В большинстве случаев на товары устанавливается гарантийный срок.
С Какого Момента Исчисляется Гарантийный Срок Товара
После обнаружения недостатка покупатель обратился с претензией к продавцу о расторжении договора и возврате средств. Продавец отремонтировал телевизор, заменив комплектующую деталь. Но дефект появился вновь.
- на замене продукта;
- уменьшении цены;
- бесплатном ремонте;
- возмещении расходов на починку третьим лицом.
ЗОЗПП гласит, что при отсутствии такого периода продавец отвечает за недостатки продукта, если потребитель сможет доказать их возникновение (или причину появления) до передачи предмета.
Что такое гарантия на товар и гарантийный срок
Кто устанавливает
Комплектующие и составные части
Гарантийный период на комплектующие и составные части после ремонта обновляется, исчисляясь с момента получения товара.
- По общему правилу – с наступлением соответствующего сезона
- При покупке товара после наступления соответствующего сезона – с момента передачи товара
- При покупке товара дистанционным способом (почтой или по образцам) – с момента наступления соответствующего сезона
- При покупке товара дистанционным способом (почтой или по образцам) после наступления соответствующего сезона – с момента доставки товара
С Какого Момента Начинает Течь Гарантийный Срок
Согласно статье 5 Закона о защите прав потребителей гарантийный срок на товар может быть установлен:
- Изготовителем
- Продавцом (если гарантийный срок не установлен изготовителем)
Статьей 476 ГК РФ и пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей прямо предусмотрено, что продавец отвечает за недостатки товара, выявленного в гарантийный период, только в том случае, если не докажет, что недостатки возникли именно по вине самого потребителя после передачи ему товара, т.е. по не зависящим от продавца или изготовителя причинам.
С какого момента исчисляется гарантийный срок товара
- Недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара
- Потребитель докажет возникновение недостатка до момента продажи ему товара, или по причинам, возникшим до этого момента (в случае возникновения спора о характере дефекта)
Понятие гарантийного срока товара
Товар без гарантийного срока
Порядок исчисления гарантийных сроков изложен в статье 19 Закона о защите прав потребителей.
