Как Написать Претензию в Стоматологическую Клинику Образец

Юридическая практика показывает, что треть исков на стоматологические клиники поданы необоснованно. Это приводит к потере времени и денег. Однако две три обращений в суд связаны с реальными нарушениями со стороны врачей, их халатностью и недостаточной квалификацией, с желанием нажиться на клиентах.

Содержание

Как Написать Претензию в Стоматологическую Клинику Образец

Если обращение к главврачу не принесло ожидаемого результата, нужно обращаться в контролирующие организации. Один из них – Росздравнадзор. Он рассматривает жалобы клиентов пациентов на нарушения медицинского персонала стоматологической клиники.

Письменное обращение рекомендуется составить независимо от того, собирается пациент идти на прием к главврачу или нет. В первом случае наличие грамотного письменного заявления продемонстрирует руководителю клиники серьезные намерения клиента, вынудит удовлетворить требования либо искать компромиссный вариант.

Полезное видео (читать далее...)

Росздравнадзор

На результат работы устанавливается гарантийный срок. Предъявлять претензии и жалобы можно до его истечения. Если такой срок не устанавливался, пациент имеет право заявлять претензии и требовать компенсации на протяжении 10 лет с момента окончания лечения.

Клиника не несет ответственности перед пациентом, если удается доказать, что невыполнение условий соглашения с клиентом произошло вследствие форс-мажора, из-за действия непреодолимой силы. Это случается редко, поэтому пациент имеет право требовать и компенсацию, и предоставление качественных услуг в объемах и в сроки, указанных в договоре.

Образец

Оформляем жалобу на стоматолога: особенности данной процедуры
  • Материалов;
  • Оборудования;
  • Инструментов;
  • Лекарств и других медицинских препаратов.

Куда стоит пожаловаться?

Права пациентов в сфере стоматологии
На стоматологическую клинику можно пожаловаться и требовать возмещения вреда, который причинен из-за применения:

Чистое помещение, улыбчивый персонал – не самое главное, на что должен обращать внимание клиент. Это своеобразная «вывеска», за которой не каждый посетитель способен распознать профессионализм врача.

Как Написать Претензию в Стоматологическую Клинику Образец

  • наименование учреждения, которому бумага адресована;
  • ФИО заявителя, контактные данные (телефон, почта, фактический адрес);
  • название документа;
  • фактическое изложение обстоятельств;
  • конкретные требования;
  • перечень приобщенной документации;
  • дата составления;
  • подпись заявителя.
  • Куда пожаловаться на частную стоматологическую клинику
  • Куда жаловаться на стоматологическую поликлинику
  • Куда жаловаться на стоматологическую клинику

Справочная Росздравнадзора: +7 (495) 698-45-38; +7 (499) 578-02-30
Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1

Что нужно для того чтобы Ваша жалоба была эффективна? (читать далее...)

Образец жалобы и претензии к стоматологии

В администрации медучреждения копии уже есть. Поэтому при направлении претензии документы прилагать необязательно. Если подаете исковое заявление, то перечень документов дополняется копией поданной ранее жалобой, результатом ее рассмотрения, фотокопией претензии.

  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74

Куда подавать жалобу на стоматологию?

Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно

Внимание! Как и любой договор, который вы подписываете, этот нужно обязательно прочитать. Зачастую нечистые на руку стоматологии вносят совершенно немыслимые пункты.

Какие документы надо предоставить?

Когда жалоба на стоматологию не будет удовлетворена?

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Если досудебная претензия в стоматологическую клинику осталась без ответа или вы не удовлетворены решением стоматологов относительно вашего случая, то необходимо составить исковое заявление. Лучше всего будет, если в этом вам поможет адвокат. Но можно составить иск и самостоятельно в письменном или печатном виде. Бланки можно найти на правовых порталах. В заявлении необходимо указать реквизиты истца и ответчика, описать суть проблемы и свои требования: можно потребовать не только возмещение суммы, потраченной на лечение, но и компенсацию морального вреда.

