В результате Артуру присудили всего 5 тысяч рублей — компенсацию морального вреда за ожидание ответа. А на юридические услуги — подготовку жалоб и консультации — он потратил 36 тысяч. Эти расходы не компенсировали, потому что Артур понес их еще до суда и они не были прямо связаны с административным иском. Так что затея оказалась весьма убыточной. Я к тому, что этот самый клиент может думать что он прав и что то не соответствует нормам, а по факту по закону при открытии уже были произведены необходимые проверки и это не является нарушением, а является нормой. Единый центр по приему обращений доступен по номеру 8 800 100 29 26.
Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет? Порядок действий и образец заявления
- в обращении нет фамилии, имени и отчества или почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ. В такой ситуации ответа не будет;
- в обращении содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы сотрудникам ведомства или членам их семьи. В таком случае жалобу оставят без ответа, а гражданину сообщат, что он злоупотребляет своим правом на обращения;
- невозможно прочитать жалобу: например, из-за неразборчивого почерка. Если чиновники смогут прочесть данные отправителя, ему отправят ответ с разъяснением, что прочитать жалобу не смогли. В этом случае гражданин может пожаловаться снова — если перепишет жалобу;
- из текста жалобы непонятно, чего хочет гражданин. Например, написано: «Долой коррупцию, даешь справедливость!» вместо «Прошу разобраться в ситуации и привлечь к ответственности виновных»;
- гражданин жалуется на то, о чем уже получил ответ по существу, а ничего нового в жалобе нет;
- ответ невозможно дать без разглашения сведений, составляющих государственную тайну. Такое бывает крайне редко, но все же случается.
В случае возникновения вопросов у трудящихся граждан, либо у руководителей предприятий, касательно соблюдения трудового законодательства, жители России могут получить необходимую информацию, позвонив по номеру 8-800-707-88-41. Согласно Закону Российской Федерации О защите прав потребителей от 07.
Бесплатный номер телефон горячей линии Роспотребнадзора России
Роспотребнадзор: номера круглосуточных телефонов горячей линии и другие способы связи
То есть орган, на который Артур жаловался, теперь должен был рассматривать жалобу на самого себя.
Быстрей рассматриваются запросы, отправленные в региональные центры.
Написать жалобу в Роспотребнадзор: как подать через госуслуги и онлайн на сайте, образец и текст жалобы, куда и как жаловаться на Роспотребнадзор, если он не отвечает
Куда обращаться по правам потребителя: телефон горячей линии и другие способы подачи жалобы
- на горячую линию территориального отделения Роспотребнадзора;
- в консультационные пункты и центры;
- если вопрос касается финансовых услуг, то на сайте Центрального Банка РФ действует интернет-приемная, которая, помимо прочего, поможет и при нарушении прав потребителя.
Если гражданин звонит или приходит лишь с голословным обвинением и не может доказать документально, что был ущемлен в правах, то в таком случае Роспотребнадзор вряд ли сможет быть ему чем-то полезным. Другой вид отказа Мы связались с магазином, там сказали, что такого не было.
Как проехать
В каких случаях жалобу в Роспотребнадзор могут оставить без рассмотрения
По закону вы не можете сразу подать жалобу в Роспотребнадзор.
Режим работы единого консультационного центра круглосуточный.
Как написать жалобу?
Общественная приемная Роспотребнадзора
- для обращений, требующих проведения проверки, требуется авторизация в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) через сайт Госуслуг. Регистрация в системе ЕСИА происходит одновременно с регистрацией на сайте Госуслуг;
Недостатком товара, работы или услуги считается их несоответствие требованиям, предусмотренным законом, либо условиям договора между продавцом и покупателем, либо целям, для которых товар, работа или услуга обычно используется. Чем занимается Роспотребнадзор функции и полномочия, порядок обращения на горячую линию.
Как написать жалобу в Роспотребнадзор
Структура службы
Регистрация в системе ЕСИА происходит одновременно с регистрацией на сайте Госуслуг;.
Номера телефонов горячей линии по защите прав потребителей.
На что можно жаловаться в Роспотребнадзор
Инспекции предприятий
- Гос. лицензирование отдельных видов деятельности.
- Реестры, отчеты.
- Документооборот.
- Запросы, регистрация, надзор, контроль.
- Законодательные акты.
- Техническое регулирование.
- Приказы, акты, постановления.
- Санитарные нормы, разъяснения.
Я к тому, что этот самый клиент может думать что он прав и что то не соответствует нормам, а по факту по закону при открытии уже были произведены необходимые проверки и это не является нарушением, а является нормой. В первом случае отправьте письмо по образцу в территориальный офис.
В регионах
Горячая линия для населения
Обязанности Роспотребнадзора по результатам инспекции.
Роспотребнадзор отвечает Мы проверили ваши слова не подтвердились, нарушений нет.
Составить письменное обращение можно, лично посетив Общественную приемную территориального подразделения Роспотребнадзора. Заявление будет принято специалистами и рассмотрено в течение установленного срока. Отправить письменную заявку через интернет можно, написав электронное письмо и отправив его по адресу, указанному в разделе «Контакты» официального сайта организации. Специалисты Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве осуществляют санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска в аэропорту Внуково. Ранее у Роспотребнадзора была своя электронная почта, на которую можно было отправить жалобу.
Альтернативные способы связи или подачи жалобы на нарушение прав потребителей
- несоответствие товара изначально указанным характеристикам;
- отказ продавца в предоставлении необходимой информации;
- низкое качество продукции;
- безопасность условий обслуживания и труда;
- аттестация работников предприятия;
- проверка медкнижки в реестре на подлинность;
- необходимость дезинфекции помещений и размещения дезинфицирующих средств;
- правила содержания общепита.
Я к тому, что этот самый клиент может думать что он прав и что то не соответствует нормам, а по факту по закону при открытии уже были произведены необходимые проверки и это не является нарушением, а является нормой. В первом случае вы пишете письмо на листе бумаги от руки или печатаете на принтере.
Горячая линия министерства здравоохранения
Горячая линии по коронавирусу роспотребнадзора
Он пытается понять, почему ему отказали, но не может ответ написан сложно и запутанно.
Предварительная запись не требуется, за исключением обращения к руководителю органа.