А это очень больной вопрос для России – у нас значительная часть населения не проживает по месту регистрации. А так как платежи за коммуналку растут с каждым годом, такое положение огорчает. Кто-то может возразить, что проблема решаема, если поставить квартирные счетчики на воду. Если вы считаете, что ваш вопрос недостаточно глобален, и ответить на него могут и органы местной власти, то региональные горячие линии по вопросам ЖКХ в мэрии или при администрации губернатора также работают. Государственным структурам запрещено преследовать граждан за их обращения.
Горячая линия ЖКХ Москвы, как написать в службу поддержки
- явитесь лично в районную администрацию;
- предоставьте документы, удостоверяющие личность, с пропиской по адресу, по которому вы бы хотели узнать информацию об управляющей компании;
- если прописка не оформлена, предоставьте документы о праве собственности;
- оставьте письменное заявление, и вам в этот же день или в течение недели сообщат адрес любым доступным способом (звонок, электронная почта).
Если компания работает давно и имеет все официально зарегистрированные для осуществления деятельности документы информация о ней обязательно найдется, а вместе с названием вы получите и адрес с контактным телефоном. Давайте перечислим основные телефоны горячих линий ЖКХ.
Что такое горячая линия, принимающая жалобы на ЖКХ: для чего нужны, основные номера и тип помощи, куда можно пожаловаться, региональные центры контроля и сроки рассмотрения заявлений
Какая управляющая компания обслуживает дом: как узнать по адресу, к какой УК относится ваш МКД, где найти номер телефона, как определить местоположение офиса? Правосудие
В числе прочих задач Государственная жилищная инспекция ГЖИ обязана.
Газовая служба имеет общий контакт центр 04, но и обрабатывает заявки по номеру 7 495 660 20 02.
В Москве и области, а также других городах процедура схожа. Первое место, куда следует обращаться – непосредственно управляющая компания. Проблема может быть не в компании, а в работниках, вернее в недобросовестном выполнении ими своих обязанностей. В случае получения ответа УК, желательно вооружиться справочной юридической литературой или обратиться к профессиональному юристу за консультацией о возможных нарушениях в действиях обслуживающей организации. Проблемы, связанные с поставками электричества решаются в удаленном порядке.
Горячая линия по вопросам ЖКХ: как работает, что можно узнать
Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное в городе федерального значения Москве или Санкт-Петербурге, влечет наложение административного штрафа в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей. Работа сотрудников ЖКХ, к сожалению, удовлетворяет немногих.
Горячая линия МФЦ в Курске: номер телефона, служба поддержки |
Круглосуточная горячая линия ЖКХ Москвы: номера телефонов
Расчеты за получение коммунальных услуг проводятся управляющей компанией.
В противном случае оператор вправе отказать в предоставлении данных.
Жалоба в Управляющую компанию
Нюансы
- правильно написать в «шапке» заявления название организации, ее юридический адрес;
- указать свои ФИО и место прописки/проживания, телефон;
- четко описать сложившуюся ситуацию, не эмоционируя;
- приложить имеющиеся доказательства (фото повреждений, подписи свидетелей и т.п.);
- подписать заявление и поставить дату.
В любое время из дома или во время перерыва на работе можно правильно написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ или обратиться в другие организации для защиты своих прав, оплатить пошлину, запросить копию документа и пр. Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас.
Куда можно пожаловаться?
Куда еще можно позвонить или обратиться
Это интересно Справка 182 сведения о заработной плате сотрудника.
Какая управляющая компания обслуживает ваш дом выясняем по адресу онлайн.
Как написать жалобу?
В онлайн-режиме
- С претензиями о недолжном уходе, состоянием подъездов.
- Заказать уборку, вывоз мусора и т.д.
- Запросить сведения о том, как меняются счетчики теплоносителя, воды или электричества.
- Можно выяснить и другие темы, как поменять управляющую компанию и т.д.
Кроме того, такое решительное начало конфликтной ситуации со стороны жильца, даже по вполне банальной житейской ситуации при обслуживании вашего дома сразу даст понять руководителям ЖКХ, что устранять недостатки нужно безотлагательно. Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию.
Региональные центры контроля за ЖКХ
Обращение в госинспекцию и Роспотребнадзор
Дополнительно будет не лишним указать причину и прикрепить фото или другие материалы.
О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства.
Если вас интересуют вопросы повышения тарифов на услуги ЖКХ, либо есть замечания и предложения по этой теме, можно обратиться на горячую линию Общественной Палаты РФ по телефону 8 800 700 88 00. Звонить лучше с 9-00 до 18-00 по московскому времени. Если вы считаете, что ваш вопрос недостаточно глобален, и ответить на него могут и органы местной власти, то региональные горячие линии по вопросам ЖКХ в мэрии или при администрации губернатора также работают. привлечение нарушителей к административной и дисциплинарной ответственности;.
ГУП «Мосводосток»
Ваше обращение в УК, оставленное без ответа, несвоевременный ответ Роспотребнадзора либо нелепые ответы организаций, демонстрирующие незнание ими нормативной базы, всё это является серьезным поводом для жалоб в прокуратуру. Поддержание порядка внутри многоквартирного дома.
Вопросы разные
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?
Служба жалоб на ЖКХ состоит из следующих основных контролирующих структур.
На вопросы в УК или ТСЖ говорят такова инструкция и ничего делать не хотят.
Если вас интересуют вопросы повышения тарифов на услуги ЖКХ, либо есть замечания и предложения по этой теме, можно обратиться на горячую линию Общественной Палаты РФ по телефону 8 800 700 88 00. Звонить лучше с 9-00 до 18-00 по московскому времени. Если вы считаете, что ваш вопрос недостаточно глобален, и ответить на него могут и органы местной власти, то региональные горячие линии по вопросам ЖКХ в мэрии или при администрации губернатора также работают. Ни одно обращение в эти службы не остается без внимания.
ПАО «МОЭК»
Ваше обращение в УК, оставленное без ответа, несвоевременный ответ Роспотребнадзора либо нелепые ответы организаций, демонстрирующие незнание ими нормативной базы, всё это является серьезным поводом для жалоб в прокуратуру. Созыв собраний жильцов для решений наиболее важных вопросов.
Как осуществляется подача жалобы на ЖКХ? Куда звонить и обращаться гражданам?
Подать жалобу в ФАС
Активный гражданин жалобу на ЖКХ подает и в иные структуры.
Нет, ответ вы рано или поздно получите, но не всегда на тот вопрос, который задавали.
Не найдя ответа на свой вопрос после того, как в ЖКХ жалоба была рассмотрена, можно обратиться дальше – в контролирующие органы или в общество защиты прав потребителей, а последней инстанцией по защите наших прав в области ЖКХ является суд. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное в городе федерального значения Москве или Санкт-Петербурге, влечет наложение административного штрафа в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей. В офисе строительной компании вам дадут контакты и адреса интересующей вас организации.
Как написать обращение в МФЦ?
- выясняет Ф.И.О. заявителя, место его регистрации или фактического нахождения;
- уточняет сведения о полномочиях представителя, если собеседник действует в интересах другого человека, например, недееспособного собственника квартиры;
- выясняет суть проблемы, задает вопросы, которые напрямую относятся к ситуации;
- регистрирует сообщение и направляет его по подведомственности.
Отстаивать свои интересы в такой ситуации нужно по той же схеме, что и в случае с бездействием работников управляющей компании сначала пишется претензия в ЖКХ, затем следует обращение в контролирующие органы. Помощь сотрудников call-центра может потребоваться в общих и организационных вопросах, как.
Как определить, обратившись в администрацию?
О МФЦ
Дополнительно может пригодиться и горячий телефон центрального аппарата по Курску 7 4712 74 14 75.
Достаточно делать это правильно и последовательно.
