АО «Мосэнергосбыт» – клиентоориентированная ресурсоснабжающая организация, предоставляющая своим клиентам различные варианты для обращений. Передать показания индивидуальных счетчиков, получить информацию о тарифах, льготах и других услугах можно, позвонив на горячую линию, дистанционно через личный кабинет пользователя. Полезные адреса, телефоны и контакты представлены ниже. Всю информацию вы можете получить в Едином личном кабинете клиента Мосэнергосбыт и приложении Мой Мосэнергосбыт , а так же через телефон круглосуточного Контактного центра 7 499 550-9-550 если вы являетесь абонентом Ростелеком в Московской области, то по короткому номер 13-53. ненадлежащее сервисное обслуживание со стороны операторов колл-центра;.
Горячая линия Мосэнергосбыт в Москве и Московской области
- Телефоны колл-центра Мосэнергосбыта по вопросам энергоснабжения физических и юридических лиц отличаются. Ежедневно работает горячая линия для граждан: +7 (499) 550-95-50 с 8.30 до 20.30, а в ночное время можно получить ответ на свой вопрос при помощи голосового помощника.
- Обслуживание юридических лиц осуществляется по номеру: +7 (499) 500-03-33 . Для получения консультации вашего специалиста нужно ввести номер из договора с Мосэнергосбыт или посмотреть номер лицевого счета в личном аккаунте юридического лица.
- Передать показания индивидуальных электросчетчиков можно по телефону +7 (499) 550-88-99 . Линия является круглосуточной и работает с 15 по 26 число каждого месяца.
- В случае неполадки в электросетях нужно обратиться в Единый диспетчерский центр по номеру: +7 (495) 539-53-53 , назвав при этом характер поломки. Аварийная служба незамедлительно приедет по нужному адресу. Данная горячая линия работает для жителей столицы и Московской области.
Снятие показаний с приборов учета электрической энергии бытовых абонентов осуществляют сами потребители и указывают показания счётчика в квитанции при оплате по абонентской книжке или специально поле на счёте, полученном ранее для оплаты. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Контакты — ПО Энергосбыт
Красноярскэнергосбыт — телефон горячей линии, график работы
Однако филиалы расположены не только в Белгороде, но и в области.
В первую очередь Вам надо обратиться в организацию осуществляющую управление вашим домом ТСЖ, УК.
Горячая линия
Белгородэнергосбыт — личный кабинет (): передать показания счетчиков, вход, оплата
Ответ При смене ГП, у которого потребитель находился на обслуживании, потребитель переходит на обслуживание к ГП с даты и времени, установленных УРТ Администрации Волгоградской области для такого перехода, и обязан вносить ему плату за потребляемые с указанного момента энергоресурсы. на какой адресс отправлять запрос на перерасчет потребляемой электроэнергии по ЮЖНОМУ ТО.
Получение помощи через кабинет
Подать жалобу на Мосэнергосбыт можно одним из следующих способов:
Кроме собственного аккаунта клиенты могут отправлять показания.
Электронная почта Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов.
В зависимости от категории, скидка может предоставляться либо на норматив, либо на все потребление, либо на долю льготника в общем потреблении семьи, но расход электроэнергии, на которую предоставляется скидка, не может превышать общего расхода электроэнергии за текущий месяц. Если Ваш электросчетчик вышел из строя или у него истек срок поверки, установленный заводом изготовителем, необходимо подать письменную заявку в сбытовой участок ПАО Волгоградэнергосбыт района Вашего проживания. По моей ситуации нет ответа с конца декабря прошлого года.
Время работы
Для этого нужно обратиться в сбытовой участок со свидетельством о праве собственности и с документами, подтверждающими оплату потребленной электрической энергии справкой об отсутствии задолженности по оплате электрической энергии за предыдущим собственником. — При помощи импульсных реле осуществляется управление освещением из нескольких мест.
Регистрация и вход в личный кабинет БСК
Как зарегистрироваться в личном кабинете физического лица
По выходным дням вопросы рассматриваются с 8-00 до 17-00.
В связи с этим сетевая организация имеет право приостановить поставку электрической энергии.
Оплата через личный кабинет
Вход в личный кабинет физического лица
Если у вас был заключен прямой договор с Мосэнергосбыт, то при продаже собственности, вам необходимо лично обратиться в ближайший офис Мосэнергосбыт с документами и расторгнуть договор на предоставление услуг электроэнергии. Абонентские книжки вручаются каждому абоненту бесплатно.
Подключение нескольких лицевых счетов
Информация о состоянии лицевого счёта
На официальной странице ресурсоснабжающей организации, используя окно обратной связи.
В настоящее время существует огромный выбор приборов учета.
Если оплата выставленного счета не производится Вами в течение 2 мес. ПАО «Волгоградэнергосбыт» напоминает о необходимости оплаты потребленной электрической энергии. С абонентов, задолженность по оплате у которых превышает 3 месяца, и которые отказываются ее погасить в добровольном порядке, сумма задолженности взыскивается в судебном порядке. Для возврата перечисленных денежных средств потребителю необходимо дать письменные указания энергосбытовой организации, обслуживавшей ранее данного потребителя, на счёт которой были перечислены денежные средства, об их возврате потребителю или перечислении ГП за потребителя. По закону, энергоснабжающая компания имеет право отключить свет потребителю при неуплате им услуг.
Отзывы и комментарии:
Таким образом, ответственность за качество предоставляемых услуг перед гражданином-потребителем, проживающим в домовладении, несёт гарантирующий поставщик, перед гражданином-потребителем, проживающем в многоквартирном доме, организация, обеспечивающая эксплуатацию внутридомовых сетей. По любым вопросам пользователи могут звонить на горячую линию 1357.
Инструкция по вводу показаний через личный кабинет
Как распечатать и подписаться на электронную квитанцию
На новой странице выбирается вкладка Передача показаний.
Новые показания записываются целым числом до запятой.
Подача показаний через личный кабинет абонента
Период подачи показаний
- Без регистрации по форме ниже;
- В личном кабинете — перейти;
- через операторов Контакт-Центра тел. 13-57 (со стационарных телефонов — бесплатно) или 8(4722)23-08-49;
- С помощью автоматической системы по телефону 8(4722)77-08-49, 8(4722)23-08-49;
- по электронной почте 528@belsbyt.ru;
- Через мессенджер Viber по номеру 8(980)325-58-93.
а неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем обязательств по оплате электрической энергии и услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса снабжения электрической энергией потребителей, далее — неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем своих обязательств ;. Следует учитывать, что запыленные окна снижают естественную освещенность на 30.
Как написать сообщение в поддержку
Как отправить жалобу
8 39031 6-17-25, 8 39031 6-17-10, 8-3902 31-21-43, 8-3902 31-21-47, 3902 31-21-48 для физ.
Ограничение режима потребления может вводиться в следующих случаях.
