Как Ответить на Претензию о Возмещении Ущерба

В зависимости от того, согласен или нет контрагент с требованиями, указанными в претензии, необходимо подготавливать соответствующий ответ.

Как Ответить на Претензию о Возмещении Ущерба

  1. Лицо, получившее претензию, отрицает означенные контрагентом обстоятельства, то есть приведенные в документе доводы не соответствуют действительности.
  2. Получатель претензии согласен с обстоятельствами, перечисленными в ней, однако у него своя позиция относительно сложившейся ситуации.
  1. Указать адресата (отправителя претензии), его полное наименование и адрес.
  2. Указать собственные реквизиты.
  3. Разъяснить свою точку зрения на ситуацию, обозначенную в претензии.
  4. Предложить пути разрешения спорной ситуации.
  5. Подписать документ уполномоченным на то лицом, если имеется печать, то проставить ее оттиск.
Неустойка за ненаправление ответа на претензию (читать далее...)

Образец ответа на претензию о возмещении ущерба

Ранее суды шли навстречу истцу и взыскивали неустойку (см. постановление 13-го арбитражного апелляционного суда от 16.05.2011 по делу № А56-73295/2010). Однако свежая практика поддерживает другую позицию: неустойка за отсутствие ответа на претензию противоречит целям мирного урегулирования споров, в т.ч. в претензионном порядке. Соответственно суды все чаще отказывают во взыскании такой неустойки – даже, если она предусмотрена договором (Постановление АС МО от 20.11.2019 по делу № А40-259126/2018).

Нет однозначного мнения судов – можно ли взыскать неустойку, предусмотренную договором за ненаправление ответа на претензию.

Реально ли потребителю защитить свои права в РФ?
ДаНет

Ответ на претензию о возмещении ущерба: срок и последствия молчания

Образец ответа на претензию о возмещении ущерба
Еще больше информации по данному вопросу вы почерпнете в готовом решении КонсультантПлюс «Как ответить на претензию по договору». Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить его бесплатно на 2 дня.

Содержание ответа на досудебную претензию о возмещении ущерба

Ответ на претензию о возмещении ущерба при ДТП

  • суть полученной претензии, дату ее получения;
  • позицию лица, пишущего ответ, со ссылками на нормы законодательства, пункты договора, обстоятельства ДТП;
  • вывод, в котором надо написать о принятии претензии полностью или частично или ее отклонении полностью.

  • судебное разбирательство с большой вероятностью закончится в пользу заявителя;
  • допущенная ошибка (недоделка, нарушение и пр.) случайна и быстро исправима;
  • признание вины позволит уменьшить размер санкций или увеличить срок на исправление ситуации.

Как Ответить на Претензию о Возмещении Ущерба

Согласно пункту 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества только в случае существенного нарушения требований к качеству товара. К таким нарушениям относятся неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки.

  • должность, фамилию, имя, отчество;
  • либо полное наименование компании, фактический адрес.
Нужно ли соглашаться (читать далее...)

Как соглашаться и возражать

Законодательство устанавливает сроки ответа на некоторые досудебные обращения. Например, ответ на претензию о возврате денежных средств следует дать в течение 10 дней. В таблице — длительность и НПА по некоторым видам требований клиентов.

В зависимости от организационной структуры ответ готовят разные сотрудники:

Как подготовить ответ: пошаговая инструкция

Отвечаем на претензию
В случае несогласия, приведите правовую позицию по каждому из требований — подготовьте возражения:

Почему надо отвечать

Кто и в какие сроки готовит ответ
30 апреля 2021 г. нами была получена претензия (от 29 апреля 2021 г., исх. №17) Вашей организации с требованием о замене товара по причине плохой проработки боковых поверхностей.

🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию

🟠 Введите свой вопрос в форму связи с бесплатным юристом

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector