- изделие поменяло цвет;
- растрескался лицевой слой кожи;
- разрушилась структура натуральной кожи;
- утрачены эстетические свойства ковра
- на вещи появилось пятно;
- произошла усадка одежды.
Что Делать Если Испортили Вещь в Химчистке
Споры о защите прав потребителей рассматриваются районными и мировыми судами. Если сумма иска меньше 50 000 руб., то иск подается в мировой суд, при сумме иска свыше 50 000 руб. – в районный (городской).
После осмотра вещи и обнаружения дефектов заказчик составляет письменную претензию исполнителю. В обращении необходимо указать:
В статье рассмотрим, как правильно сдать вещь в химчистку, какие претензии вправе предъявить потребитель, если вещь испортили, как действовать, чтобы предприятие бытового обслуживания исправило недостатки и возместило ущерб, что делать если потребитель получил отказ.
Как действовать, если химчистка испортила вещь: пошаговая инструкция
- потребовать бесплатного исправления дефектов;
- попросить снизить цену на услуги;
- обратиться за повторной химчисткой без взимания платы;
- потребовать возмещения расходов на чистку вещи у другого исполнителя.
Шаг 3 – Удовлетворение претензии исполнителем
Как правильно сдать вещь в химчистку?
В случае обнаружения дефектов после чистки куртки, шубы, платья, других вещей заказчику необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией. Если предприятие бытового обслуживания отказывается платить и исправлять дефекты, изделие направляется на экспертизу, которая поможет установить причину некачественной чистки и вину исполнителя. В этом случае у химчистки не должно возникнуть сложностей с удовлетворением требований клиента. Рассмотрим всю процедуру подробно.
1) указываете, когда и в каком состоянии вещь была сдана в химчистку;
Что Делать Если Испортили Вещь в Химчистке
б) если вещь испортилась из-за скрытых дефектов, которые не могли быть обнаружены в ходе надлежащей приемки. Пример: приемщица внимательно изучила этикетку, химчистка не нарушила предписаний маркировки, но внутри куртки образовались комки.
День Ракетных войск стратегического назначения в России отмечают 17 декабря. Эти бравые ребята стоят на защите нашего мирного неба, они, безусловно, заслужили самых теплых слов в свой адрес. Так давайте же их поздравим!
Татьяна сдала в химчистку свою мутоновую шубку. Забирал муж, и только дома девушка обнаружила разъеденный мех возле рукава и несколько дыр на подкладке. Что делать?
«Аллергики в особой опасности»: врач рассказала о последствиях песчаной бури для ростовчан
Читайте также
У работников новая фишка – электронная трудовая книжка
Цена испорченной вещи подтверждается чеками — кассовыми или товарными. Если они не сохранились, указываете стоимость по памяти, а в случае сомнений проводится оценочная экспертиза.
Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.
Испорченная Вещь в Химчистке Что Делать
Суд первой инстанции, с которым согласилась апелляция, исходил из того, что ответчиком оказана услуга по химической чистке изделий ненадлежащего качества, вследствие чего использование предметов одежды по назначению невозможно, при этом имеется прямая причинно-следственная связь между действиями ИП и возникшими на изделиях дефектами. Также суд указал, что ответчик не представил доказательств того, что изъяны возникли по вине истца.
- написать заявление;
- направить его заказным письмом или марачно;
- ожидать рассмотрение;
Обращаться к руководству компании нужно незамедлительно. Факт нанесения вещам повреждений лучше всего зафиксировать на видео или сфотографировать.
Куда обращаться?
Порядок действий в случае, если вам испортили вещь в химчистке
Законодательное регулирование
Сразу после обнаружения дефекта на изделии, клиент должен попытаться мирно договориться о компенсации с руководством химчистки. Если вариант не удовлетворяет требование клиента, следующий его шаг – оформление претензии и отправка в сервисные службы. Но, когда и это не помогает, в целях защиты своих прав, гражданин может обратиться в один из следующих инстанций:
