В большинстве магазинов все пробивают по штрихкоду. По маркировке товара консультант найдет в базе, в какой день его продали. Подтвердить факт и время покупки можно свидетельскими показаниями.
Что Делать Если не Заполнен Гарантийный Талон
Если покупка уже находится в сервисном центре, после ее возвращения потребителю будет выдан документ с отметкой о проведенных работах. При возникновении проблем в будущем его можно использовать вместо гарантийника.
В этом случае не стоит переживать. По закону, если он не заполнен и в нем не указан срок гарантии, будут действовать общие основания. Претензии по качеству можно предъявить в течение 2 лет.
Доводить дело до суда невыгодно представителям торговли. В случае победы потребителя придется оплатить не только ремонт, но и судебные издержки.
Как восстановить
На заметку! Если уточнить день продажи не представляется возможным, гарантия начинает действовать с даты изготовления (хотя это и не выгодно покупателю).
Что делать, если потерял гарантийный талон и чек, а товар сломался
Обязаны ли продавцы его заполнять
Внимание! Информация о товаре может содержаться в иных прилагаемых к нему документах, тогда в гарантии ее можно не прописывать.
Незаполненный гарантийный талон не создаст проблем для покупателя. Законодательство не требует её обязательного оформления от продавца. То есть даже, если она выписана не была, продавец не обязан выполнять такое требование покупателя.
Что Делать Если не Заполнен Гарантийный Талон
Законодатель федеральным законом «О защите прав потребителей» регулирует отношения между продавцом и потребителем. Его положения направлены на права потребителей, а точнее на их защиту, а также возлагает обязанности на продавца по получению товара, несоответствующего качества, а также соответствующего, но не подходящего покупателю.
С мебелью еще больше путаницы. В списке исключений есть «Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)». Эта фраза означает вот что: если вы купили комплект из стула и стола, то обратно его не примут, а если стул и стол отдельно — обязаны.
- Нет гарантийного талона что делать
Ст. 18 закона “О защите прав потребителей” (пункт 5) указывает, что если у потребителя отсутствует кассовый или товарный чек или любой другой документ, который подтверждает факт покупки товара, то это не является веской причиной для того, чтобы покупателю было отказано в его требовании.
Какие товары нельзя обменять и вернуть
Можно ли вернуть технику если заполнен гарантийный талон
Возможен ли ремонт без гарантийного талона: что говорит закон
- Товарные чеки;
- Документы об эксплуатации (где ставится печать магазина при покупке);
- Талон о гарантийном сроке;
- Чек о доставке товара или о его монтаже;
- Иные документы, на которые имеются печати магазина или изготовителя.
- Покупателю он обеспечивает бесплатный восстановительный ремонт;
- Центру сервисного обслуживания – оплату за выполненную работу;
- Производителю – рейтинг и имидж.
Что Делать Если не Заполнен Гарантийный Талон
Для каждого товара длительного использования завод-изготовитель рассчитывает срок службы. В течение этого срок он должен обеспечить наличие запасных частей для ремонтных и торговых организаций, техническое обслуживание, консультации. Если этот срок не установлен, то он приравнивается к 10 годам.
При возврате отремонтированного товара пострадавшее лицо может рассчитывать на следующие действия:
Общие правила принятия товара по гарантии
1.Обслуживание оборудования производится только при предоставлении заполненного талона.
Если документ не заполнен или есть ошибки
Что описывает бюро техобслуживания
Условия гарантии
- Повреждения в случае стихийных бедствий, других условий, попадающих под понятие форс-мажора.
- Запуск в эксплуатацию оборудования неквалифицированными специалистами, в случае если это прямо оговорено техдокументацией.
Унифицированной нормы этого документа не существует, поэтому магазины вправе использовать любые бланки. Однако существуют определённые стандарты, которым должен соответствовать документ.
Что Делать Если не Заполнен Гарантийный Талон
- Договором купли-продажи;
- Техпаспортом или инструкцией по эксплуатации;
- Товарным/кассовым чеком.
Дополнительно вносятся данные, касающиеся безвозмездного ремонта, если он производился:
Здесь можно выделить три интересных момента, о которых необходимо знать потребителю.
Кто и когда занимается оформлением
Что указывается в документе
Что делать, если пропал фискальный документ
- Нет гарантийного талона что делать
Если говорить о конкретике, заполненный бланк должен включать следующую информацию:
Купил эл книгу в Эльдорадо прошло 15 дней книга сдохла гарантийник не заполнен они говорят вина моя типа я не дал его им И как тут быть?
В чём проблема? Вот, пожалуйста ст. 20 ЗоЗПП В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования ( обмен, ремонт, возврат), если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Заполнять гарантийный талон — обязанность продавца. Не заполнил — значит посчитал не нужным ставить на гарантию и таким образом срок годности вашей книги стал 2 года, за которые теперь отвечает эльдорадо) ) Так и укажите в претензии.
заполнять гарантийные талоны обязанность продавца, либо производителя. Обращайтесь в Роспотреб с жалобой и после в суд. . .
ну выход иль ремонт за свой счет иль можно пободаться и попытаться отбить свои кровные денежки. . . . это от Вас зависит. . . . а вообще ситуация еще осложняется тем, что вы не знаете причину поломки, т. е. гарантийный ли случай. . . . вдруг от механического повреждения что- то внутри отошло. . . . ну а советую начать с претензии в магазин. . . . письменной причем и получением на него ответа. . . . гарантийный талон талоном. . . . но у вас ведь наверняка есть товарный и кассовый чек. . . . так что если книжка дорогая то можно и попробовать. . . если же сумма не столь значительна, то думаю не будет стоить ваших усилий эта работа по выбиванию своих денег или замены книги. . . . если будет интересно то могу помочь претензию грамотно оформить, жалобу в Роспотребнадзор ну и иск подготовить если понадобиться. . . . если что пишите, договоримся. . . .
вот так всегда. . . один выход — в ремонт за СВОЙ счет. . . есть ещё выход — на помойку, но это вряд ли Вас устроит. . .
Без разницы, заполнен гарантийный талон или не заполнен, вас это вообще волновать не должно. Зачем заполненный гар. талон нужен продавцу — это ЕГО личное дело, а не ваше. Вы даже без гар. талона, кассового чека, другой документации имеете право предъявить свое требование. И отсутствие этих бумажек не является основанием для отказа в удовлетворении вашего требования. Что уж говорить о незаполненности гар. талона. . Незаполненность гар. талона или даже его утеря не означает, что гарантийный срок на товар прекращает действовать. Установление гарантийного срока на товар можно подтвердить множеством других способов — срок гарантии может быть указан на коробке, в инструкции, можно узнать у продавца, изготовителя, посмотреть гарантийный срок в гарантийном талоне из коробки с другим таким же товаром, который есть у продавца и т. п. Поскольку ваша книга сертифицирована как мобильный, карманный, или еще какой персональный компьютер, то по истечении 15 дней со дня передачи товара, вам положен сперва ремонт. Обращайтесь к ПРОДАВЦУ с этим требованием письменно. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Раз гарантийный срок установлен и не истек, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.
Собственно то что не заполнен гарантийный талон вообще не Ваша печаль. Чек подтверждает покупку товара именно в этом магазине, также там есть дата покупки от который начинается гарантийный срок. Смело идите в суд и выставляйте им еще моральный ущерб ( лучше взять справку о том что у Вас повышалось давление например). Но прежде Вы должны написать претензию магазину, на этой претензии они должны поставить входящий номер и печать. Если не берут, высылайте заказным с уведомлением. Слова к делу не пришьешь.
Почему продавцы не заполняют гарантийный талон? Вопрос к тем, кто работает или работал в магазинах бытовой электроники Почему продавцы не заполняют гарантийный талон? Вроде бы чего уж проще, номер модели и серийный номер изготовителем уже указан, остаётся поставить дату продажи, подпись и печать.
чтоб денег не терять! технику продают без проверки, люди сами проверяют, много возвратов. потом брак ремонтируют, и продают заново, а если талон был заполнен, кто ж без его без скидки купит.
Гарантия продается отдельно от товара. Купи гарантию — тогда ее, и оформят.
Ну не знаю. В магазине, где довелось поработать мне, мы не заполняли гарантийный талон в интересах покупателя. Если в талоне стоит дата, ремонт совершается только через сервисный центр, а это геморрой ( не всегда удобно добираться до ремонтников, плюс довольно долго ждать). Если гарантийный талон не заполнен, покупатель приходил с чеком в магазин и мы принимали товар на возврат, или меняли на аналогичный работающий. По желанию гарантийный талон заполнялся в любое время в течение срока действия гарантии. К тому же, с заполненной гарантией возврат уже не оформить на товар, если передумаете в течение 14 дней. Хотя на счёт этого не знаю точно.
Может на эти товары нет гарантийного обслуживания.
а потому, что в СЦ или гарантийной мастерской это на куй не надо. . . главное печать и чек продавщего, т е магазина. . . можно самому заполнить, если уж сильно хочется. . .