принципа их составления и куда именно их можно направить для решения возникшей проблемы.
Существует несколько способов, позволяющих пожаловаться на РЖД или действия отдельных сотрудников этой компании:
Основания для подачи жалобы
Транспортная прокуратура
Варианты подачи жалобы
- через звонок в телефонную службу по номеру 8-499-623-3604;
- путем личного обращения к специалистам санитарно-эпидемиологического надзора и службы контроля пассажирских перевозок по адресу: город Москва, улица Дубнинская, дом 17, кабинет 10;
- также в целях экономии времени можно заполнить электронную форму на официальном сайте организации.
Их основания обязанность – с комфортом доставить пассажира до места назначения. Вагон, подотчетный работнику, должен соответствовать установленным санитарным стандартам. Несоблюдение законодательных норм – основание для жалобы руководству, которое рассмотрит ее, чтобы улучшить качество обслуживания.
Куда Жаловаться на Опоздание Электричек
Обратите внимание, что круглосуточный прием осуществляется через сайт РЖД, там же указаны телефоны, по которым вы сможете записаться на встречу и получить необходимую информацию
- Куда пожаловаться на ржд электрички
- Как написать жалобу в ржд онлайн
- Куда можно пожаловаться на ржд
Уверенность в том, что ваше обращение получено, даст заказное письмо. После его отправки перезвоните в канцелярию подразделения и уточните входящий номер корреспонденции: это даст возможность в дальнейшем узнать, на каком этапе находится рассмотрение.
От подобных конфликтов спасает заказ услуги через интернет-кассу на официальном сайте. Это самый удобный способ приобрести билеты без личностной коммуникации.
В транспортную прокуратуру
На контролера
На проводника
Не стесняйтесь проверять проездной документ. Если в нем оказался подобный сервис, но согласия на его приобретение не было, попросите переоформить билет: вам не имеют права отказать.
