Помимо вышеперечисленных каналов связи со специалистами «Дом.ру» организована поддержка клиентов в социальных сетях «ВКонтакте» (https://vk.com/domru_ru), «Фейсбук» (https://www.facebook.com/domru.ru/) и на форуме (https://forum.na-svyazi.ru/?showforum=252).
ЭР-Телеком включен в реестр 100 лучших клиентоориентированных компаний России 2007 год , является участником Рейтинга деловой репутации 20 телеком-компаний 7-е место , Рейтинга работодателей России 2011 6-е место , лауреатом национальных премий Компания года в номинации Телекоммуникации 2009 год , Права потребителей в номинации Городская связь 2011 год , Брэнд года EFFIE 2012 год. Сохраните их и используйте в случае проверки баланса лицевого счета или оплаты задолженности.
Горячая линия «ДомКлик» — связаться с оператором 8 (800) 770-99-99
- При помощи автоинформатора.
- В личном кабинете на официальном сайте компании.
- В личном кабинете абонента, войдя в него через приложение АгентДом.ру, доступное для установки на компьютер и мобильное устройство.
Хотя в договоре замена и ремонт арендованного оборудования должны делать они, не за мой счет, я за это оборудование плачу три года оно уже ломалось, приходили, толком нечего не делали, как полость сломается заменим, а теперь плоти десять тысяч нет слов. Узнать актуальный номер на официальном сайте филиала.
Личный кабинет вход по номеру договора, телефона, баланс и оплата услуг
Бизнес — вход в личный кабинет, официальный сайт
В этом разделе выбирают и способы информирования клиента.
Многофункциональное мультимедийное пространство с максимальной скоростью интернет-соединения.
Вы без ошибок вводите номер договора и пароль и нажимаете кнопку «Войти». Страница обновляется, и вы снова видите пустую форму авторизации в ЛК. Бывает и того хуже: сервис сообщает, что такая учетная запись не существует. Дополнительно вы получите бесплатный определитель номера звонящего абонента, посекундную тарификацию звонков, подробную выписку вызовов в Личном кабинете на сайте, высокое качество голосовой связи, звонки на любые направления. В личном кабинете абонента, войдя в него через приложение АгентДом.
Горячая линия: бесплатный телефон службы поддержки
- о подключении услуг (интернета, домашнего телефона и других);
- проводимых акциях;
- как подключить компьютер и другие устройства к интернету;
- подключении кабельного телевидения и телефонной связи;
- состоянии лицевого счета и движении средств (поступлениях и списаниях);
- как поменять тарифный план;
- регистрации в «Личном кабинете»;
- как поменять неисправное оборудование;
- многом другом.
На практике иногда встречается, что при заполнении формы для авторизации все данные введены верно, но, после обновления доступа в аккаунт по-прежнему нет или появляется надпись, что такой страницы не существует. Эта проблема возникает из-за того, что неверно указан город.
Личный кабинет Дом ру | Войти по номеру договора, официальный сайт
Контакты, Отзывы, Пожаловаться.
Купить, снять квартиру доступен онлайн-чат с сотрудниками.
На официальном сайте рассматриваемого сервис работает форма обратной связи.
Дом.ру
Телефоны филиалов компании
Хотя в договоре замена и ремонт арендованного оборудования должны делать они, не за мой счет, я за это оборудование плачу три года оно уже ломалось, приходили, толком нечего не делали, как полость сломается заменим, а теперь плоти десять тысяч нет слов. Провайдер отслеживает онлайн все пожелания клиентов и своевременно реагирует на них.
Приложение Дом.ru TV
Дом.ру
Бесплатный городской Wi-Fi 18 тысяч точек доступа Дом ру в парках, торговых центрах, кафе;.
Как зарегистрироваться и составить заявку на подключение.
Интернет
Заявка на подключение
- консультация по регистрации ипотеки через рассматриваемый сервис и Сбербанк;
- работа системы учетных записей, регистрации и авторизации в ней;
- узнать основные условия для заемщиков и требуемые документы для проведения сделки;
- помощь по размещению своего объявления в базе «Домклик»;
- консультация по актуальным бонусам от аккредитованных застройщиков;
- работа с сервисом электронной регистрации;
- применение опции «Безопасные расчеты»;
- сообщите сотруднику желаемые параметры ипотеки, чтобы узнать предварительную процентную ставку, необходимый доход и ежемесячный платеж;
- алгоритм по оценке объектов;
- заказ формы любых анкет и бланков;
- снятие обременения с объекта после выплаты ипотеки;
- понижение переплаты за использование услуг по действующему договору;
- действия при получении отказа в ипотечном кредитовании.
Дополнительно вы получите бесплатный определитель номера звонящего абонента, посекундную тарификацию звонков, подробную выписку вызовов в Личном кабинете на сайте, высокое качество голосовой связи, звонки на любые направления. Введите номер контактного телефона, имя и нажмите кнопку Отправить.
Интернет + ТВ
Города, в которых работает Дом.ру
можно начать просмотр передачи на телевизоре и продолжить на мобильном устройстве;.
Установите мобильное приложение Movix для Android или iOS.
Дом.ру
Приложение Дом.ru TV
- Санкт-Петербург и Тюмень;
- Нижний Новгород и Брянск;
- Барнаул и Оренбург;
- Пермь и Саратов;
- Пенза и Воронеж;
- Екатеринбург и Липецк;
- Тула и Омск;
- Самара и Тверь;
- Волгоград и Чебоксары;
- Киров и Новосибирск;
- Ростов-на-Дону и Иркутск.
Хотя в договоре замена и ремонт арендованного оборудования должны делать они, не за мой счет, я за это оборудование плачу три года оно уже ломалось, приходили, толком нечего не делали, как полость сломается заменим, а теперь плоти десять тысяч нет слов. Вы без ошибок вводите номер договора и пароль и нажимаете кнопку Войти.
Вход в ЛК
Дом.ру
Чем меньше нагружен отдел в данный момент, тем быстрее свободный оператор поможет вам.
предложения, которые на порядок выгоднее, чем их аналоги для физических лиц.
Для того, чтобы скачать Дом.ру на мобильный гаджет, необходимо зайти в магазин приложений Google Play или же App Store согласно операционной системы телефона или планшета. В поисковой строке набрать наименование провайдера и загрузить первое предложение из списка. На практике иногда встречается, что при заполнении формы для авторизации все данные введены верно, но, после обновления доступа в аккаунт по-прежнему нет или появляется надпись, что такой страницы не существует. С помощью памятки абонента выдается при подключении пользователя.
Дом.ру
- Менять и перенастраивать свой тариф, подключать к нему дополнительные услуги и отключать их. К примеру, можно ускорить или, наоборот, замедлить интернет. А можно установить видеонаблюдение — с этим поможет специалист, который оперативно подключит и настроит необходимое оборудование.
- Оплачивать услуги провайдера онлайн или даже подключать к своему счёту автоплатеж.
- Настраивать фильтры интернет-потока, чтобы ограничить посещение сотрудниками нежелательных сайтов в рабочее время.
Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии оптика до дома. На какие телефоны лучше звонить в случае проблем.
Кабельное и цифровое ТВ
Отзывы о работе горячей линии Домклик
На официальной странице провайдера кликнуть на иконку Отправить сообщение.
Дом ру предлагает безлимитный домашний высокоскоростной Интернет.