Эти телефоны предназначены для получения квалифицированной консультации по вопросам нарушения гигиенических норм, финансовым вопросам и другим видам услуг. В головном офисе общественной приемной управления Роспотребнадзора Москвы функционирует еще одна горячая линия 8 495 687-39-61. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам 7 499 938-51-29 Москва; 7 812 467-30-52 Санкт-Петербург; 7 800 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России. Допустимо использование многоканальных горячих линий.
Горячая линия Донэнерго г. Ростов-на-Дону: куда звонить, если отключили свет
- узнать баланс лицевого счёта;
- передать показания;
- получить телефоны аварийных служб;
- узнать о сроках и способах оплаты;
- уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
- получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.
В тех случаях, когда права граждан на приобретение качественных и безопасных товаров или услуг нарушены, они могут обращаться как в правоохранительные, так и в надзорные органы, чтобы получить возмещение нарушенных прав и привлечь виновного к ответственности. Преимуществом выступает компетентность и эффективность.
Телефон защиты прав потребителя: горячая линия по рф | Принцип права – интернет журнал
Горячая линия Роспотребнадзора: номера телефонов, принимающих звонки круглосуточно, где найти адреса, электронную почту и другие контакты подразделений в интернете?
физических лиц жители квартирных и частных домов и свыше 45 тыс.
Вам нужна консультация по подключению света и тепла в вашем доме, по вопросам заключения договора.
Куда обращаться по правам потребителя: телефон горячей линии и другие способы подачи жалобы
Защита прав потребителей: телефон горячей линии. Покупатель прав
- У вас внезапно отключили свет.
- Вы хотите узнать о плановых отключениях электроэнергии на ближайшее время.
- Вы не знаете точную сумму задолженности по своему лицевому счету.
- Хотите выяснить, куда обращаться со своим вопросом – в центральный аппарат управления или в филиал в вашем городе.
- Вам нужна консультация по подключению света и тепла в вашем доме, по вопросам заключения договора.
Каждый гражданин РФ, который купил некачественный товар, не соответствующий описанию производителя, может обратиться в консультационный центр по правам потребителя телефон горячей линии размещен на официальном сайте организации. Единый консультационный центр ЕКЦ начал свою работу с 1 апреля 2019 года.
Другие телефоны
Горячая линия
Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
Операторы не имеют права консультировать и давать разъяснения по проблемам абонентов.
Электронная почта
О компании Донэнерго
- пожаловаться на нарушившего стандарты производителя, плохо оказавшего помощь работника медицинского учреждения или ЖКХ, продавца, предоставившего товар или услугу ненадлежащего качества;
- получить информацию о том, как правильно оформить возврат;
- узнать о действующих стандартах в сфере торговли и рынка финансовых услуг, а также о предъявляемых к поставщикам требованиях.
Продавцы редко получают помощь со стороны консультантов при использовании рассматриваемой горячей линии, поскольку нередко целью таких субъектов выступает поиск способа замять конфликт или скинуть внереализационный товар, что нарушает интересы потребителей. Преимущества получения помощи через горячую линию.
В каком случае поддержка не сможет помочь
Для жителей Москвы
Телефон для приема жалоб и претензий со стороны граждан, а также юридических лиц 8 800 100-00-04.
Обращение с такой просьбой грозит дальнейшим разбирательством, в том числе и в судебном порядке.
Горячая линия Общества защиты прав потребителей РФ
Нюансы при звонке на горячую линию
- Ежедневно нам приходится сталкиваться с покупкой различных товаров или использованием услуг.
- И не всегда качество обслуживания в магазинах или в офисах организаций нас устраивает.
- Нередко мы видим на прилавках просроченный товар, замаскированный под «свежий».
- Получить высококачественные услуги или купить товар, соответствующий нашим потребностям, не так просто.
- Что делать, когда нам вместо желаемого продукта, продали ненужную вещь?
- Куда стоит обращаться, если нам нагрубили в магазине или другом общественном месте?
- Кому жаловаться на сотрудника фирмы, который не выполняет свои должностные обязанности?
- По всем этим вопросам необходимо в первую очередь обращаться к администрации компании, где вас обманули или нахамили.
- Если никаких действий в отношении нарушителей не будет принято, или требования покупателя не будут удовлетворены, то можно обратиться с жалобой в государственный орган — Роспотребнадзор.
Операторы умеют подать самую сложную информацию простым языком и разъяснить потребителю все стороны конфликта, направить к действию, объяснить важность обращений о некачественной продукции или услугах. проведением обучающих и просвещающих конференций в области защиты прав потребителей;.
Горячая линия : Бесплатный номер телефона горячей линии по защите прав потребителей для жителей Москвы
Бесплатная горячая линия Защиты прав потребителей
Ежедневно миллионы потребителей в Москве контактируют с продавцами различных товаров и услуг.
Куда стоит обращаться, если нам нагрубили в магазине или другом общественном месте.
Роспотребнадзор
Номера телефонов и время работы структурных органов центрального аппарата
- неудовлетворительное качество товара,
- требуется получение сведений о конкретном товаре и изготовителе такового,
- необходимо получение разъяснений относительно наличия оснований для выставления претензий,
- нужно получить оценку положений соглашения между продавцом и покупателем,
- проведение независимой экспертизы,
- требуется сообщить об ущербе и подготовить обращение.
Позвонить на горячую линию, номер которой представлен, в том числе и на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно в рабочие дни с 10 до 17 часов перерыв с 12. Это номера диспетчерских служб, которые можно набирать при поломках и иных ситуациях.
Что можно выяснить по телефону
Альтернативные способы связи или подачи жалобы на нарушение прав потребителей
Самый простой и удобный способ решить свои проблемы через официальный портал.
Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;.
