Если у вас возникла проблема, вы можете обратиться с ней к президенту Российской Федерации. Вашу заявку сначала обработают сотрудники, а потом ее передадут на рассмотрение Путину. Прямая линия Президента РФ поможет сдвинуть вопрос с мертвой точки.
Стоит ли писать обращения к Президенту
Долгое время обращение к главе государства как способ решить свои проблемы воспринималось как данность. Но, к сожалению, жалобы на местных чиновников часто чреваты своеобразной местью со стороны последних. Чтобы избежать сложностей, попробуйте сначала решить проблему на местах.
На последней прямой линии было зарегистрировано более 3 млн звонков: очевидно, что каждому из обратившихся не удастся достучаться до главы государства. Прежде чем звонить, подумайте, сделали ли вы все для решения вопросов на месте.
Какие вопросы можно решить на прямой линии
На прямой линии можно решить следующие проблемы:
- Сложности с местными чиновниками (если они действительно нарушили закон);
- Вопросы по льготной ипотеке;
- Проблемы с расселением аварийного дома;
- Уточнения по вакцинации, если ваши права нарушаются.
Также граждане звонят, чтобы пожаловаться на завышенные цены в продуктовых магазинах. Надо понимать, что в целом подобные жалобы в основном бессмысленны, и В. В. Путин цены не опустит. Далеко не всегда президенту задают вопросы, с которыми надо обращаться к нему, а не в местные органы. А еще не стоит писать о проблемах в судебной сфере, поскольку эта часть неподконтрольна исполнительной и законодательной властям.
Как именно работает приемная президента
Приемная президента работает по принципу перенаправления жалоб. Если вы звоните или отправляете электронное письмо, оператор ознакамливается с проблемой и передает ее по нужному адресу. Например, если в вашем подъезде не меняют лампочки, такой вопрос не попадает к В. В. Путину. Обращение передадут в префектуру, затем в управу и так далее, пока оно не достигнет нужного адресата.
Зачем же тогда звонить или писать президенту? Дело в том, что вашим вопросом занимается еще один контролирующий орган. Если вы пробовали решить все на местах, но не получилось, суть может быть в том, что чиновники работают по принципу кругового крышевания. Вы пишете и пишете, а вам отвечают пустословием, поэтому добиться результата сложно.
Обращение к президенту означает, что вы убираете фактор незарегистрированного заявления. Дальше организации, куда вы должны обратиться изначально, уже придется отчитаться по результату. Возможно, что вы все равно получите отписку, но шанс решения проблемы возрастет.
Также если вы оформляете обращение через сайт, то в личном кабинете можно поставить оценку по срокам ответа и его качеству. Она влияет на репутацию человека, занимавшегося вашей проблемой, и во избежание неприятностей чиновники могут уделить вам больше внимания. А еще приемная президента не пытается покрывать нерадивых исполнителей, что повышает вероятность решения вопроса.
Можно ли задать вопрос анонимно
Если вы подаете письменное обращение через интернет или звоните по телефону, понадобится указать свои данные. Анонимные послания не рассматриваются, поэтому обращайтесь, если вы готовы предоставить нужную информацию. Также помните, что нельзя использовать нецензурные слова, даже когда вы глубоко возмущены.