В первом случае вы пишете письмо на листе бумаги от руки или печатаете на принтере. Потом упаковываете его в конверт с адресом и несете на почту — его доставит почтальон, а у вас будет уведомление о вручении письма. Главное — знать почтовый адрес: его можно посмотреть в специальном разделе на сайте Роспотребнадзора. Я к тому, что этот самый клиент может думать что он прав и что то не соответствует нормам, а по факту по закону при открытии уже были произведены необходимые проверки и это не является нарушением, а является нормой. Для начала запомните два основных контактных телефона.
Горячая линия Роспотребнадзора — бесплатный номер телефона оператора, служба поддержки Роспотребнадзора ⋆ Техподдержка
- в обращении нет фамилии, имени и отчества или почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ. В такой ситуации ответа не будет;
- в обращении содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы сотрудникам ведомства или членам их семьи. В таком случае жалобу оставят без ответа, а гражданину сообщат, что он злоупотребляет своим правом на обращения;
- невозможно прочитать жалобу: например, из-за неразборчивого почерка. Если чиновники смогут прочесть данные отправителя, ему отправят ответ с разъяснением, что прочитать жалобу не смогли. В этом случае гражданин может пожаловаться снова — если перепишет жалобу;
- из текста жалобы непонятно, чего хочет гражданин. Например, написано: «Долой коррупцию, даешь справедливость!» вместо «Прошу разобраться в ситуации и привлечь к ответственности виновных»;
- гражданин жалуется на то, о чем уже получил ответ по существу, а ничего нового в жалобе нет;
- ответ невозможно дать без разглашения сведений, составляющих государственную тайну. Такое бывает крайне редко, но все же случается.
Если в продуктовом магазине грязно, по прилавку бегают тараканы, а продавцы без масок и санитарных книжек это тоже создает угрозу жизни и здоровью граждан, а значит, можно жаловаться в Роспотребнадзор. А еще нельзя разглашать сведения, которые он указал в обращении, в том числе и его данные.
Написать жалобу в Роспотребнадзор: как подать через госуслуги и онлайн на сайте, образец и текст жалобы, куда и как жаловаться на Роспотребнадзор, если он не отвечает
Горячая линия ковид 19 • Телефон 122 Роспотребнадзора по коронавирусу — Горячая линия по коронавирусу
К жалобе приложите претензию с отметкой о вручении или квитанцией об отправке.
Обязательные функции Роспотребнадзора предписывают специалистам службы решать следующие задачи.
Горячая линия Роспотребнадзора, бесплатный круглосуточный номер телефона 8800
Коронавирус — Горячая линия: Куда звонить по регионам РФ?
- Гос. лицензирование отдельных видов деятельности.
- Реестры, отчеты.
- Документооборот.
- Запросы, регистрация, надзор, контроль.
- Законодательные акты.
- Техническое регулирование.
- Приказы, акты, постановления.
- Санитарные нормы, разъяснения.
Москве является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка на территории города Москвы. Другие способы контакта с Роспотребнадзором Краснодарского края.
Горячие линии по коронавирусу в регионах РФ (в алфавитном порядке)
Костромская область
Вот куда можно пожаловаться на действия или бездействие Роспотребнадзора.
А еще нельзя разглашать сведения, которые он указал в обращении, в том числе и его данные.
Горячая линии по коронавирусу департамента здравоохранения
Смоленская область
Здесь вы найдете все актуальные номера телефонов для экстренной связи с организацией, медицинскую информацию о профилактике заболеваний и укусов клещей, итоги совещаний, данные эпидситуации и многое другое. Другой вид отказа Мы связались с магазином, там сказали, что такого не было.
Горячая линия в Москве
Новгородская область
Есть и специфические для Роспотребнадзора причины для отказа.
Существует определенный номер телефона, а именно 8-800-100-00-04.
Иных официальных каналов для связи в электронном порядке не существует. Доступный ранее электронный адрес, больше не функционирует. В социальных сетях можно ознакомиться только со справочной информацией и задать общие вопросы модераторам. Официальные же запросы могут подаваться только с помощью перечисленных бланков. Специалисты Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве осуществляют санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска в аэропорту Внуково. Если вы столкнулись с фактом коррупции, позвоните по номеру доверия.
Вологодская область
прошу вас проверить или направить результат ПЦР теста на ковид который я сдала 1 февраля 2024 год гор Первоуральск мне сказали результат теста придёт на гос услуги но его нет , врач не звонит и ни кого нет. Звонки осуществляются бесплатно с любого телефона на всей территории России.
Кемеровская область
Кабардино-Балкария
Звонки можно совершить с любого места в России, а также с любого мобильного оператора.
В первом случае вы пишете письмо на листе бумаги от руки или печатаете на принтере.
Соблюдать претензионный порядок необходимо. Если претензии не было, Роспотребнадзор не вправе проводить проверку по жалобе. Он как бы говорит: «Сначала попробуйте договориться между собой, а если не сможете, то приходите — я вмешаюсь». Факсимильная связь была когда-то современным и довольно передовым методом отправки обращений, но сейчас маловероятно, что в региональном подразделении Роспотребнадзора найдется работающий факс и человек, умеющий с ним работать. Телефоны горячей линии 8-473-210-04-61, 8-800-201-59-78 и 8-473-212-64-42.
Как написать обращение в роспотребнадзор?
Москве является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка на территории города Москвы. Как именно обращаться в Роспотребнадзор, гражданин вправе решать самостоятельно.
Орган надзора
О службе
из текста жалобы непонятно, чего хочет гражданин.
Составить петицию, написать обращение можно на этой странице сайта.
Краснодарский край
Горячая линия в Санкт-Петербурге
- Проведение государственных санитарных проверок.
- Подготовка заключений и отчетов о социально-гигиенической обстановке.
- Предупреждение и подавление вспышек инфекционных и паразитарных болезней.
- Разработка санитарно-гигиенических правил и нормативов.
- Регистрация опасной продукции и лицензирование некоторых типов деятельности.
- Наблюдение за соблюдением законодательства в областях, которые находятся под контролем службы.
- Консультирование населения по вопросам защиты прав потребителей.
В телефонном разговоре можно узнать о перечне документов, на основе которых можно составить жалобу, а также договориться о визите в консультативный центр по защите прав потребителей центра гигиены и эпидемиологии. Горячая линия по вопросам волонтерской помощи 8-812-245-32-20.
Тверская область
Республика Чечня
Кто то скажет вот бюрократия, столько заморочек и тд и тп.
Например, организация зарегистрирована в Москве, но работает в Калуге, Самаре и Казани.
