Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай имеет уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните нам по телефону (круглосуточно).
На Что Распространяется Гарантия на Мебель
Человек при возникновении таких намерений обращается в торговую точку, где приобрел изделие, рассматривает несколько вариантов развития событий:
- предоставление услуг по ремонту после проведения экспертизы ;
- процедура по обмену на аналог той же модели или другой;
- снизить цену вследствие нахождения дефектов;
- вернуть деньги.
После того как она приобретена, необходимо изучить условия обслуживания мягкой мебели. К ним относятся следующие моменты:
Кто вправе установить гарантийный срок
На какие случаи гарантия не распространяется
Последовательность действий при намерении вернуть мебель
ВНИМАНИЕ! Если срок возврата истек, то экспертизу гражданину предстоит производить за свой счет. Эта процедура реализуется в магазине только при действии гарантии.
В своей работе мы опираемся на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила и условия эффективного и безопасного использования мебели для сидения и лежания (кресла, стулья, табуреты, банкетки, пуфы, диваны, диваны — кровати, кресла — кровати, кушетки, тахты, скамьи и т.п. ) — ГОСТ Р 19917-93, Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г. (в последней редакции), Правил продажи товаров по образцам, утв. постановлением Правительства РФ № 918 от 21.07.97 г. (в последней редакции).
На Что Распространяется Гарантия на Мебель
2. После того как Вы подписали товарную накладную на доставленное Вам изделие, Вы подтвердили, что изделие соответствует нормам . После данной процедуры претензии приниматься не будут , за исключением выявления у изделия заводского брака.
- Сколько гарантия на диван по закону
4. Мебель, купленная из выставочного зала, возврату не подлежит на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.98 №55 (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).
. При приемке товара Покупатель должен тщательно проверить в присутствии курьера комплектность, цвет, внешний вид заказа на предмет отсутствия дефектов . После проверки необходимо подписать товарную накладную и расплатиться.
ОТКАЗ ОТ ТОВАРА, ЗАКАЗА
ГАРАНТИЯ
гарантия, условия возврата
Отправить претензию на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с подробным описанием выявленного заводского брака. Бланк претензии можно скачать здесь
- Заменить предмет мебели (гарнитур) на аналог равный по стоимости.
- Уменьшить цену (скидку на брак).
- Заменить на другой комплект с изменением стоимости (доплата или выплата разницы).
- Устранить недостатки за счет производителя (продавца).
- Отказаться от приобретения и вернуть затраченные средства.
Сколько Гарантия на Мебель по Закону
Если говорить о фурнитуре, то она попадает под п. 116 ПП РФ № 55, где сказано, что производитель или продавец должен лично проверить качество, комплектацию перед продажей.
- Сколько гарантия на диван по закону
Покупатель имеет право предъявить претензию продавцу, а после – только изготовителю.
Срок гарантийной эксплуатации мебели начинается (по ст. 19 ЗоЗПП) с того момента, как покупатель получит товар на руки.
Когда гарантия на мебель не работает.
Основные нюансы: предметы и фурнитура.
Заключение.
Важно! Иногда производитель\продавец говорит об «общемировых стандартах», на которые он опирается при спорных вопросах, возникающих при эксплуатации мебели.
Обязан ли продавец предоставлять гарантию на мебель? Спасибо вам заранее за уделенное внимание
Установление гарантийного срока это право а не обязанность изготовителя ( продавца). Если гар. срок не установлен, это не лишает потребятеля права предъявлять претензии, связанные с качеством товара. ст. 18 п. 6 ЗоЗПП Продавец ( изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. ст. 19 п. 1 ЗоЗПП В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Гарантию даёт производитель, а продавец только лишь подтверждает это. Требуйте при покупке гарантию. . .
Зачем нужна гарантия на кухонный гарнитур? Гарантийные обязательства не распространяются на невыполнения » Правил по уходу Всем добра.
У меня как раз через пару недель столешница лопнула. Приехали, сфотографировали, через неделю заменили.
Гарантийные обязательства при производстве мебели как серийной так и на заказ регламентированы в межгосударственных стандартах ГОСТ 1631- 93 “ Мебель. Общие технические условия” и ГОСТ 19917- 93 “ Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия”. Согласно этих документов, гарантийный срок эксплуатации детской мебели и мебели для общественных помещений — 18 месяцев, бытовой — 24. Бытовая мебель для сидения и лежания имеет срок гарантии 18 месяцев, детская — 12 месяцев. Текст гарантийного обязательства составляется самостоятельно, главное побольше описать условий, на которые гарантия не распрастраняется ( по примеру бытовой техники: одной строкой — гарантия надаётся и целая книжка условий, при которых она не действует). Как пример, гарантийные обязательства, которые мы оговариваем в акте выполненных работ: Гарантийний срок эксплуатации произведённой мебели составляет 18 месяцев от дня их продажи. Условия гарантии: 1. Гарантийный ремонт осуществляется при виявлении дефекта по вине производителя. 2. Гарантийные обязательства не действуют в таких случаях: — повреждение мебели вследствии невыполнения Заказчиком надлежащих условий эксплуатации — сохранение и эксплуатация мебели в сырых помещениях, при непосредственном контакте с водой ( за исключением столешниц) — наличие следов постороннего вмешательства, ремонта или изменений мебели посторонними людьми 3.
уже оставил свой коммент, но вы когда берёте сразу ведь проверили какой из себя этот гарнитур. на свой и горячий ставим, не всегда уследишь за детьми и резали они хлеб, при этом мы покупали лет 5 назад и стоил он по вашим меркам копейки- 28000р. у нас нет раковины, для деревни где нет водоснабжения он как- то архаично будет.
если обнаружите поломки и дефекты при использовании.
ну как » зачем»? вполне вероятно, что через месяц его перекосит во все стороны, шурупы или че там повылетают. столешница из чего? не может треснуть? я ниче не пойму: ВАм что, за гарантию дополнительно платить надо? или в чем проблема? любой производитель обязан давать гарантию.
Есть две основные причины по которым может лопнуть столешница: Некачественная столешница сделанная в сарае- тут гарантия нужна- просто если Вам ее не дают Вам придется самим доказывать, что это брак. Неправильный монтаж. Столешница из дсп стоит копейки— 1500- 2000 руб за 3 метра- чего тут парится- купите сборку без столешницы ( в мебельной фирме в нарезку она Вам по 2- 3 тыс за метр обойдется) — купите столешницу самостоятельно в оптовой фирме- при желании там же можете заказать установку- они возьмут дешевле и отдельно предоставят Вам гарантию именно на столешницу.