Если нужна помощь первоначально рекомендуется воспользоваться звонком в техническую поддержку, по номеру 8-800-200-00-33 или 8-800-200-30-00 (Рисунок 6). Так же, можно записаться на встречу с менеджером. Для скорейшего решения конкретного вопроса абоненту нужно позвонить в служба поддержки, телефон необходимой службы или название услуги выбрать из предоставленного списка, и задать свой вопрос непосредственному специалисту. Претензионный отдел, предназначенный для приема и обработки клиентских жалоб 8800-300-1817.
Телефон горячей линии службы поддержки Ростелеком — Ростелеком личный кабинет
- Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
- В техподдержке Ростелекома вам с наименьшей вероятностью окажут необходимую техническую помощь без вызова мастера. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу: перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Разве что попадется оператор, который в этом разбирается, а таких очень мало.
- Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему.
Кроме того, позвонить в техподдержку Ростелеком с мобильного телефона бесплатно можно по короткому единому номеру 111, либо использовать контакты специализированных отделов для решения узконаправленных вопросов. Абоненты могут позвонить оператору даже в 12 часов ночи.
Горячая линия Ростелеком — как позвонить в техподдержку
Горячая линия Ростелеком — как позвонить в техподдержку
Более экономным по времени вариантом является звонок по местному номеру бюро ремонта.
С этой целью в компании образованы специальные службы поддержки.
Техподдержка Ростелеком. Как позвонить оператору? Номер телефона техподдержки.
Горячая линия Ростелеком — номер телефона 8 (800) 1000 800
- 118-00 или 8-800-300-18-00 – Центр единой технической поддержки абонентов;
- 118-01 или 8-800-300-18-01 – Горячая линия стационарной, междугородной и международной телефонных связей;
- 09 или 8-800-300-18-09 – Справочная бесплатная служба (на короткий номер можно звонить с любого телефона);
- 611 или 118-02 или 8-800-300-18-02 – Поддержка абонентов сотовой связи;
- 118-03 или 8-800-300-18-03 – Номер телефона Ростелеком абонентов сети интернет;
- 118-05 или 8-800-300-18-05 – Телефон, по которому можно подать заявку на подключение услуг;
- 8-800-300-18-06 – Данные о состоянии лицевых счетов;
- 8-800-300-01-00 – Телефонный сервис абонентов;
- 8-800-100-08-00 – Телефон оператора службы продаж;
- 8-800-300-18-17 – Телефон, по которому принимаются обращения и жалобы от абонентов.
Национальная телекоммуникационная компания Ростелеком одна из самых больших в России и Европе по числу пользователей интернетом, платным телевидением, стационарной и мобильной связью услугами, которые она предоставляет. Интернет-провайдер Ростелеком насчитывает миллионы клиентов своих услуг.
Контакты для связи или куда звонить?
Телефоны Ростелеком для жителей Москвы
Скачать и установить приложение можно на любой гаджет с ОС Андроид или для устройств Эппл.
Как получить поддержку через международный роуминг.
Официальный сайт
Техподдержка Ростелеком: как звонить с телефона?
- Личный кабинет. Вход в ЛК осуществляется через официальный веб-сайт провайдера, после того как вы пройдете авторизацию. Здесь можно узнать свой статус, проверить баланс и подключенные опции. В личном кабинете вы сможете поменять тариф, активировать дополнительные опции.
- Приложение. Это аналог личного кабинета с тем же функционалом. Скачать и установить приложение можно на любой гаджет с ОС Андроид или для устройств Эппл.
- Онлайн-чат в личном кабинете. Очень простой способ. Вы можете быстро получить ответ на любой вопрос.
- Отправка письма на электронную почту провайдера. Многим людям проще написать письмо, чем позвонить. Предварительно сформулируйте вопрос, заполните необходимые поля с персональными данными. Обязательно укажите регион проживания. Сотрудники регулярно проверяют почту. Поэтому ваше письмо не останется без внимания. Если ваша проблема не терпит отлагательства, лучше выбрать другой способ связи. Письма отправляются по адресу [email protected]. Все контакты компании можно уточнить на официальной странице.
- Техническую поддержку в социальных сетях. В Твиттере, ВКонтакте и других популярных соцсетях операторы отвечают на вопросы абонентов. Здесь часто размещается информация касательно акций и бонусов.
- Офисы. Для современных пользователей это самый неудобный способ. Поскольку нужно лично посещать офис компании. Если вы хотите оставить заявку на подключение или расторгнуть договор, возьмите с собой паспорт.
Проживающие на территории Ставропольского Края и Волгоградской области клиенты могут обратиться в бюро ремонтов по телефону 8-125 , справочную 09 или в центр предоставления консультационных услуг 8-800-181-18-30. Как позвонить в техподдержку Ростелеком, номер для звонка на горячую линию.
Ростелеком на онлайн-площадках
Номера для юридических лиц
С этой целью в компании образованы специальные службы поддержки.
Чтобы связаться со специалистами, необходимо набрать 88002003000.
Альтернативные варианты связи
Актуальные номера и их описание
- Не работает интернет;
- Упала скорость;
- Сломалось оборудование;
- Возникли проблемы с соединением;
- Связь периодически рвется;
- Не работают отдельные каналы ТВ;
- Испортился или заглючил модем;
- Перестал функционировать домашний телефон и т. д.
Национальная телекоммуникационная компания Ростелеком одна из самых больших в России и Европе по числу пользователей интернетом, платным телевидением, стационарной и мобильной связью услугами, которые она предоставляет. Не знаете номер для горячей линии своего города или области.
Общие контакты Ростелеком
Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного
8-800-300-18-06 Данные о состоянии лицевых счетов;.
Служба поддержки работает как в праздничные, так и в выходные дни.
