В этой статье вы узнали, что делать если сломался планшет на гарантии мои права. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте
Сломался Планшет на Гарантии Как Вернуть Деньги
- Квиток об оплате, чек или же другая бумага, какая подтвердит приобретение.
- Заполненный талон о гарантии.
- Копии всех вышеотмеченных документов.
Срок гарантии показывается изготовителем либо продавцом. Как правило, он обладает охватом от 6 месяцев до 2-х лет. В подобном случае будет зависеть от качества товара. Когда на протяжении данного времени был выявлен нюанс, приобретатель сможет пойти в магазин или же сервис для бесплатного удаления всех нюансов.
К планшету, какой был приобретен в магазине, прикладывается талон на гарантию. В нем указываются сроки гарантии, сроки совершения ремонта и ситуации, в каких гарантия не будет действовать.
Сроки и условии гарантии
Возврат или обмен
Проверка планшета после ремонта
Однако, с определенными реализаторами так не выходит: к примеру, они смогут стоять на «негарантийности» указанной техники и иным образом снять с себя всевозможные обязательства.
Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.
Сломался Планшет на Гарантии Как Вернуть Деньги
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.
- Как обменять планшет если он не понравился
- Как поменять планшет если он не понравился
- Как вернуть в магазин купленный планшет
- замену на планшет другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- уменьшение покупной цены;
- бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
- возврат денег.
Надлежащего качества
Некачественный товар
Если вы купили планшет онлайн в интернет-магазине
Продавец отказывается принимать планшет для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
Важно помнить, что все почтовые отправления, если в них есть необходимость, осуществляются за счет продавца.
Сломался Планшет на Гарантии Как Вернуть Деньги
В течение гарантийного периода покупатель вправе предъявить свои претензии изготовителю или продавцу по поводу всяких обнаруженных недостатков товара, о чем гласит п. 6 ст.5 Закона «О защите прав потребителей».
Иногда магазины отказывают в проведении гарантийного обслуживания, ссылаясь на то, что отсутствует заводская упаковка или неполон состав комплекта дополнительных аксессуаров с которым поставлялся товар.
Только тогда необходимо ссылаться на п. 1 ст. 19 указанного Закона.
Магазин или сервисный центр?
Проверка после ремонта
Подменный фонд
- Как обменять планшет если он не понравился
- Как поменять планшет если он не понравился
- Как вернуть в магазин купленный планшет
Гарантия – преимущество, которого лишиться очень просто.
Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.
Сломался Планшет на Гарантии Как Вернуть Деньги
Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как планшет, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.
В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный планшет обратно в магазин.
- копию товарного или кассового чека;
- копию гарантийного талона;
- накладную;
Альтернативные способы возврата
- Если брак возник из-за действий покупателя;
- Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
- Если срок действия гарантии закончен.
Основания для возврата
Составление претензии на имя продавца
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат планшета обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, планшет надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.