Куда Обратиться с Жалобой на Стоматологическую Клинику

На заметку! В суд можно обратиться, если выяснится, что в ходе лечения вам занесли в полость рта инфекцию, удалили здоровые зубы, нанесли травму, подобрали некачественные лекарства или несоответствующую дозировку, повлекшие за собой последствия. А также из-за того, что вам неправильно поставили диагноз и провели несоответствующее лечение.

  • Куда пожаловаться на частную стоматологическую клинику
  • Куда жаловаться на стоматологическую поликлинику
  • Куда жаловаться на стоматологическую клинику

Вам провели некачественное протезирование или лечение зубов, и вы не знаете, что теперь делать и куда бежать? Прежде всего, необходимо успокоиться и задать себе вопрос: готовы ли вы до конца отстаивать свои права? Однако нужно понимать, что для этого у пациента тоже должны иметься существенные основания, а также документальные доказательства того, что услуга действительно была оказана. О том, как предусмотреть все нюансы и подводные камни в данном вопросе, какие документы собирать и куда идти с жалобами, расскажем в сегодняшнем материале.

Составление досудебной претензии: нюансы и особенности (читать далее...)

Последствия для здоровья, если протезы сделаны неправильно

Помните, что первые 2-3 месяца после установки протезов не всегда являются определяющими для того, чтобы понять, что они действительно изготовлены и установлены с нарушениями. Дело в том, что чем больше отсутствует у пациента зубов, тем сложнее и дольше может быть естественный период адаптации к конструкциям, особенно, если они съемные. Поначалу они могут натирать слизистую и искажать дикцию, не исключена вероятность того, что придется сделать несколько коррекций, прежде, чем они станут комфортными.

Если вы думаете, что резкое ухудшение самочувствия или здоровья связано именно с некачественно оказанными стоматологическими услугами, а в клинике вам говорят, что все сделано корректно, не признают вины или открещиваются от исполнения обязательств, то нужно действовать дальше.

В каких случаях удастся вернуть деньги за некачественное протезирование зубов, как этого добиться и в какие органы стоит обращаться – полная инструкция в одной статье

Некачественное протезирование зубов – куда обращаться

Важно! Чувство легкого недомогания и дискомфорта, недовольство качеством протезов – недостаточные основания для того, чтобы считать стоматологию, где оказали услуги, плохой. Субъективные ощущения пациента в данном случае за основу не берутся, а неудовлетворительное качество услуг еще нужно доказать и подтвердить документально. Помните, что суд вправе отказать вам в исполнении иска, если выяснится, что услуга соответствует всем действующим российским стандартам качества.

Объективные симптомы, которые могут указывать на то, что протезы сделаны некачественно

Вопрос можно попробовать решить мирным путем…

  • Куда пожаловаться на частную стоматологическую клинику
  • Куда жаловаться на стоматологическую поликлинику
  • Куда жаловаться на стоматологическую клинику

Иногда стоматологи допускают ошибки не только с протезами. Довольно распространена ситуация, что недостаточно опытные врачи плохо проводят подготовку зуба к протезированию. Например, не до конца прочищают корневые каналы, заносят внутрь инфекцию. В таком случае под протезом может развиться серьезный воспалительный процесс. Если проблему игнорировать, то воспаление осложнится остеомиелитом, абсцессом, флегмоной.

К обращению необходимо приложить документальное подтверждение обращения в медицинское учреждение и направление к определенному специалисту. Также необходимо прикрепить данные экспертизы, которые подтвердят факт оказания некачественной помощи.

Куда Обратиться с Жалобой на Стоматологическую Клинику

Прежде всего, при составлении обращения не следует руководствоваться готовыми образцами жалоб, поскольку каждая ситуация индивидуальна. Жалоба составляется в произвольной форме, но в ней должны быть указаны следующие данные. К ним относят, полное наименование организации в которую подается документ, наименование организации и данные врача, на которого подается жалоба, личные данные пациента.

После рассмотрения обращения руководство должно дать письменный ответ на обращение. Если таким образом решить вопрос пациенту не удалось он может обратится в Министерство здравоохранения, его отделения есть в каждом административном округе. Подать жалобу можно лично, направить документ почтой или электронной почтой, а также оставить обращение на официальном сайте. После осуществления проверок по факту обращения гражданин получит письменный ответ. В соответствии с нормами закона ответ должен быть дан в течение тридцати дней с момента подачи жалобы.

Жалоба в Росздравнадзор (читать далее...)

Жалоба в Роспотребнадзор

Руководство должно рассмотреть обращение и принять меры в отношении работника, решить виновен или невиновен сотрудник в сложившейся ситуации.

Жалоба главврачу подается в письменном или устном виде. Но если человек твердо намерен получить компенсацию ущерба и продолжить разбирательство, рекомендуется зафиксировать факт обращения. Для фиксации факта жалобы, следует написать бумагу в двух экземплярах, один из которых оставить у себя. Строгих правил по составлению документа нет, суть вопроса должна излагаться в деловом стиле. В шапке обращения необходимо указать полное название учреждения, указать кому и на кого подается жалоба, написать данные, того кто подает обращение. В основной части излагается суть обращения. В конце ставится дата и подпись.

  • Куда пожаловаться на частную стоматологическую клинику
  • Куда жаловаться на стоматологическую поликлинику
  • Куда жаловаться на стоматологическую клинику

Как пожаловаться на стоматолога

Жалоба на стоматолога
Если факт обращения был связан с нарушением закона, например вымогательством, направлять жалобу можно в прокуратуру. Сроки проведения проверки и дачи ответа аналогичны указанным в предыдущем пункте. Гражданин имеет право отстаивать свои права в судебном порядке, соответственно может обратится с исковым заявлением в суд.

Обратите внимание!

Обратите внимание!
Человек, который получает лечение в государственной или частной стоматологической клинике, рассчитывает, на получение качественной помощи. Но в некоторых случаях, лечение оказывается не только неэффективным, но и может усугубить состояние пациента. Для восстановления своих прав, человек может обратится с жалобой на клинику.

Обращаться к главному врачу медицинского учреждения следует в том случае, если действия или бездействия стоматолога не повлекли за собой серьезных последствий для здоровья пациента, проступок носит дисциплинарный характер (оскорбительное поведение, нарушение порядка приема пациентов и пр.).

Реально ли потребителю защитить свои права в РФ?
ДаНет

Куда Обратиться с Жалобой на Стоматологическую Клинику

Важно! Все документы передаются исключительно в копиях. Оригиналы остаются на руках у заявителя и могут быть предъявлены по требованию государственного органа или судебной инстанции.

Полномочия органов прокуратуры по рассмотрению поступающих жалоб и обращений со стороны граждан, указаны в ФЗ № 2202-1, ст. 10 от 17.01.1992 г. Право на судебную граждан закреплено в Конституции РФ, ст. 46 от 12.12.1993 г.

Куда можно подать жалобу (читать далее...)

Какие документы могут потребоваться

Если бумаги отправляются почтой, письмо оформляется в виде заказного с уведомлением. После отправки жалобы, необходимо сохранить все подтверждающие данный шаг квитанции.

Согласно ФЗ № 59, ст. 12 от 02.05.2006 г., срок на рассмотрение поступившей жалобы составляет 30 дней. При наличии объективных причин, срок может быть продлен, о чем заявитель письменно уведомляется.

Жалоба в прокуратуру и суд

Куда пожаловаться на стоматолога
  • главному врачу;
  • Департамент здравоохранения ;
  • Росздравнадзор;
  • Органы прокуратуры;
  • Суд.

Порядок составления жалобы

Жалоба в Департамент здравоохранения РФ

  • Куда пожаловаться на частную стоматологическую клинику
  • Куда жаловаться на стоматологическую поликлинику
  • Куда жаловаться на стоматологическую клинику

Не стоит ожидать глобальных результатов такого рода обращения. Максимум, чего сможет добиться заявитель – применение к врачу выговора. В редких случаях, дело доходит до увольнения врача из больницы. Как правило, руководство медицинского учреждения старается защитить своих врачей, не желая портить репутацию и обнародовать скандал. Если клиника имеет большой опыт на рынке медицинских услуг, то вопрос возможно будет решен мирно и клиенту предложат несколько вариантов компенсация вреда, например, бесплатное обследование, возмещение расходов и пр.

🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию

🟠 Введите свой вопрос в форму связи с бесплатным юристом

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector