Когда сервис только был запущен, компания предлагала доступ к службе поддержки исключительно через форму обратной связи или мобильное приложение. Позднее были подключены и другие способы, включая горячую линию. Без опозданий Если важно успеть на неотложное мероприятие, не пропустить свой рейс или вовремя добраться домой, то служба отличный помощник, так как располагает в городе разветвленной сетью машин, которые прибудут в конкретный адрес в строго указанное время. Некоторым сотрудником в Москве больше нравится вариант личного обращения в центр для водителей.
Номер телефона Яндекс такси в городе Чебоксары, заказать через диспетчера или онлайн, работа
- водитель удаленно (через интернет) проходит курс подготовки;
- проводится тестирование и назначается первоначальный рейтинг (он должен быть не ниже 4 баллов, в противном случае заказы поступать не будут);
- проводится фотоконтроль.
- Для начала работы нужно скачать и установить на свой телефон приложение Таксометр. В процессе регистрации в нем указываются:
- сведения о водителе (номер водительского удостоверения, фамилия, имя и отчество);
- сведения об автомобиле;
- тарифный план, в котором работает таксист;
- данные банковской карты для перечисления заработка.
Здравствуйте я водитель Яндекс такси меня закрыли доступ по заказу сказали у меня много жалабо от пассажиров закрыли доступ навсегда сказали как решить это вапрос уже много раз написал поддержку помогите пожалуйста я уже 5 лет работаю щас без работы меня зовут Аманов Дилшод Какабай Угли. Укажите в форме электронную почту, контактный номер и суть обращения.
Горячая линия Яндекс Такси, телефон службы поддержки
Служба поддержки Яндекс Такси, номер телефона
Написать через приложение Яндекс Такси Яндекс GO.
Работать таксистом в сервисе можно через таксопарк или в качестве самозанятого.
Работа водителем Яндекс Такси в городе Чебоксары: условия подключения, как устроиться работать
Служба поддержки Яндекс Такси: для клиентов и водителей
- Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
- Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.
Без опозданий Если важно успеть на неотложное мероприятие, не пропустить свой рейс или вовремя добраться домой, то служба отличный помощник, так как располагает в городе разветвленной сетью машин, которые прибудут в конкретный адрес в строго указанное время. В форме укажите персональные и контактные данные, условия работы и опишите суть вопроса Отправить.
Пишем в техподдержку
Что можно выяснить по телефону?
На сайте компании предлагается решить возникшие вопросы при помощи формы обратной связи.
Лично обращался в службу поддержки, ответ получил на следующий день.
Какие способы оплаты доступны?
Электронная почта
- быстрый приезд автомобиля;
- стоимость только по счетчику;
- разнообразные варианты вызова транспортного средства;
- обученные и вежливые шоферы и операторы;
- работа в круглосуточном режиме.
Без опозданий Если важно успеть на неотложное мероприятие, не пропустить свой рейс или вовремя добраться домой, то служба отличный помощник, так как располагает в городе разветвленной сетью машин, которые прибудут в конкретный адрес в строго указанное время. Это делается при посредничестве сервиса Яндекс Такси.
Приложение
Горячая линия Яндекс.Директ
Для клиентов Яндекс Такси обращение в Службу поддержки возможно и через официальный сайт.
Если проблема возникла при пополнении счёта, добавьте скрин или копию чека.
Предложения о развитии сервиса
Подскажите, каков регламент
рассмотрения обращений от водитлей в службу поддержки? Сколько времени решается проблема или через какой период после фиксации обращения со мной свяжктся и сообщат о возможности или невозмодно ти решения проблемы по моему обращегию? При любых действиях таксиста, представляющих опасность здоровью и жизни, следует попросить его сразу же завершить поездку, а при необходимости срочной помощи звонить на номер горячей линии Яндекс Такси. Вам перезвонит специалист из Яндекс Такси, у него можно будет уточнить вопрос по авто.
Частые поводы для обращения
- Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
- Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.
Без опозданий Если важно успеть на неотложное мероприятие, не пропустить свой рейс или вовремя добраться домой, то служба отличный помощник, так как располагает в городе разветвленной сетью машин, которые прибудут в конкретный адрес в строго указанное время. Ожидание во время поездки не дороже 5 рублей за минуту.
Служба поддержки Яндекс Такси для водителей
Стоимость заказа рассчитана неверно
А также лучше позвонить тогда, когда на письменное обращение долго не поступает ответ.
Стереть информацию о завершенных поездках доступно также через историю заказов.
Яндекс.Про – обновленное приложение для водителей, позволяющих выйти на линию и управлять поездками. Чтобы связаться со специалистом, перейдите к параметрам аккаунт через иконку в правом верхнем углу. Прокрутите страницу вниз – до графы «Поддержка». Создайте соответствующее обращение. Здравствуйте я водитель Яндекс такси меня закрыли доступ по заказу сказали у меня много жалабо от пассажиров закрыли доступ навсегда сказали как решить это вапрос уже много раз написал поддержку помогите пожалуйста я уже 5 лет работаю щас без работы меня зовут Аманов Дилшод Какабай Угли. Надеюсь, что Вы рационально отреагирует на данный отзыв.
Популярные вопросы водителей
- В процессе поездки была изменена конечная точка маршрута или она изначально не указывалась при заказе. Цена в таких случаях рассчитывается по прибытию в пункт назначения.
- Добавилась плата за ожидание. Для каждого тарифа предусмотрено несколько минут бесплатного ожидания, по завершении которых насчитывается дополнительная плата.
- В приложении установлены автоматические чаевые таксисту.
В Яндекс Такси внимательно относятся ко всем комментариям пользователей, поэтому следят за работой системы и приветствуют оставленные отзывы, пожелания, сообщения пользователями, включая жалобы и критику. Про перейдите по ссылке в раздел Задать вопрос поддержке.
Как отправить жалобу?
Служба поддержки Яндекс Такси для водителей
Для получения консультации нужно заполнить форму связи и выбрать причину жалобы.
Работать таксистом в сервисе можно через таксопарк или в качестве самозанятого.
