Кроме того, работают региональные номера, разгружающие контактный центр. Например, жители Московской области набирают телефон 8. Вопросы, касающиеся заключения договора или подключения интересующего пакета услуг, задавайте по номеру 8.
Кроме него для абонентов в столичном регионе выделено ещё два бесплатных номера — Для консультации по услугам фиксированной связи, а также для тех, кому надо позвонить по межгороду или в другую страну 8-495-727-49-77. Платим один раз, а получаем пакет каналов навсегда и без абонентской платы.
Телефон горячей линии Ростелеком — 8-800-100-08-00
- «Комбинированный» – включает 333 минут местных звонков (свыше 5,5 часа) за 286 руб/мес. Вызовы сверх лимита оплачиваются по 42 коп/мин.
- «Социальный» – включает 100 минут за 192 руб/мес. Звонки сверх лимита стоят 60 коп/мин.
- «Повременный» – тариф без предоплаченных минут. Звонки по Владикавказу стоят 48 коп/мин.
На случай, если необходимо получить справку или консультацию, но отсутствует возможность телефонной связи, оператор предусмотрел ряд альтернативных каналов, по которым можно отправить сообщение представителям Ростелекома. Также в офисах обслуживаются корпоративные клиенты Ростелекома юридические лица.
Как позвонить оператору Ростелеком — номер телефона оператора
Горячая линия Ростелеком — как позвонить в техподдержку
Клиенту приходиться долго стоять в очереди на соединение.
К распространенным проблемам, по которым можно получить консультацию, относятся.
Как позвонить оператору Ростелеком быстро и бесплатно
Горячая линия Ростелеком: как связаться с техподдержкой
- 8-(495) 727-49-77 — информация о тарифах, оказываемых услугах, балансе, способах оплаты. Прием устных претензий. Оформление запросов на направление счета.
- 8-(800) 302-08-00 — горячая линия, телефон техподдержки Ростелеком интернет для физических лиц;
- 8-(800) 1000-800 — техподдержка и прием заявок на подключение услуг.
Так, например, чтобы клиент быстро мог получить ответ на интересующие вопросы, в крупных населенных пунктах страны были организованы Call-центры с многоканальными номерами телефонов горячей линии Ростелеком Рисунок 2. Важно частью предоставления качественных услуг, является возможность обратной связи с абонентами.
Как позвонить оператору Ростелеком из других регионов
8 800 18 11 888 — вопросы мобильной связи
Сформулируйте в уме или запишите на бумаге суть вопроса или проблемы.
По каким вопросам поддержка Ростелекома помочь не сможет.
Телефон горячей линии Ростелекома
Региональные номера Ростелекома
- Краткая информация
- Единый номер техподдержки Ростелеком — 8-800-100-08-00 или 8-800-100-25-25;
Контактный центр Ростелеком — 611 или 000;
При нахождении в роуминге — +7 908 221 00 413;
С городского телефона — 8 800 300 18 01.
Если возникли вопросы, на которые необходимо быстро получить ответы, можно позвонить на горячую линию Ростелеком и через набор нескольких цифровых комбинаций связаться с живым специалистом call-центра. Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного и городского.
Пакетное предоставление услуг
Номера для физических лиц
Теперь вы знаете, как позвонить в техподдержку Ростелекома.
Звонить на бесплатный номер можно с любого телефона.
Другие способы связи
Московский филиал ОАО «Ростелеком»
Если возникли вопросы, на которые необходимо быстро получить ответы, можно позвонить на горячую линию Ростелеком и через набор нескольких цифровых комбинаций связаться с живым специалистом call-центра. 8-800-300-01-00 Телефонная система сервиса абонента;.
Услуга «Видеонаблюдение»
Альтернативные способы соединиться с оператором Ростелеком
По этому телефонному номеру, можно связаться с оператором по вопросам мобильной связи Рисунок 4.
8- 800 1000-800 техподдержка и прием заявок на подключение услуг.
Номера для физических лиц
Для юридических лиц
- Не работает интернет;
- Упала скорость;
- Сломалось оборудование;
- Возникли проблемы с соединением;
- Связь периодически рвется;
- Не работают отдельные каналы ТВ;
- Испортился или заглючил модем;
- Перестал функционировать домашний телефон и т. д.
Кроме него для абонентов в столичном регионе выделено ещё два бесплатных номера — Для консультации по услугам фиксированной связи, а также для тех, кому надо позвонить по межгороду или в другую страну 8-495-727-49-77. Факс для претензий абонентов , 7 495 727-45-21 общий отдел.
Виды консультаций
Как дозвониться в кратчайшие сроки
Следуя этим несложным советам, вы получите ответ на свой вопрос быстро и без нервов.
Ростов-на-Дону 88001811830 техподдержка; 88001000800 вопросы подключения и продаж;.
Важно частью предоставления качественных услуг, является возможность обратной связи с абонентами. Чтобы физическое лицо могло в любое время дозвониться до службы технической поддержки и получить необходимую консультацию, провайдер разделил телефоны по целевому назначению. К преимуществам связи с технической поддержкой, относят то, что на федеральные телефоны, начинающиеся на 8 800, клиент может звонить бесплатно, независимо от того, каким телефоном он пользуется, стационарным или мобильным. Операторы предоставляют широкий спектр поддержки клиентам Рисунок 7.
Телефоны горячей линии
Кроме него для абонентов в столичном регионе выделено ещё два бесплатных номера — Для консультации по услугам фиксированной связи, а также для тех, кому надо позвонить по межгороду или в другую страну 8-495-727-49-77. Факс для претензий абонентов , 7 495 727-45-21 общий отдел.
Для физических лиц
Какие проблемы можно решить с помощью звонка
Помимо телефонной связи, для контактов со службой техподдержки применяются.
Санкт-Петербург 88001000800 комплексный сервис, куда можно звонить по любым вопросам;.
