- позвоните с жалобой в аварийно-диспетчерскую службу или другое учреждение, располагающее информацией о нештатных ситуациях в сфере ЖКХ. Вашу заявку примут и дадут ответ. Возможно, это прорыв трубы или что-либо похожее. В любом случае вам скажут примерные сроки работ и когда ждать тепло.
Как Правильно Написать Заявление на Отсутствие Отопления
Чтобы быстрее добиться решения проблемы, необходимо подчеркнуть в жалобе о намерении обратиться в суд, прокуратуру, Роспотребнадзор, государственную жилищную инспекцию одновременно, если жалоба не будет удовлетворена.
Константин Бобров
Директор юридической службы «Единый центр защиты»
Если вы подозреваете, что отключено отопление по всему дому и частично по району:
Первые шаги по устранению проблемы
Почему батареи не греют
Пишем жалобу в УК
За каждый дополнительный час отключения сверх нормы производится перерасчет платы за отопление: ее обязаны снизить на 0,15 %.
Оперативно рассматриваются грамотно составленные жалобы, имеющие обоснование. Правила составления:
Как Правильно Написать Заявление на Отсутствие Отопления
- Жилые комнаты – 18-20*;
- Жилые комнаты при температуре воздуха на улице ниже 31˚С – 20 (22) *;
- Кухни с электро или газовыми плитами – 18;
- Ванная комната (в том числе совмещенная с уборной), душевая в общежитии – 25;
- Уборная, умывальная – 18;
- Коридор, вестибюль, лестничная клетка в многоквартирном доме – 16;
- Кладовые помещения для хранения инвентаря, общественные бельевые в общежитиях – 12.
Если указанные нормативы нарушены, плата за отопление должна быть уменьшена:
В случае подачи коллективной жалобы, когда обращается более 2 человек, к документу прикладывается лист с подписями всех заинтересованных жильцов.
Государственная жилищная инспекция
Нормы тепла
Ростехназдор
- на 0,15% за каждый час сверхпланового отключения или несоответствия температуры;
- на 0,1% суммы месячной оплаты при отклонении от нормы на -3˚С;
- на 0,1% за каждый час сверхнормативного отключения тепла в месяц (норма — 24 ч/мес.).
Необходимо заполнять акт в 2 экземплярах. Один можно использовать как доказательство нарушений.
Как Написать Коллективную Жалобу по Отоплению
- Более 12 ˚С – до 16 ч;
- От 10 до 12 ˚С – до 8 ч;
- От 8 до 10 ˚С – до 4 ч.
Жалобы, направленные в форме электронных документов, могут стать основанием для проверки, если составлены с использованием системы идентификации ЕСИА.
В случае подачи коллективной жалобы, когда обращается более 2 человек, к документу прикладывается лист с подписями всех заинтересованных жильцов.
Ростехназдор
Интернет-ресурс Госуслуги
Государственная жилищная инспекция
Если указанные нормативы нарушены, плата за отопление должна быть уменьшена:
- Плохое отопление в квартире куда жаловаться
- Слабое отопление в квартире куда обратиться
- Как написать заявление по поводу отопления
Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры. В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна.
Как Написать Коллективную Жалобу по Отоплению
При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.
Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.
Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.
Как получить перерасчет?
Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?
Как не платить за лишнее тепло?
- Плохое отопление в квартире куда жаловаться
- Слабое отопление в квартире куда обратиться
- Как написать заявление по поводу отопления
В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.
Как правильно написать заявление на отсутствие тепла в квартире Спасибо за содействие и участие.
Дорогие Люди, Которые Занимаются Нашим Теплом! Тут, Б****, Холодно! ! ! ну и т. д.
В ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ что там у Вас, можно писать и звонить как угодно ( естественно без брани). Потом в управляющую компанию, потом в администрацию района. И толкового Вам ни кто ни чего не ответит пока не напишите сюда: http: // letters. kremlin. ru/ После написания президенту ваше письмо пойдет в обратном порядке, дадут всем нагоняю, будут приходить с градусниками, потом сделают нормально отопление и в лучшем случае извинятся.
Начальнику ЖЭС ( РЭУ) № ______________________________ от гр. _______________________________________________ проживающего по адресу _________________________________ ПРЕТЕНЗИЯ в связи с непредоставлением услуг по отоплению Я, _____________________________________________, являюсь собственником жилого помещения по адресу: _____________________________________ « » 200__г. по « » 200 г. в моей квартире не предоставляется коммунальная услуга по отоплению. Данный факт подтвержден моей заявкой в № 2 от « __» 200_г. На основании вышеуказанного прошу произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг в связи с отсутствием отопления за весь период с момента начала отопительного сезона до момента предоставления отопления в соответствии с __________ от ___. ____. ___ № ______. Согласно п. ___ распоряжения _____________от ___. ___. ___. г. №. « Об утверждении « Правил подготовки и проведения отопительного сезона в, « при установившейся среднесуточной температуре наружного воздуха + 80С и ниже в течение 5 суток распоряжением__________ объявляется регулярное отопление». Согласно официальным данным Информационного центра погоды началом отопительного сезона является 0: 00 часов __________200_г.
Образец заявления в ЖЭУ на плохое отопление Помогите составить образец Заранее благодарю
Шапка, как всегда: кому, от кого, заявление. А далее в произвольной форме.
Если у Вас возникла проблема по услугам ЖКХ. . то ответ найдете здесь ( если ссылка пройдет ) http: // my. mail. ru/ community/ rjynhjkm/ 78763EE638485282.
Пишите в произвольной форме, они должны прийти и замерить приборами общую температуру в помещении и температуру теплоносителей.
Кому — от кого ( полностью ФИО) — адрес проживания – телефон. Заявление – ( описываете суть проблемы). С начала отопительного сезона в моей квартире не работает система отопления, батареи холодные и в помещениях не обеспечивается температура воздуха согласно ГОСТ Р 51617- 2000. Прошу направить специалиста для замера температуры воздуха в жилых помещениях, составить акт и принять меры по устранению недостатков в работе системы отопления. Письменный ответ выслать в мой адрес. Дата. Подпись. Расшифровка подписи. Вам в помощь — Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 » О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» http: // base. consultant. ru/ cons/ cgi/ online. cgi? req= doc; base= LAW; n= 152207 См. п. 31. к) а также — Приложение № 1. Требования к качеству коммунальных услуг. VI. Отопление. Внимательно прочтите раздел – XVI. Ответственность исполнителя и потребителя. Посмотрите дополнительную информацию — http: // roszkh. ru/ problems/ kvartira- ne- topyat- batarei.
Помогите составить образец претензии в управляющую компанию на отопление, из- за соседа по стояку который перекрывает отопление, когда ему жарко. Только сегодня мы узнали, почему у нас такое слабое отопление было ((((. Сосед на первом этаже, а мы на 14 и пожаловались в диспетчерскую только мы. Сантехник выяснил, где перекрыт кран, сосед его пустил и в комнате потеплело, а потом на кухне стояк стал холодным.
Сосед, похоже, по своему усмотрению установил задвижки и нарушил систему отопления верхних этажей. . УК должна произвести ревизию системы отопления и летом произвести ремонтные работы. . А пока жалуйтесь каждый день. . Может и оштрафуют соседа за самодеятельность и что — то временное организуют для нормализации отопления в вашей квартире. .
Вас не должен интересовать вопрос по кранам, да и сосед тоже — это проблемы УК. Если в жилом помещении холодно, то необходимо письменного подать ПРЕТЕНЗИЮ ( в 2- х. экз. один экз. с отметкой о приеме оставить себе) исполнителю ( например – Руководителю УК ( ФИО) от собственника жилого помещения ФИО ( полностью), адрес и № тел. Претензия. Текст – Коммунальная услуга в отоплении оказывается в ненадлежащем качестве, в помещении холодно ТРЕБУЮ принять меры и провести замер температуры ВОЗДУХА в жилом помещении. Письменный ответ в установленном законом порядке выслать в мой адрес. Дата. Подпись. ) Одновременно необходимо уведомить об этом аварийно- диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Вам для информации – Постановление Правительства РФ № 354 от 06. 05. 2011г. « О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ» http: // www. consultant. ru/ document/ cons_doc_LAW_175645/ См. Приложение № 1. Требования к качеству коммунальных услуг. VI. Отопление u0026lt; 5 u0026gt; п. 15. Обеспечение нормативной температуры воздуха u0026lt; 7 u0026gt; : — в жилых помещениях — не ниже + 18 ° C ( в угловых комнатах — + 20 ° C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки ( обеспеченностью 0, 92) — 31 ° C и ниже — в жилых помещениях — не ниже + 20 ° C ( в угловых комнатах — + 22 ° C); — в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании ( ГОСТ Р 51617- 2000).
От всей души пишите — себе копию с отметкой о вручении — вас совсем не интересуют причины плохого отопления и как добиться нормального — вас интересует тепло в вашем доме, за которое вы ежемесячно платите, т. е. налицо обман потребителя ст. 14. 7 КОАП РФ, а также ст. 7. 22 и ст. 7. 23. Требуете восстановить нормальное отопление немедленно и сделать перерасчет с. . . . В Москве есть горячая линия — действует отлично. 1) Обратиться в УК Письменно — себе копию с отметкой. услуга теплоснабжения оказывается с ненадлежащем качеством, температура в комнатах не соответствует установленной норме + 18 град. и угловых + 20 град, ( согласно постановления Правительства № 354 от 06. 05. 2011г. « О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ» См. приложение № 1 ) и требуете принятия мер. На ваше заявление они обязаны в течение трех дней дать ответ. Данное заявление ( дата регистрации) будет являться документом, на основании которого можно требовать проведения перерасчета, за не оказанную услугу в теплоснабжении до момента её представления ( должен быть составлен акт обслуживающей организации и вами подписан).