Какой Товар Подлежит Возврату от Покупателя

Данный перечень установлен правительством Российской Федерации в законе «О защите прав потребителей». Полный перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену 2017 года, имеется здесь.
Для возвращения дефектного изделия необходимо, чтобы он имел неиспользованный вид, были все пломбы, этикетки, ярлыки. Также необходимо наличие надлежащих чеков либо прочих документов, подтверждающих оплату. Если таковых нет, нужны будут сведения свидетелей.

Содержание

Какой Товар Подлежит Возврату от Покупателя

Продукцией низкого качества может выступать любой продукт непродовольственной группы. Например, телевизор, мебель, игрушки, одежда, косметика, бытовая химия, обувь. Товар ненадлежащего качества можно заменить, даже если он утверждается перечнем, какой перечисляет товары, которые замене и возвращению запрещены. К таким относят:

К технически сложным товарам причисляют изделия, которые могут выполнять несколько функций и при производстве задействовано несколько сложных технологических процессов. Перечень следующий:

В каких случаях товар подлежит возврату или обмену? (читать далее...)

Список товаров не надлежащего качества подлежащих возврату и обмену

Уцененным товаром называют такое изделие, на которое была снижена цена от его первоначальной стоимости. Чаще всего это сезонные изделия, продукты низкого спроса.

Весьма частым явлением бывает возвращение изделия обратно к месту покупки. Причины этого бывают разные. Но вот какие товары подлежат возвращению и замене, а какие нет, нужно знать. Данная статья объяснит подробности такой ситуации.

Перечень технически сложных товаров не надлежащего качества подлежащих возврату и обмену

Какие товары по закону подлежат обмену и возврату
Товар считается ненадлежащего качества, если содержит малейшие дефекты, поломки, какие не позволяют эксплуатировать вещь по своему назначению. При этом случае клиент вправе требовать следующее из перечня:

В течении какого срока можно вернуть товар не надлежащего качества?

Подлежит ли возврату или обмену уцененный товар?
Применительно 1 ч. ст.25 акта РФ «О защите прав потребителей» правительством установлено, что на протяжении 14 суток спустя приобретения покупатель может вернуть продукцию по следующим причинам:

  • исправление изъяна за счет продающей стороны или компенсация за их устранение в случае участия третьего лица (например, ремонт часов);
  • снижение стоимости, которое устроит покупателя;
  • обмен испорченного товара на аналогичный без дефектов;
  • замена на аналогичный с пересчетом стоимости, если цена различна;
  • возврат с получением полной суммы.

Какой Товар Подлежит Возврату от Покупателя

  • средства для профилактики болезней;
  • лекарственные препараты;
  • уход для новорожденных;
  • приборы медицинского назначения.
  • Какой товар не подлежит возврату по закону
  • Какой товар не подлежит возврату и обмену
  • Какой товар нельзя вернуть в магазин

Существует исчерпывающий перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, и стоит иметь представление о том, с чем в магазин можно не возвращаться. На законодательном уровне такой процесс принят и описан Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 . В нем идет речь о следующих моментах:

Закон о защите прав потребителя (читать далее...)

Непродовольственные товары, которые не подлежат возврату

  • растительного происхождения (например, крахмал, кондитерские изделия, крупа);
  • животного происхождения (например, рыба, молоко, мясо);
  • смешанного происхождения (чай, кофе, специи).
  • сохранен вид;
  • целостность производственной упаковки не нарушена;
  • не сорваны заводские, бирки, ярлыки и прочее;
  • наличие чека о покупке или свидетельского подтверждения.

Постановление 55

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату
Основной целью постановления является соблюдение баланса интересов продавца и потребителя. Все торговые организации должны осуществлять возврат и обмен товара в соответствии с данным нормативным документом. При этом сама процедура возврата должна быть открыта, доступна и понятна.

Возврат технически сложных товаров

Возможно ли вернуть продовольственные товары

  • общие сведения о процессе осуществления покупки-продажи (кто является какой стороной, права);
  • основные обязанности продавца;
  • особенности продажи различных видов продукции;
  • перечень, не подлежащий обмену и возврату.

Право у продавца сдать качественный товар возникает по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 25 Закона, а именно, если он не устраивает его по следующим характеристикам:

Какой Товар Подлежит Возврату от Покупателя

  • вернуть всю затраченную сумму;
  • обменять вещь на такую же, но подходящую;
  • снизить стоимость продукции;
  • устранить дефекты.

Кроме непродовольственных товаров, список которых четко определен, нельзя вернуть в течение 14 дней, отведенных по закону покупателю на оценку приобретенной продукции, покупки, приобретенные по уценке.

Нужно ли основание для этого? (читать далее...)

Как сдать покупку в магазин по закону «О защите прав потребителей»?

Невозможно претендовать на возврат средств за товар, если он был уценен и продан по заниженной цене. Продавец, как правило, информирует потребителей, о том, что на него произошла уценка и может пояснить ее причины по требованию покупателя. Причиной снижения цены может быть:

  • Какой товар не подлежит возврату по закону
  • Какой товар не подлежит возврату и обмену
  • Какой товар нельзя вернуть в магазин

Закон защищает не только права потребителя, но и продавца, поэтому качественный товар магазин примет обратно, только если его можно будет продать. Исходя из этого, вернуть покупку нужно в том же виде, в котором она была приобретена.

Что еще не получится вернуть в течение 14 дней?

Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату
  • механические повреждения (сколы, царапины, вмятины);
  • заводской брак товара;
  • повреждение целостности упаковки, в связи с чем товарный вид утрачен;
  • некомплектность изделия (отсутствие части, существенно не влияющей на функциональные характеристики).

Какие изделия надлежащего качества не получится сдать?

Обжалование отказа продавца
Право потребителя вернуть не понравившийся товар закреплено законом. При этом причина может быть любой – несоответствие покупки ожиданиям покупателя или простое желание сдать обратно вещь, приобретенную второпях. Однако отказаться можно не от каждого товара. Список «невозвратных» изделий утвержден и в данной статье мы расскажем, что и в каких случаях нельзя вернуть.

Если аналогичной модели не окажется, то продавец может предложить другую марку товара, за который может быть выплачена компенсации в размере разницы в цене.

Какой Товар Подлежит Возврату от Покупателя

При отсутствии такового на момент обращения, у клиента появляется возможность:

  • реализатор нарушил срок ликвидации поломки, брака;
  • обнаружен очень серьезный недочет;
  • происходил многократный ремонт на протяжении гарантийного года, так и не приведшие к восстановлению работоспособности изделия и позволившие использовать его более, чем один месяц.
Каким образом можно вернуть бракованную продукцию? (читать далее...)

При каких обстоятельствах покупатель может вернуть качественный товар?

Каждый человек хоть один раз в жизни встречался с недобросовестным продавцом, после общения с которым приобретал некачественный товар. При обращении же с просьбой обмена получал отказ.

Основные проблемы, возникающие в процессе взаимодействия продавца и потребителя, связанные с приобретением вещей, их обменом, возвратом и гарантийным ремонтом вопросы, регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей».

  • Какой товар не подлежит возврату по закону
  • Какой товар не подлежит возврату и обмену
  • Какой товар нельзя вернуть в магазин

Как осуществить возврат дистанционно приобретенной продукции?

Когда товар подлежит возврату
По истечении двух недель, обмен или возврат допускается в течение всего гарантийного срока (2 года), но при следующих условиях:

Список товаров, в отношении которых возможно осуществление процедуры возврата

Как провести возврат уцененной и приобретенной на распродаже продукции?
Специалисты рекомендуют напомнить продавцу о том, что ответ должен поступить на имя заявителя не позже, чем через 10 суток. К заявлению прикладывается копия товарного чека. При отсутствии последнего должны быть предъявлены свидетельские показания.

Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн

Заполните форму что бы задать свой вопрос:
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: