Согласно заказа на рубашку артикул 3228146 темно-серого цвета была получена рубашка синего цвета . Поэтому согласно акта приемки- передачи номер 170513-97599 от 13.05.2017 был оформлен возврат как брак вложения. По настоящее время возврат не рассмотрен и мои денежные средства не возвращены. Прошу разрешить мой вопрос в кратчайшее время.
Горячая линия Вайлдберриз: бесплатный телефон и другие способы связи
- По номеру телефона.
- Через Скайп.
- Воспользоваться WhatsApp.
- Позвонить с сайта.
- Создать обращение на портале.
- Выслать письмо на электронную почту.
- Иные методы.
Cлужба поддержки WildBerries: для продавцов и покупателей
Телефон горячей линии Вайлдберриз, бесплатный номер поддержки магазина
Вайлдберриз для поставщиков: чат и горячая линия | Geek-blog
Как связаться с оператором Вайлдберриз напрямую?
- Нажать на кнопку сообщения в правом нижнем углу на сайте интернет-магазина.
- Выбрать значок вайлдберриз.
- Ввести свой вопрос.
- Также можно приложить файлы, нажав на значок скрепки.
- Отправить сообщение, нажав кнопку «Ввод» на клавиатуре.
- Дождаться ответа специалиста.
Горячая линия Вайлдберриз для поставщиков в России
Вайлдберриз – контактный номер телефона Колл-центра, службы поддержки вашего региона
Дополнительные способы связи
Вилдберрис: телефон горячей линии
- У WB есть официальный чат в телеграмме, обращаемся с 8.00 до 24.00.
- Чат только по вопросам перед первой поставкой (для новичков) с 8.00 до 24.00.
- Чат по расхождениям с сотрудниками склада с 8.00 до 20.00.
- Чат по тематике FBS, торговля со своего склада с 8.00 до 24.00. — по вопросам создания и редактирования карточек товара, а так же ошибкам в разделе спецификация с 8.00 до 20.00.
- Чат по вопросам поиска и выдачи товара на сайте с 8.00 до 20.00.
- Поддержка через ServisSdek на портале – 24 часа.
Поддержка WildBerries для покупателей
Варианты
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
История создания сетевого магазина интернет магазина
Создать обращение на сайте
Как отправить жалобу/претензию в Wildberries
Консультация через личный кабинет
Телефон горячей линии в Вайлдберриз
- https://t.me/contentwbchat — используется поставщиками при создании, редактировании либо загрузке контента. Сюда стоит обращаться, если требуется создать характеристики, размеры, которых не хватает.
- https://t.me/wbofficialfirst — чат для решения вопросов о первой поставке на WB.
- https://t.me/wbsearch — обсуждаются нюансы с поиском, выдачей и отображением товара с остатком на сайте.
- https://t.me/wbofficialSKLAD. С помощью этого чата решаются вопросы с расхождением данных по поставкам в маркетплейсе. Если не отображается поставка или это происходит с ошибками, то данный чат поможет.
- https://t.me/wildberriesfbs. Канал предназначен для продавцов, которые используют для продажи модель FBS.
- https://t.me/wbofficialchat. Если ваш вопрос не подходит ни к одному из чатов, то нужно писать сюда. Например, по вопросам логистики.
Позвонить с сайта
Телефон горячей линии в Вайлдберриз
Мобильное приложение Wildberries
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- Понятный и более простой интерфейс, в отличие от веб-версии.
- Распространяется приложение совершенно бесплатно.
- В нем не возникает сбоев или других подобных неприятностей.
- Удобное распределение товаров на категории и виды.
- Через него процесс заказа происходит достаточно быстро.
Возможности горячей линии Wildberries
Через социальные сети
Интернет-магазин WildBerries достиг огромных масштабов, ежедневно маркетплейс посещает 11 млн. посетителей в сутки и более 90 тыс. поставщиков, и у каждого посетителя появляются вопросы, возникают проблемы по работе сайта, логистики и других сервисов.
Как написать сообщение, письмо в интернет магазин Вайлдберриз?
Горячая линия интернет-магазина Wildberries
Служба поддержки Вайлдберриз