Что Считается Браком в Обуви

Наиболее часто возникающими при эксплуатации обуви зимой дефектами являются:

Что Считается Браком в Обуви

Маркировка обуви должна иметь информацию о размере, модели и (или) артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью.

То есть продавец обязан донести до потребителя информацию об условиях эксплуатации и правилах ухода за обувью, а потребителю должен с этой информацией ознакомиться и соблюдать рекомендации для того, чтобы обувь дольше служила, сохраняла потребительские свойства и имела презентабельный внешний вид.

1. Самые частые дефекты зимней обуви (читать далее...)

4. За обувью нужно ухаживать? Продавец должен предупредить!

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Реально ли потребителю защитить свои права в РФ?
ДаНет

Зоной ответственности производителя являются дефекты, которые проявились в процессе эксплуатации по вине производителя, таковыми могут быть:

3. Воздействие реагентов — повод отказать в гарантии

9 фактов о гарантии, ремонте и возврате зимней обуви
Если экспертиза покажет, что правила использования обуви были вами нарушены, а рекомендации по уходу вы получиили, то это может явиться основанием для отказа в возврате/гарантийном обслуживании.

8. Результаты независимой экспертизы обуви: кому можно доверять

2. Производственные дефекты обуви
Эксперименты, как правило, проводятся с целью имитации действий потребителя при эксплуатации, для осуществления возможности наблюдения за поведением обуви в разных ситуациях, провоцирующих появление дефектов.

  • В ст. 25 ЗПП говорится, что потребитель наделен правом возврата качественного товара на протяжении 14 суток с момента приобретения(7 суток если товар приобретен в интернет-магазине).
  • В ст. 21 ЗПП говорится о возможности замены обуви ненадлежащего качества.
  • А в Постановлении правительства от 1998 г. №55 не содержится обувь. Таким образом, она не выступает в качестве товара, который не мог бы подлежать обмену или возврату.

Что Считается Браком в Обуви

Важно приложить к этому документу необходимые вспомогательные бумаги. К ним можно отнести чеки, бирки, прочие документы. Об этом создается соответствующая пометка. Обязательно создание дубликата документации, чтобы на втором образце продавец поставил подпись о приеме. Как вариант, можно отксерокопировать оригинал.

Если покупатель выполнит все эти условия, продавец не имеет права ему отказать. Важно, чтобы дефекты, указанные потребителем, возникли по вине продавца, чтобы можно было рассчитывать на ремонт, замену или компенсацию средств. Если экспертиза докажет, что недостатки проявились в ходе недобросовестной эксплуатации обуви, то потребитель не только ничего не получит, но и заплатит за проведенную экспертизу.

Права покупателя (читать далее...)

Как написать претензию?

В любой ситуации за покупателем сохраняется право на то, чтобы требовать от продавца:

Если факт присутствия брака в обуви после небольшой носки признается со стороны продавца, он обязуется осуществить ремонтные мероприятия в 10-дневный срок. Если продавец или производитель не согласен с материалами претензии, производится экспертиза. Согласно закону о Защите прав потребителей (п. 5 ст. 18), продавец или лицо, которое произвело товар, обязуется принять обувную продукцию на экспертизу даже в том случае, если у покупателя отсутствует чековый документ.

Условия возврата обуви после небольшой носки

Возврат обуви после небольшой носки
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Если дефект был обнаружен после 14 дней

Если ношеная обувь не имеет дефектов

  • бесплатного ремонта некачественного товара (ст. 20);
  • замены дефектной модели на аналогичный образец высокого качества (ст. 21);
  • компенсации денежных средств, в полной величине (подробнее в ст. 24 ЗПП).

Внимание

🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию

🟠 Введите свой вопрос в форму связи с бесплатным юристом

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 0
  1. Holidaywisitka

    Права потребителя, заводской брак обуви. Добрый день, такой вопрос, мной были куплены жене замшевые сапожки за неплохие деньги около ( 150$) в специализированной магазине. По истечению 6 недель, начала отходить подошва, то есть появились разрывы на месте соединения ткани с подошвой. Отнес в магазин, приняли назад, но отказываются возмещать деньги в полном объема, поясняя это тем что, » Вы же пользовались обувью этот период». На сколько они правы, да как бы магазин официальной гарантии не давал, и я знаю что до 15 дней я могу вернуть в любом случае и по любой причине ( хоть и цвет глаз не подошли), а после?

    1. 4Playsany

      Возврат новой ( неношеной обуви): Согласно ст. 25 Федерального Закона « О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Возврат недоброкачественной ( ношеной обуви): В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.

  2. factorSurakel

    Вернуть обувь. Брак или не брак? Начала протирается подошва в раёне пяток, да и не только. Но на пятках больше. Куды купил 2 недели назад а на пятке скоро дырка будет. Как думаете, можно ли обменять ссылаясь на брак или как то отремонтировать. Легче конечно новые купить, мне не жалко 2000, но этим то всего лишь 2 недели. Обидно. . .

    1. GoldenKey

      А не надо по 758 км в день бегать. Никто не вернёт.

    2. GoldenKey

      читайте ст 18 — 22 закона о защите прав потребителя! просто так продавец вам ничего не вернёт http: // ozpp. ru/ laws/ zpp.

    3. Memeslatinko

      Почитайте Закон о защите прав потребителей. По группам товаров. http: // www. potrebitel. net/ zakon_zpp/ zako. . . здесь Гарантийный срок устанавливает сама торгующая организация! Он может быть, но его может и не быть! В обычной обувной практике гарантийный срок на обувь — 30 дней с момента покупки или с начала наступления соответствующего сезона ( они разные для разных регионов). Но гарантийный срок не означает, что абсолютно любой брак у вас магазин примет! Самый принципиальный момент в любой ситуации, когда касается брака обуви — это кто будет ДОКАЗЫВАТЬ характер возникновения брака и будет ли тот или иной дефект классифицирован как брак! В рамках гарантийного срока бремя ответственности по доказыванию характера возникновения дефекта ложиться на плечи продавца. Это означает, что вы должны принести пару, которая по вашему мнению имеет брак в торгующую организацию, которая продала вам эту пару, написать соответствующее заявление и получить документ о том, что пара принята для установления характера дефекта, т. е. если у продавца есть сомнения относительно того, как именно возник дефект — то продавец сдает такую обувь в независимую экспертизу, которая обязана дать экспертное заключение в течение 20 дней.

    4. FallALLA

      . . . явный брак- напишите претензию и с копией чека передайте под роспись директору магазина ( на втором экземпляре). . . в течении 10 дней он обязан дать ответ. . . если не даст то с обувью и чеком в Роспотребнадзор- так дадут что мало не покажется. . можете через суд потребовать возмещение морального вреда- в разумной сумме. .

  3. CrazyBlood

    Помогите определить брак обуви это или нет? Купила балетки. Одела 1 день и вечером обнаружила, что в одном месте на носике отошла кожа. Вот это считается браком или нет? P. S. просмотрела всю свою обувь ( ну вдруг у меня ноги косые кривые) — ни на одной обуви у меня такого нет((( Что делать?

    1. GoldenKey

      Брак производителя может определить только экспертиза. Кожа на носке может » отойти» даже от соприкосновения с поребриком или камешком. . . Вряд ли вам что- то поменяют.

    2. 4Playsany

      Это называется — НЕДОСТАТОК. Вполне вероятно вы обо что- то задели, имхо, наврятли это производственный брак. Но если вы не согласны, и если гарантийный срок письменно не установлен, то характер недостатка предстоит выяснять вам за ваш счет ( это называется — экспертиза). Как докажете продавцу производственный брак, вот тогда у него и возникнет обязанность удовлетворить ваше требование. Впрочем, может он не потребует от вас никаких доказательств. Узнаете, когда обратитесь к продавцу со своей письменной претензией.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector