Как Вернуть Некачественную Кухню Изготовителю

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

Как Вернуть Некачественную Кухню Изготовителю

Если кухонный гарнитур будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Срок рассмотрения претензии (читать далее...)

Основания для возврата

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате кухонного гарнитура надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Порядок действий

Возврат кухонного гарнитура
  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Права покупателя

Возврат кухонного гарнитура надлежащего качества
Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

Если гарантийный срок еще не истек, экспертиза проводится за счет магазина или продавца. Если в результате экспертизы установлено, что причиной дефекта или неисправности стали действия покупателя, средства, потраченные на проведение экспертизы, собственнику мебели не возвращаются:

Как Вернуть Некачественную Кухню Изготовителю

Покупатель имеет право не только потребовать потраченные деньги, но и изъявить желание обменять некачественную или неподходящую мебель на другую. При этом разница в стоимости при необходимости будет компенсирована при необходимости.

Также согласно действующему закон, покупатель может потребовать продавца снизить стоимость товара в связи с имеющимся дефектом.

Правила (читать далее...)

Требования к продавцу

Если покупатель обратился в магазин с целью вернуть или обменять мебель позднее, чем спустя две недели с момента покупки, ему также могут отказать.

Закон о защите прав потребителей гласит о том, что покупатель не имеет права вернуть или обменять купленную не понравившуюся, или неподходящую мебель, если она реализовывается в разобранном виде и предполагает дальнейшую сборку покупателем после приобретения.

Основания для отказа

Как вернуть некачественную кухню изготовителю
В качестве свидетелей могут выступить сотрудники магазина, которые запомнили покупателя, родственники ил друзья, присутствовавшие в магазине в момент покупки. Если таковых не нашлось, а с момента покупки не прошло 30 суток, можно потребовать восстановить кассовую ленту, которая хранится на протяжении одного календарного месяца.

Возврат или обмен товара

Закон
В том случае, когда истец предоставляет достаточное количество доказательств, суд в большинстве случаев выносит решение в пользу истца и обязывает магазин или салон мебели вернуть деньги, потраченные на покупку или обменять некачественный товар в порядке, установленном законодательством. Чаще всего на рассмотрение вопроса в судебном порядке отводится пять суток.

Чтобы вернуть мебель, нужно учитывать некоторые особенности, о которых будет написано ниже. Давайте рассмотрим возможные ситуации:

Как Вернуть Некачественную Кухню Изготовителю

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Возможен ли возврат кухонного гарнитура надлежащего качества? (читать далее...)

Замена на время ремонта

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Как вернуть кухонный гарнитур с дефектом по гарантии?

Возврат кухонного гарнитура: состояние, сроки, доставка
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать кухонный гарнитур по гарантии

Прошло больше 15 дней?

Если вы купили кухонный гарнитур онлайн в интернет-магазине
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн

Заполните форму, чтобы задать свой вопрос:
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector