Почта России Липецк Телефон Горячей Линии • Письменное обращение

Из-за большого количества клиентов и разветвленной сети отделений, возникла потребность в организации местных горячих линий. Клиенты могут обращаться по номерам нужного им отделения в своем городе. Контакты для связи можно просмотреть на сайте, открыв раздел «Контакты». К своей жалобе пользователь должен прикрепить все бумаги, подтверждающие факт нарушения своих прав сотрудниками Почты России, а также копии всех писем, которые были отправлены в контролирующие инстанции. Поэтому кроме новостей, акций, авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Горячая линия Почта России: телефон бесплатный, жалоба и обращение

  • зайти на официальный сайт Роспотребнадзора;
  • посетить раздел «для граждан»;
  • выбрать вариант обращения и вариант подачи жалобы – с ЕСИА или без нее;
  • отметить свое согласие с правилами;
  • заполнить появившийся бланк жалобы.

Вне зависимости от типа претензии ответ будет предоставлен клиенту в течение 5 дней если речь идет о сообщении в пределах одного региона , 1 месяца при сообщении между различными регионами России или 3 месяцев при международных сообщениях. относительно неполучения писем, бандеролей или посылок;.

Горячая линия «Почты России»: номер телефона, служба поддержки |

Почта России – жалоба онлайн: куда жаловаться на отделение, как написать, кому подчиняется, горячая линия |
Ее основная задача рассмотрение заявок от клиентов, которые получили некачественный сервис.
Нужно действовать в соответствии с таким алгоритмом.

Звонки будут бесплатными только для жителей Москвы и городов МО с московскими номерами. Для других регионов во время общения нужно учитывать стоимость минуты на тарифе. Также действует ограничение по времени – звонки принимаются по рабочему графику. Справки по внутренним почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи По телефону справочной службы ФГУП Почта России Линия Качества 8-800-2005-888 Электронный адрес справочной службы ФГУП Почта России client russianpost. При звонке на него абонент попадает в службу жалоб организации.

Реально ли потребителю защитить свои права в РФ?
ДаНет

Горячая линия Почты России: бесплатный номер телефона и другие способы связи

  • свое полное имя, то есть фамилию, имя и отчество. Также вводится для обеспечения обратной связи адрес электронной почты,
  • обращение направляется на имя генерального директора, его заместителя, курирующего данное направление, присутствует вариант выбора в качестве получателя руководителя дирекции. Адресаты указываются на сайте,
  • далее в графе «Тематика обращения» заявителю понадобится выбрать подраздел «Вопросы качества почтовых услуг и сервиса».

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену По телефону справочной службы ФГУП Почта России Линия Качества 8-800-2005-888 Электронный адрес Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену quality. ru По исходящим из России международным отправлениям EMS export emspost.

Как подать жалобу на отделение Почты России через горячую линию, официальный сайт и надзорные органы?

Горячая линия Почты России. Телефон Почты России.
В случае игнорирование жалобы можно подать иск в суд.
Если необходимо осуществить поиск почтового отправления.

Справки по внутренним почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи:
По телефону справочной службы ФГУП «Почта России» (Линия Качества) 8-800-2005-888
Электронный адрес справочной службы ФГУП «Почта России» [email protected] Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену По телефону справочной службы ФГУП Почта России Линия Качества 8-800-2005-888 Электронный адрес Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену quality. Узнать статус доставки, если письмо было отправлено первым классом.

Горячая линия Почты России, номер телефона

  • ВКонтакте — https://vk.com/russianpost.
  • Одноклассники — https://ok.ru/ruspostofficial.
  • Facebook — https://www.facebook.com/ruspost.
  • Instagram — https://www.instagram.com/ruspostofficial.
  • Twitter — https://twitter.com/ruspostofficial.

Вне зависимости от типа претензии ответ будет предоставлен клиенту в течение 5 дней если речь идет о сообщении в пределах одного региона , 1 месяца при сообщении между различными регионами России или 3 месяцев при международных сообщениях. Также можно отправить письмо по адресу электронной почты client russianpost.

Розыск почтовых отправлений и контроль качества

Как написать в службу поддержки «Почта России»?
Существует несколько официальных способов связаться с контакт центром.
При этом необходимо действовать в соответствии со следующим алгоритмом.

К своей жалобе пользователь должен прикрепить все бумаги, подтверждающие факт нарушения своих прав сотрудниками Почты России, а также копии всех писем, которые были отправлены в контролирующие инстанции. В заявлении должны быть указаны данные о составителе и его адрес, чтобы составитель заявления мог получить официальный ответ от прокуратуры. Начальник отделения обязан предоставить клиенту ответ по конкретной претензии, и, если факт нарушения был подтвержден, предпринять соответствующие меры например, сделать выговор сотруднику, который грубил клиентам. В каких случаях стоит ожидать поддержки, какой режим работы, можно ли оставить жалобу.

Как оформить жалобу

  • 8 (495) 276 55-55, доб. 02200 (приемная).
  • 8 (495) 956 20-67 (основной офис).
  • 8 (495) 739 47-12 (линия доверия, клиент может рассказать о неприятном случае, предложить идею или пожаловаться на работу сотрудника).

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену По телефону справочной службы ФГУП Почта России Линия Качества 8-800-2005-888 Электронный адрес Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену quality. Основная горячая линия Почты России работает круглосуточно.

Почта России Липецк Телефон Горячей Линии • Письменное обращение
Мнение эксперта
Черноволов Виктор Петрович, главный консультант
По всем спорным вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Какой телефон горячей линии «Почта России»? • Оставить обращение можно по следующим номерам Москва. Прослушать автоматическую информацию и дождаться ответа оператора. Если вам нужна консультация, пишите мне!

Время ответа и компетентность специалистов.

Горячая линия «Почта России» для жалоб
Потребуется написать индекс, название региона, города, улицы, номера дома и квартиры.
свое полное имя, то есть фамилию, имя и отчество.

Бесплатные телефоны горячей линии «Почта России» круглосуточные

По каким вопросам поддержка Почты России помочь не сможет?
После дозвона клиент услышит предложение о том, чтобы перевести телефон в тоновый режим.
Благодаря созданной функции – горячая линия – у каждого пользователя есть равные возможности по получению качественного сервиса. Обращайтесь к оператору горячей линии, который готов предоставить вполне объективную и достоверную информацию по всем возникающим у вас вопросам. Справки по внутренним почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи По телефону справочной службы ФГУП Почта России Линия Качества 8-800-2005-888 Электронный адрес справочной службы ФГУП Почта России client russianpost. Оставить сообщение или жалобу можно дополнительно онлайн.

17 комментариев / Добавьте свой комментарий ниже

  • Если не были соблюдены сроки времени доставки или прохождения бандероли, письма и тому подобное.
  • Если почта нарушила сохранность или повредила посылку/письмо.
  • Если обнаружены недостачи или хищение.
  • Если необходимо осуществить поиск почтового отправления.
  • Если вы хотите подать заявление или обращение по вопросу улучшения качества обслуживания.
  • В горячей линии вам предоставят информацию по почтовым индексам любых отделений почты России.
  • Узнать статус доставки, если письмо было отправлено первым классом.
  • Узнать время работы того или иного отделения.
  • Узнать/уточнить статус доставки ценой бандероли или посылки.

Вне зависимости от типа претензии ответ будет предоставлен клиенту в течение 5 дней если речь идет о сообщении в пределах одного региона , 1 месяца при сообщении между различными регионами России или 3 месяцев при международных сообщениях. ru support собрали список часто задаваемых вопросов, с подробным ответом на каждый из них.

Другие телефоны

Как еще можно связаться со службой поддержки?
По каким вопросам поддержка Почты России помочь не сможет.
все прикладываемые документы должны быть отсканированы ;.

Помимо удобного поиска, отслеживания отправлений, заказа доп. услуг, просмотра истории отправок и т.д., пользователи могут писать в call-центр напрямую. Составить обращение можно в разделе «Поддержка», заполнив небольшую форму. К своей жалобе пользователь должен прикрепить все бумаги, подтверждающие факт нарушения своих прав сотрудниками Почты России, а также копии всех писем, которые были отправлены в контролирующие инстанции. Ее основная задача рассмотрение заявок от клиентов, которые получили некачественный сервис.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

  • ввести личные данные, адрес электронной почты, мобильный телефон, адрес и пароль;
  • дождаться получения подтверждающего кода;
  • заполнить необходимые поля для обращения (фамилия, имя, отчество, почтовый и электронный адрес, содержание обращения);

Начальник отделения обязан предоставить клиенту ответ по конкретной претензии, и, если факт нарушения был подтвержден, предпринять соответствующие меры например, сделать выговор сотруднику, который грубил клиентам. Звонки будут бесплатными только для жителей Москвы и городов МО с московскими номерами.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Роспотребнадзор
Клиенты могут обращаться по номерам нужного им отделения в своем городе.
Для отправки электронного обращения рекомендуется.

🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию

🟠 Введите свой вопрос в форму связи с бесплатным юристом

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: